Como ligar para uma linha de crise

Hotlines de crise podem ser um ótimo recurso se você está se sentindo sobrecarregado ou se você está preocupado com um membro da família ou amigo. Chamando uma linha de crise pode se sentir assustador, mas você pode fazer isso! A parte mais difícil é escolher pegar o telefone e fazer a chamada. Depois de fazer, um conselheiro treinado irá ajudá-lo a falar através de seus sentimentos e fazer um plano para se manter ou seu ente querido seguro. Se você ou alguém que você sabe é suicida ou em perigo de se prejudicar, chame os serviços de emergência ou a linha de vida nacional de suicídio em 1-800-273-8255.

Passos

Parte 1 de 3:
Decidindo quando chamar uma linha de crise
  1. Chame uma linha de crise passo 1
1. Faça a ligação Se você precisar de ajuda imediata para você ou outra pessoa. O objetivo principal de uma linha de crise é dar ajuda rápida e de curto prazo sempre que precisar. Se você ou alguém que você conhece, precisa de ajuda agora e você não pode esperar para ver um conselheiro ou médico, alcance uma linha de crise. Não importa quando você chama, alguém estará lá para ouvir e ajudá-lo através desse momento difícil.
  • Na maioria das vezes, você poderá falar com alguém em minutos de colocação da chamada ou enviar um texto.
  • Enquanto a maioria das linhas de crise nacional estão disponíveis 24/7, algumas linhas locais podem ter horas mais limitadas.
  • Ligue para uma linha de crise Step 2
    2. Chame uma linha de crise se você se sentir sobrecarregado, sozinho, ou incapaz de lidar. É um mito comum que você tem que ser suicida para obter ajuda de uma linha de crise. Enquanto as linhas de crise são um ótimo recurso para pessoas que estão lutando com pensamentos suicidas, eles também estão disponíveis para as pessoas que lidam com muitos outros tipos de problemas urgentes.As pessoas muitas vezes chamam de linhas de crise para falar sobre questões como:
  • Problemas de relacionamento
  • Sentimentos de depressão ou tristeza
  • Solidão
  • Pensamentos de auto-dano
  • Lidar com bullying ou abuso
  • Questões de imagem corporal
  • Estresse relacionado ao gênero ou identidade sexual
  • Preocupações sobre um amigo ou membro da família em crise
  • Ligue para uma linha de crise Passo 3
    3. Alcance se você precisa falar com alguém confidencialmente. Se você está assustado ou envergonhado de falar com alguém, você sabe sobre o que você está passando, um conselheiro de linha de crise pode ajudar. Quando você faz a chamada ou enviar um texto, sua conexão será criptografada e é 100% livre e confidencial, portanto, não há informações de identificação. Não se preocupe, você não precisa compartilhar seu nome ou qualquer outra informação sobre você se você não quiser.
  • Um conselheiro pode pedir informações como seu nome e endereço residencial para que eles possam ajudá-lo melhor, mas você não é obrigado a desistir dessa informação. Você pode dizer-lhes tanto sobre você mesmo como se sentir confortável compartilhamento.
  • Ligue para uma linha de crise Passo 4
    4. Confie em seus instintos se você não tiver certeza se deve ligar. Se você está procurando ajuda para si mesmo, um amigo, ou um ente querido, não há regra simples para decidir quando é hora de chamar uma linha de crise. Confie no seu intestino e faça o que parece certo. Se as coisas se sentirem ruins o suficiente para que você esteja considerando seriamente chamando uma linha de crise, então é provavelmente a escolha certa.
  • Não hesite em ligar só porque você está preocupado que seu problema não é sério o suficiente. Se algo em sua vida está causando medo suficiente que você está lutando para lidar, vale a pena estender a ajuda!
  • Ligue para uma linha de crise Passo 5
    5
    Olhe para aconselhamento Para mais ajuda a longo prazo. Enquanto as linhas de crise são um ótimo recurso para usar, eles não são um bom substituto para ver um profissional de saúde mental. Se você está lutando com problemas que você acha que você precisará de mais ajuda em seguir, marcar uma consulta com um terapeuta que você pode se encontrar regularmente.
  • Se você está preocupado em ser capaz de pagar um profissional de saúde mental, um conselheiro de linha de crise pode ajudá-lo a encontrar recursos de saúde mental gratuitos ou de baixo custo em sua área.
    • Parte 2 de 3:
    Escolhendo uma linha de crise
    1. Ligue para uma linha de crise Passo 6
    1. Disque seu número de emergência local se alguém estiver em perigo imediato. Se você tem medo de sua própria vida ou outra pessoa, ou se você ou outra pessoa estiver seriamente ferida, não hesite. Ligue para o 911 ou o número para o seu departamento de emergência local assim que puder fazer com segurança.
    • Em algumas áreas, você pode enviar um texto seu número de emergência local em vez de fazer uma chamada de voz. Por exemplo, o texto-para-911 está disponível em algumas partes do U.S. No entanto, é melhor fazer uma chamada de voz se possível, já que o despachante pode obter mais informações dessa maneira.
  • Ligue para uma linha de crise Passo 7
    2. Alcance uma linha de vida de prevenção de suicídio se você ou alguém que você conhece é suicida. Se você está tendo pensamentos de suicídio ou auto-dano, ou se você está preocupado que alguém que você sabe é considerar suicídio, não hesite. Ligue para uma linha direta de suicídio ou seu número de emergência local imediatamente.
  • Se você mora no u.S., Você pode chamar a linha de vida nacional de prevenção de suicídio em 1-800-273-TALK (8255).


