Como desenvolver hábitos de confronto saudáveis: 11 passos

Muitas pessoas têm a crença equivocada de que o confronto é um evento negativo que deve ser evitado a todo custo. No entanto, isso não poderia estar mais longe da verdade. Confronto pode ser uma maneira saudável de fortalecer seus relacionamentos com as pessoas que são mais importantes para você. Para usar o confronto como um evento positivo, de construção de relacionamento, é importante aprender a desenvolver hábitos de confronto saudáveis, refletindo sobre suas emoções, sendo compassivo e identificar as circunstâncias certas para usar o confronto.

Passos

Parte 1 de 2:

Construindo suas habilidades de confronto

1. Aprenda a separar suas emoções da situação. Independentemente do que você está confrontando alguém, é importante aprender a tentar remover suas emoções da situação, tanto quanto possível. Isso não significa que você precisa falar em uma voz mono-tonal, mas que você deve reconhecer quais partes de um argumento são baseadas na emoção, e que são baseadas no raciocínio ou no fato lógico.

Por exemplo, se você acha que precisa confroncar um colega de trabalho sobre uma decisão, eles fizeram sem primeiro obter sua contribuição, tente pensar por que ele importa que eles não receberam sua contribuição. Você pode estar sentindo muitas emoções sobre essa situação. Você pode se sentir deixado de fora ou com raiva. No entanto, essas emoções não serão úteis no confronto. Em vez disso, eles tornarão a conversa mais agressiva do que precisa ser.
Em vez disso, fique com os fatos. Por que é importante que seu colega fique decisões junto com você?? Explicar ao seu lado da conversa em termos de razões objetivas ajudará a manter a outra pessoa de defensiva, e também ajudará a manter o confronto de se tornar agressivo.

Imagem intitulada desculpa por trapacear no seu parceiro Passo 7

2. Ficar com os pontos importantes. Como separar suas emoções, você também deve tentar manter a conversa focada no assunto em questão. Às vezes, quando entramos em um confronto, há uma tentação de trazer outros problemas. Embora essas questões possam ser importantes, ela faz o ponto da conversa menos clara. Também pode causar o confronto arrastar em muito mais do que precisa. Sabe o que você quer conversar com alguém e manter focado nesse tópico.

Se a pessoa com quem você está falando tenta trazer outro problema, não os interrompa. Deixe-os terminar o que estão dizendo, e responder com algo como: "Eu vejo o que você está dizendo, e acho que devemos falar sobre isso em algum momento. No entanto, agora, acho que é importante que lidamos com esse problema."Ao fazer isso, você mostra a eles que você ouviu o que eles estão dizendo e que você não está tentando descartá-los.

Imagem intitulada de mulheres em qualquer lugar passo 19

3. Faça o seu ponto e dê tempo para responder. Ao confrontar alguém, muitas vezes há uma tendência a começar a falar e depois continuar, tentando explicar o seu ponto ou racionalizar a situação. Esta é uma resposta natural, especialmente se você está se sentindo nervoso sobre o que eles podem dizer. No entanto, isso pode ser frustrante para a outra pessoa e pode causar mais tensão do que é necessário. Portanto, você deve indicar o que está em sua mente como uma declaração lógica ou factual, e depois parar de falar. Isso dará a outra pessoa tempo para pensar e responder de acordo.

Por exemplo, não diga: "Hey Kathy, eu queria perguntar por que você não entrou no trabalho a tempo ontem. Eu sei que você tem muita coisa acontecendo em sua vida e que você tem dois filhos que você tem que chegar à escola, mas é realmente importante que você entre no tempo. Quando você não entra a tempo, outras pessoas têm que ficar mais tarde ... "Neste exemplo, você está fazendo suposições e desculpas para ela que pode não ter nada a ver com o que aconteceu. Você também está dizendo a ela algo que ela provavelmente já sabe (e.G. que é importante começar a trabalhar a tempo), e algumas pessoas podem se sentir degradadas por declarações como esta.

Em vez disso, tente dizer algo assim: "Oi Kathy, agora que temos um minuto para conversar, eu queria perguntar sobre o que aconteceu ontem. Você deveria estar aqui às 8:00 da manhã, mas você não chegou aqui até as 8:30. Está tudo bem?"Dizendo que isso mostra que você não está necessariamente acusando por nada, mas que você percebeu que ela estava atrasada. Parando nisso vai dar a ela uma chance de lhe dizer o que aconteceu.

