Como evitar a falta de comunicação

Erros de comunicação pode ser engraçado, frustrante ou perturbador. Se você quiser diminuir o erro de comunicação, fale claramente e remova suas suposições. Check-in com a pessoa para ter certeza de que você entendeu. Ao se comunicar eletronicamente, seja claro, conciso e informativo. Ser um bom ouvinte pode ajudar a evitar erros de comunicação, também. Quando você coloca algum esforço em suas conversas, você pode diminuir o risco de incumuncar.

Passos

Parte 1 de 3:
Usando uma comunicação clara
  1. Evitar a etapa de erro de comunicação 1
1. Pense antes de falar. Pensando em suas palavras Permite organizar seus pensamentos e se preparar para dizer algo significativo. Especialmente se você estiver prestes a ter uma conversa importante, certifique-se de que suas palavras sejam organizadas para que você possa dizer o que você quer dizer.
  • Lembre-se de que sua atitude e tom podem se comunicar bastante. Mantenha seu foco estreito e tente não sair do tópico.
  • Se você tem problemas para dizer o que você quer dizer, anote alguns pontos de bala para se certificar de que você cubra tudo o que quer dizer.
  • Tome uma pausa intencional antes de falar. Muitas vezes o instinto é arremessar de cabeça em uma discussão. Mas propositadamente colocando pausas e tomar um momento para compor seus pensamentos antes de falar, tornará mais provável que sua comunicação seja clara, e seu público pronto para ouvir.
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    2. Chame sua atenção. Ter atenção de uma pessoa significa ter certeza de que estão ouvindo e entendendo as palavras que você diz. Fazer contato visual e verificar se eles estão ouvindo. Se a outra pessoa se distrair ou no meio de fazer outra coisa, seja sua atenção ou tente outra hora. Se eles parecem distraídos por outras coisas, peça sua atenção dizendo: "Eu preciso ter certeza de que você entenda isso" ou "Eu apreciaria toda a sua atenção."
  • Se a pessoa parece distraída, diga que você vai falar mais tarde quando estiverem mais disponíveis.
  • Por exemplo, se você precisar falar com alguém ainda eles estão no meio de alguma coisa, deixe-os saber que você precisa falar e querer sua atenção.
  • Evite chamar ou gritar com as pessoas para obter atenção - vá até eles e fale cara a cara sempre que possível.
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    3. Verifique suas suposições. Você pode assumir que as pessoas entendem o que você está dizendo ou pedindo que eles façam. No entanto, esclarecer qualquer coisa que a pessoa possa não ter certeza sobre. Por exemplo, se você está dando instruções, esclareça qualquer coisa que a pessoa possa precisar fazer o trabalho de preparação. Você pode sobrecarregar ou estimar a quantidade de conhecimento ou habilidade que alguém tem, então é melhor perguntar.
  • Isso é especialmente verdadeiro se você está falando com alguém de uma cultura diferente do que você. Você pode assumir que eles entendem gíria ou outro discurso, mas não doía perguntar. Se alguém parece confuso, tente explicar melhor.
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    4. Seja gentil. Ser cortês em sua comunicação significa ser aberto, honesto e gentil. Você não diz nada que possa ser passivo-agressivo, sarcástico ou batendo em direção à pessoa que você está falando. Concentre-se em ser amigável e dizendo o que você quer dizer de uma forma que é facilmente compreendida. Se você está interrompendo outras pessoas, sendo rude e desrespeitoso, você não se comunicará efetivamente.
  • Sarcasmo pode ser facilmente incompreendido. Embora possa ser feito para ser humorístico, dizendo o oposto do que você realmente quer dizer pode levar a mal-entendidos. As pessoas podem ser confundidas com o que você realmente quer dizer. Sarcasmo também pode ser inadvertidamente.
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    5. Verifique se há compreensão. Check-in com a pessoa para ter certeza de que eles entenderam você. Isso pode ser tão simples quanto dizendo: "Isso faz sentido?"Ou" Você tem alguma dúvida??"Isso lhes dá a oportunidade de falar quaisquer preocupações ou problemas que eles têm.
  • Isso pode ajudar as pessoas a se sentirem confortáveis ​​a fazer perguntas ou buscar esclarecimentos.
  • Se você está dando instruções, peça-lhes que sejam repetidas de volta para você para garantir a compreensão.
  • Em algumas circunstâncias, é apropriado dar um resumo rápido.
  • Por exemplo: "Então eu só quero ser claro: vamos resolver a conta do Garcia primeiro, então faremos uma reunião rápida sobre como resolver problemas de comunicação. Entendi?"
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    6. Acompanhamento. Acompanhamento com a pessoa que você está se comunicando para se certificar de que você se comunicou claramente. Por exemplo, se você enviou um e-mail, envie outro perguntando: "Como tudo está indo? Você tem alguma pergunta?"Se você falou com alguém, pergunte-lhes um dia ou dois depois", apenas checando. Tudo certo?"