  • Você pode encontrar uma lista de linhas de linhas por país aqui: https: // befrienders.org /.
  • Se você preferir atingir o texto em vez de por telefone, envie uma mensagem para a linha de texto de crise em 741741 na U U.S. ou Canadá, 85258 no U.K., ou 086 1800 280 na Irlanda.

    • Tenha em mente: Você não precisa ser suicida para chamar uma linha direta de suicídio. Os conselheiros também falarão com você sobre qualquer outro tipo de crise que você possa estar lidando, ou eles podem direcioná-lo para outra pessoa que possa ajudar.

  • Chamando uma linha de crise Step 8
    3. Procure uma linha de crise específica para suas necessidades se você tiver circunstâncias especiais. Se você está lidando com o estresse devido a um desastre natural ou lutando com o PTSD relacionado ao serviço militar, as chances são de uma linha de crise que possa ajudá-lo. Faça uma busca on-line por uma linha direta que atenderá às suas necessidades.
  • Por exemplo, tente fazer uma pesquisa como "LGBTQ Youth Crisis Line" ou "Hotline de abuso doméstico."

    • Útil U.S. Números de linha de crise:

    Samhsa National HelpLine (para abuso de substâncias): 1-800-662-Ajuda (4357)

    Lifeline Nacional de Prevenção de Suicídio: 1-800-273-Talk (8255)

    A linha direta nacional de violência doméstica: 1-800-799-7233

    Linha de ajuda de desconta: 1-800-985-5990

    O Projeto Trevor (para Juventude LGBTQ em crise): 1-866-488-7386

    A linha de abuso de criança nacional de criança: 1-800-422-4453

    Estupro, agressão sexual, abuso e rede nacional de incesto (Rainn): 1-800-656-Hope (4673)