4. Sugerir uma solução. Chegar a um confronto com pelo menos uma solução possível para o problema, mas também estar preparado para ouvir sugestões que a outra pessoa possa ter, e, em última análise, trabalhar juntos para uma solução ideal. Isso cria uma conversa colaborativa e aberta.

Por exemplo, se você está falando com um colega sobre uma proposta que eles escreveram, porque você está preocupado que eles interpretaram erroneamente algo importante, não simplesmente diga: "Você fez isso totalmente errado, e se nós entregamos assim, nós nunca vai conseguir essa concessão que precisamos."Em vez disso, tente propor uma solução positiva para o assunto", sua proposta parece ótima, mas há algumas áreas que eu gostaria de olhar com você porque entendi os pontos de maneira diferente. Podemos nos sentar juntos amanhã?"

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5. Seja respeitoso. Você vai ficar muito mais fora de sua conversa se você é gentil e respeitoso. Se uma pessoa se sentir desrespeitada, eles são mais propensos a desligar e / ou se tornarem defensivos. Falar respeitosamente e com uma sensação de compaixão em vez de colocar a outra pessoa para baixo ou tentando fazê-los se sentir estúpidos. Demonstrar para a outra pessoa que você está tentando entender a situação, não os culpá-los pela situação.

Por exemplo, se seu amigo fez algo que fez você se sentir mal, não apenas caminhar até eles e dizer: "Ei! O que você fez foi realmente confuso! Eu sei que você estava tentando me machucar, e eu vou te pegar por isso!"Não é só isso agressivo, também é desrespeitoso. Você está dizendo ao seu amigo que você não confia em sua amizade uns com os outros, e o que for, eles fizeram isso intencionalmente te machucar.

Em vez disso, tente algo assim, "Hey Jane, me sinto ferido por suas ações no outro dia. Eu não entendo porque você fez o que você fez, poderíamos falar sobre isso com café?"Isso mostra a outra pessoa que enquanto você se sente ferida, você também não está acusando-os de qualquer coisa e que você realmente só quer entender.

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6. Reconhecer que o confronto pode ser útil. Muitos de nós têm a falsa crença de que um confronto tem que ser um evento negativo, mas isso não é verdade. Muitas vezes, nós confrontamos as pessoas porque nos preocupamos com eles e nosso relacionamento com eles. Tente mudar seu pensamento sobre confronto. Veja-o como uma chance de discutir suas diferenças com alguém que você se importa, e ouvir o que eles têm a dizer para tentar encontrar um terreno comum.

Também é importante lembrar que um confronto pode nem sempre levar a um acordo, e que nem sempre tem que. Às vezes pode ser satisfatório para ambas as pessoas apenas para falar sobre algo juntos de forma compreensiva e compassiva.

7. Steer claro de armadilhas de confronto. Há muitas maneiras de melhorar a chance de ter um confronto produtivo, mas também há algumas coisas importantes para evitar. Algumas coisas para evitar incluem:

Exagerando ou explodindo.

Fazendo reclamações vagas ou gerais.

Levantando muitas questões de uma só vez e / ou trazendo problemas antigos.

Batendo abaixo do cinto, como fazendo insultos ou dizendo coisas com a intenção de ferir a outra pessoa.

Fazendo acusações.

Exagerando ou inventando reclamações.

Desligando e recusando-se a falar ou reconhecer a outra pessoa.

Parte 2 de 2:

Preparando-se para confronto

1. Tire um tempo para refletir sobre o seu ponto de vista. Se você está com raiva, triste, ou preocupado com o tema que precisa confrontar alguém, é importante passar algum tempo tentando provocar o que importa ser discutido. Isso pode ser difícil se você não passou muito tempo refletindo sobre suas emoções, mas com a prática, você aprenderá a identificar qual problema está causando uma emoção específica. Pense sobre o que aconteceu, e quando e por que você começou a sentir a emoção negativa.