  • Se você acha que pode ter mal comungado, use este tempo para se comunicar claramente e limpar qualquer coisa que possa ser confusa.
    • Parte 2 de 3:
    Sendo um bom ouvinte
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    1. Entender a linguagem corporal. Grande parte da comunicação é não verbal. Preste atenção - pode ser muito importante. Manter contato visual e observe quaisquer alterações no contato visual ou no contato visual da outra pessoa. Observe a postura de uma pessoa e expressões faciais e veja se existem inconsistências. Se você avançar diferenças, faça uma pergunta novamente ou procure esclarecimentos.
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    2. Ouça com atenção. Dê sua atenção toda quando alguém está falando. Muitas pessoas tentam pensar sobre o que dirão a seguir, mas ficar envolvido com a pessoa que está falando. As pessoas apreciam sentir-se ouvidas e entendidas, e uma das melhores maneiras de fazer isso é ativamente ouvindo. Transforme seu corpo em direção a eles e incline-se. Não se volte para distrações (como telefones celulares) e ficar presente com a pessoa.
  • Não apenas ouço as palavras que a pessoa está dizendo: Escute informações e como elas estão se comunicando. Por exemplo, a voz da pessoa pode mudar ao falar sobre algo emocional ou quando se sentem desconfortáveis.
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    3. Evite interromper. Se alguém está falando, faça o seu melhor para não interrompê-los. Deixe-os completar seus pensamentos antes de adicioná-los ou dizer outra coisa.Isso mostra que você está ouvindo e se preocupa com o que eles estão dizendo. Se você tende a interromper as pessoas muitas vezes, eles podem se sentir frustrados em falar com você e não podem comunicar tudo o que desejam dizer.
  • Deixar alguém completar seus pensamentos significa que você está totalmente ouvindo e não está preocupado com suas próprias palavras. Desta forma, eles se sentirão mais confortáveis ​​em compartilhar tudo e não perderão algo que eles pretendiam dizer porque a conversa ficou desviada.
  • Peça aos pais sobre Puberty Passo 11
    4. Pergunte. Se alguma coisa não é clara ou se houver algo que você não entende bem, então certifique-se de fazer uma pergunta sobre isso. Tente dizer algo como, "Você se importaria de esclarecer o que você quer dizer com ___?" ou "Eu não tenho certeza se entendi ___. Você pode elaborar?"
  • Se a pessoa ainda está falando e você não quer interrompê-los, anote a pergunta para que você não se esqueça de perguntar sobre isso.
    • Parte 3 de 3:
    Comunicando eletronicamente
    1. Evitar a etapa de erro de comunicação 10
    1. Organize informações. Se você está tentando comunicar informações, você precisa ter certeza de que a informação chega à pessoa efetivamente. Por exemplo, se você está planejando um evento, você precisa dar detalhes importantes: lugar, tempo e o que as pessoas precisam trazer. Soletre quaisquer instruções ou etapas As pessoas precisam tomar e garantir que as informações sejam claras.
    • Antes de enviar as informações ou convite, verifique se tem todas as informações necessárias.
  • Evitar a etapa de falta de comunicação 11
    2. Use menos palavras. Ao se comunicar através de textos ou e-mails, chegue ao ponto. Um email demorado pode convolutar o que você está tentando dizer. Por exemplo, se você está fazendo um pedido de alguma coisa, vá direto para ele e faça o seu pedido. Você pode dizer por que você precisa do pedido, mas não continue e. Basta indicar o que você precisa e terminar o email logo após.
  • Se você tende a escrever longos e-mails ou textos, as pessoas provavelmente vão nelas em vez de lê-las completamente. Se você não pode se afastar de suas longas cartas, considere colocar as coisas mais importantes no topo.
  • Tenha em mente que os e-mails não dão tais sugestões sociais como expressões faciais e tom de voz. Portanto, use linguagem clara e evite sarcasmo.
  • Os emojis são úteis em e-mails sociais, mas na maioria dos e-mails das empresas não são apropriados.
  • Evitar a Etapa de Miscommunicação 12
    3. Concentre-se em um tópico. Mantenha a mensagem tão simples quanto possível. Não divagar ou vá em muitos detalhes extras e evite abordar vários tópicos em um email. É melhor se concentrar em um item ou tópico de cada vez, em vez de muitas coisas em um email. Se você tiver várias coisas para resolver, fale sobre uma de cada vez por email. Dessa forma, a pessoa pode excluir cada e-mail ao abordar cada tópico e não esquecer de fazer algo ou endereçar algo.
  • Se você insistir em endereçar vários tópicos de uma só vez, delineie-os claramente. Use pontos de bala ou outra organização para ajudar a esclarecer o conteúdo.
  • Evitar a etapa 13 do erro de comunicação 13
    4. Vá direto ao ponto. Enquanto estiver tudo bem para começar seus e-mails, "Como você está?"Ou outro prazer, não gaste muito tempo falando sobre algo não relacionado do que você quer. Zero em sua solicitação ou informação que você deseja compartilhar com a pessoa. Não dance em torno dele ou forneça um longo lead-up. Em vez disso, chegue ao ponto do que você quer ou ter que dizer.

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    Pontas

    Certifique-se de não usar sarcasmo no bate-papo, mensagens instantâneas ou e-mails sem emoticons. Sarcasmo muitas vezes não se comunica bem através do texto, é melhor fazer isso pessoalmente.
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