    Linha de crise de veteranos: 1-800-273-8255, em seguida, pressione 1

  • Chame uma linha de crise step 9
    4. Use uma linha de texto ou serviço de bate-papo on-line, se você preferir evitar o telefone. Se o pensamento de falar com um estranho sobre o telefone te deixa ansioso, ou se você não é capaz de falar em particular, há alternativas baseadas em texto que você pode usar. Visite o site da sua linha de crise para descobrir se eles têm um serviço de bate-papo baseado na Web ou um número que você pode enviar mensagens em seu telefone. Você pode até ser capaz de alcançar a mídia social.
  • Por exemplo, a linha de vida nacional de prevenção de suicídio tem um serviço de bate-papo online que você pode acessar 24/7 de qualquer lugar no U.S.
  • Além de conversar sobre o texto com a linha de texto da crise, você também pode chegar a eles sobre o Facebook Messenger.
    • Parte 3 de 3:
    Fazendo a chamada
    1. Chame uma linha de crise step 10
    1. Procure um lugar privado para fazer sua chamada. Chamando uma linha de crise pode ser realmente difícil. É preciso muita coragem para alcançar e pedir ajuda. Se possível, encontre um lugar onde você possa estar sozinho, então você se sentirá seguro e terá um tempo mais fácil para o conselheiro.
    • Por exemplo, se você tiver seu próprio quarto, você pode entrar e fechar a porta. Você também pode sair para passear e fazer a chamada de um lugar isolado, ou sentar em seu carro se você tiver um.
    • Se você não conseguir obter privacidade, considere usar uma linha de crise baseada em texto, como a linha de texto de crise.
  • Imagem intitulada Chamando uma linha de crise Passo 11
    2. Siga quaisquer solicitações automatizadas para se conectar a um conselheiro. Quando você chama uma linha de crise, você normalmente ouvirá uma mensagem automatizada primeiro. Você pode receber algumas opções para escolher, como se conectar a uma linha para alto-falantes espanhóis ou para membros do serviço militar. Então, você experimentará uma breve espera antes de ser conectada a um conselheiro.
  • Se você usar um texto ou linha de bate-papo, talvez seja solicitado a escrever algumas palavras sobre que tipo de crise você está lidando com. Dentro de alguns minutos, um conselheiro virá online e começará a conversar com você.
  • Ligue para uma linha de crise Step 12
    3. Dê ao conselheiro tanto ou quanto pouca informação que você quiser. Mesmo quando você está conversando anonimamente, pode ser difícil abrir sobre o que você está passando. Você pode se sentir mais seguro ou ter um tempo mais fácil discutindo sua situação se não compartilhar muitos detalhes pessoais. Ou você pode achar mais reconfortante se a pessoa do outro lado da linha conhece seu nome e um pouco sobre você. Compartilhe o que você se sentir mais confortável com.
  • Se você estiver em perigo imediato, o conselheiro pode pedir seu nome, endereço ou outras informações de contato para que possam acompanhar ou enviar ajuda. No entanto, você não é obrigado a compartilhar esta informação, e chamadas de linha de crise muito raramente terminam com serviços de emergência se envolverem.

    • Dica: Não se preocupe se você não tiver certeza do que dizer no começo. Se você está chamando uma linha de crise, as chances são que você está extremamente perturbado e angustiado. Apenas diga o que vem naturalmente para você, mesmo que seja apenas "Estou tão assustado" ou "Eu só preciso falar."O conselheiro ajudará a guiá-lo pela conversa.

  • Imagem intitulada Ligue para uma linha de crise Passo 13
    4. Trabalhe com o conselheiro para fazer um plano se você estiver em perigo. Se você está com medo de sua própria segurança ou por alguém que você conhece, diga ao conselheiro. Eles vão ajudá-lo a criar um plano sólido para obter a situação sob controle, se está chamando serviços de emergência, contatando um amigo ou encontrar um lugar onde você pode abrigar com segurança.
  • Em casos muito raros, como situações em que um conselheiro de crise acha que você está em perigo imediato e você não é capaz de criar plano de segurança, um supervisor pode optar por iniciar um "resgate ativo."Nessas situações, o supervisor entrará em contato com seus serviços de emergência locais e enviá-los para ajudá-lo.
  • Enquanto um supervisor pode acessar seu número de telefone no caso de um resgate ativo se tornar necessário, o conselheiro que fala com você não terá acesso a essa informação, a menos que você entregue a eles. O supervisor só analisará essas informações se for absolutamente necessário.
  • Ligue para uma linha de crise Passo 14
    5. Concordar com uma chamada de acompanhamento se você quiser que alguém faça check-up. Algumas linhas de crise, como a linha de crise militar, oferecerá para ligar de volta após sua chamada inicial para fazer o check-in e ver como você está fazendo. Se você gostaria de ter alguém ligando de volta, forneça suas informações de contato para que possam fazê-lo.
  • Também é perfeitamente tudo bem para dizer "não" se você preferir não ter uma chamada de volta!

    • Pontas

    Chamando uma linha de crise não significa que você é fraco ou indefeso. Estendendo a ajuda quando você precisa, é preciso uma grande força e coragem.
  • Conselheiros de linha de crise são treinados para ouvir e falar com empatia e compaixão. A maioria deles também é voluntários, o que significa que eles estão totalmente empenhados em ajudar as pessoas que estão lutando. Não se preocupe em ser um incômodo ou incomodar ninguém - eles estão lá porque querem ajudar.

    • Avisos

    Sempre tome ameaças de suicídio a sério. Se você ou alguém que você sabe é pensar em suicídio ou auto-dano, estenda a ajuda imediatamente. Ligue para serviços de emergência se você acha que alguém está em perigo imediato.
  • Você pode ter ouvido que o FCC recentemente recomendou 988 o número para a Lifeline Nacional de Prevenção de Suicídio no U U.S. No entanto, esteja ciente de que esse número ainda não está operacional a partir de 2020. Atualmente, o número correto ainda é 1-800-273-8255.
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