Por exemplo, digamos que você esteja realmente zangado com o seu parceiro porque eles disseram que estariam em casa às 19:00 a cada noite, mas eles geralmente não aparecem até as 7:45 pm ou ainda mais tarde. Sua primeira reação pode simplesmente ser gritar com eles sobre sempre estar atrasado, mas tentar lembrar que seu parceiro pode não entender por que isso importa. Pense sobre por que ele te incomoda. Faz você se sentir como se eles não te respeitem? Talvez você queira jantar pronto em um determinado momento em que você coordene com a chegada.
Ao refletir sobre a situação, às vezes você pode descobrir que suas emoções não são muito racionais. Em alguns casos, sentando-se para pensar em uma situação pode eliminar a necessidade de um confronto em primeiro lugar. Em alguns casos, nosso orgulho é simplesmente ferido por alguma coisa, mas isso é algo que temos que lidar sozinhos, não algo que outra pessoa é responsável por.

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2. Planeje o que você quer dizer. Isso não significa que você tenha que escrever um script para a conversa, mas é útil obter uma ideia geral sobre o que você quer dizer. Correr através de algumas formas possíveis de dizer exatamente qual é o problema de uma maneira lógica e não emocional. Pode ser estressante para confrontar alguém, então praticar a conversa em sua cabeça pode ajudá-lo a conseguir o que você quer dizer como pretendia.

Lembre-se de praticar dizendo o que você quer de maneira compassiva. Se você caminhar para alguém e confrontá-los com um tom de voz zangado ou acusador, eles ficarão defensivos.

Faça uma pausa na conversa, se necessário. Se você começar a se tornar emocional e está à beira de dizer algo doloroso que você pode se arrepender, então lembre-se de que é bom pedir uma pausa. Tente dizer algo como: "Podemos fazer uma pausa e voltar a esta conversa um pouco mais tarde?"Ou" Eu tenho que correr. Podemos terminar esta conversa mais tarde esta noite / de manhã / sexta-feira?"

3. Procure a hora certa. Um confronto com alguém é melhor manipulado de uma maneira privada, em um momento conveniente para todas as pessoas relevantes. Portanto, você não deve andar para alguém que você quer confrontar enquanto eles almoçam com seus amigos, ou em uma reunião com muitas outras pessoas. Em vez disso, abordar a pessoa que você precisa para falar discretamente. Diga-lhes que há algo que você gostaria de falar com eles e perguntar quando um momento conveniente para se encontrar em particular pode ser.

Uma pessoa em um grupo é mais propensa a reagir defensivamente a qualquer coisa que você disser. Isso é porque eles provavelmente estão preocupados com o que todos ao seu redor estão pensando, além de tentar responder ao que você disse. Ninguém quer se sentir estúpido na frente das pessoas cujas opiniões são importantes para eles.

Pedir desculpas por trapacear no seu parceiro Passo 11

4. Entender que o confronto nem sempre vai como você planeja. Em alguns casos, não importa o quanto você tente, você se deparará com pessoas que não reagirão maturamente para o confronto. Isso não está no seu controle. Faça o que puder para gerenciar a situação e aprender com isso. Se você confrontar alguém e eles explodem em você, agora você sabe que o confronto direto não é algo que vai funcionar com essa pessoa.

No entanto, lembre-se que isso também pode significar que você pode pensar que você entende uma situação, mas quando você confrontar alguém sobre a situação, você descobre que você entendeu tudo errado. Não se bata. Em vez disso, explique para a pessoa que você entendeu completamente e se desculpa.

Como exemplo, diga que seu colega não conseguiu entregar um projeto que você trabalhou juntos a tempo. Quando você confronta esse colega, você descobre que eles não enviaram o projeto porque tinham uma emergência familiar, mas que eliminaram o problema com seu chefe. Nesta situação, tudo que você precisa dizer é: "Oh, ok. Por favor me perdoe. Eu não recebi essa informação, e estava preocupado que ambos pudessem ficar em apuros."Você ainda pode estar frustrado que não notificou você, mas esse não é o problema em questão.

Pontas

Sempre certifique-se de que você está em um bom estado emocional antes de confrontar alguém. Se você está com raiva, é mais provável que você fique fora ou diga coisas que você não quer dizer.

Lembre-se que a única pessoa que você pode controlar é você mesmo. Você pode nem sempre gostar do que outra pessoa faz ou diz, mas essa é a sua decisão, não a sua.

Seja paciente com você mesmo! Desenvolver hábitos de confronto saudáveis é uma habilidade que tem que ser cultivada.

Avisos

Não tente ter um confronto com alguém se você ou a outra pessoa estiver de mau humor ou com raiva. Não importa o quanto você tente, é improvável que um confronto em um estado negativo de emoção seja bem.

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