Como responder perguntas da entrevista sobre como manusear o estresse no trabalho (com exemplos)

Não importa em que campo você está, você provavelmente está familiarizado com a sensação de estar estressado no trabalho. Os entrevistadores às vezes lhe perguntam sobre situações estressantes para ver como suas reações podem afetar seus colegas de trabalho ou a empresa como um todo. Com as respostas certas, você pode deixar seu entrevistador saber que você é um trabalhador esforçado que sabe trabalhar bem sem dobrar sob pressão. Leia essas dicas para falar sobre seus pontos fortes e wow seu potencial empregador com sua resposta.

Passos

Método 1 de 11:

Manter contato visual e linguagem corporal confiante.

1. Mantenha suas costas retas com a cabeça segura alta. Ele mostrará aos seus entrevistadores que você não está estressado pela menção do estresse. Tente não olhar para baixo, desmatilhe ou cruze os braços, já que todos podem sinalizar que você está tendo um tempo difícil de encontrar uma resposta.

Esta é uma boa dica para ter em mente em toda a entrevista, não apenas durante as perguntas sobre o estresse.

Método 2 de 11:

Conte uma história com exemplos específicos.

1. É uma maneira concreta de mostrar que você tem experiência com o estresse. Se você é novo no mercado de trabalho, você pode falar sobre como lidou com o estresse em um ambiente acadêmico. Se você é um profissional experiente, explique como você lidou com situações estressantes na sua última posição.

Sempre escolha exemplos que eram estressantes por causa do meio ambiente, não por causa de algo que você fez (como esquecendo um prazo).
Por exemplo, você poderia dizer: "No meu último emprego, tivemos que ficar até tarde a cada quarta-feira para levar as reclamações do cliente pelo telefone. Enquanto foi bastante estressante ouvir clientes infelizes, pude ficar no meu roteiro e fazer as coisas rapidamente. Eu mantive as necessidades do cliente em mente para corrigir o problema e não ficar nervoso."

Método 3 de 11:

Mostre como você pode se destacar sob pressão.

1. Isso fará com que você fique como candidato. Muitas pessoas podem "lidar" estresse, mas não muitas pessoas podem ir além e além. Tente contar uma história em que você não só fez seus deveres de trabalho, mas superou as expectativas também.

Por exemplo, "Quando eu trabalhei como gerente de projeto, havia alguns clientes que eram particularmente exigentes. Eles enviariam plantas de volta e fizeram minha equipe mudar tudo em um único dia. Comecei a ter meu time crie 2 ou 3 planos separados por isso tivemos um backup apenas no caso. Ele veio muito à mão, e meus clientes estavam sempre felizes com a variedade que tinham que escolher."

Método 4 de 11:

Discuta como você gerencia seu tempo com sabedoria.

1. O gerenciamento de tempo é essencial em muitos cargos de trabalho. Se você é perguntado sobre como você lida com o estresse, fale sobre como você evita que a situação aconteça. Talvez você faça uma lista de tarefas, mantenha um planejador ou se encontre com sua equipe todas as manhãs para evitar situações estressantes.

Diga algo como "Na minha última posição, tivemos prazos semanais para nos encontrar toda sexta-feira. Eu me encontraria com a minha equipe na segunda-feira de manhã e criaria uma lista de tarefas, então eu fiz check-in com meus colegas de trabalho durante toda a semana."

Método 5 de 11:

Explique como você pode permanecer profissional e calmo.

1. Entrevistadores querem ouvir que você pode manter seu legal. Se você está falando de uma situação estressante (especialmente uma onde você falou com um cliente ou um cliente), estresse como você foi capaz de manter seu profissionalismo. Isso mostra que mesmo quando você está estressado, você pode manter uma boa imagem da empresa.

Diga algo como "Na minha posição como representante de atendimento ao cliente, uma vez tive um cliente tentando fazer um retorno sem um recibo. Infelizmente, isso não foi política de loja, então eu tive que deixá-los saber que não podiam fazer um retorno. Quando eles ficaram chateados, ofereci-lhes um desconto em quaisquer compras futuras para garantir que eles continuassem comprando em nossa loja."

Método 6 de 11:

Trazer maneiras específicas você mitigar o estresse para os outros.

1. Se você fosse um líder, como você diminuiu a carga para os outros?? Talvez você faça uma lista de tarefas ou envie um memorando para sua equipe todos os dias. Dê alguns exemplos concretos de como você mitiga o estresse antes que se torne um problema em seu trabalho.

Você pode dizer algo como "para manter minhas tarefas claras, eu crio uma planilha no início do mês. Eu compartilho com toda a minha equipe e todos nós verificamos a tarefa assim que terminamos."

Método 7 de 11:

Explique como você se aproximaria do seu gerente.

1. Em tempos de estresse, você pode precisar conversar com os altos. Diga ao seu entrevistador sobre uma vez que você se aproximou do seu supervisor para informá-los que você estava se sentindo queimado. Falar sobre como você trabalhou com eles para aliviar sua carga e descobrir uma solução que funcionou para vocês dois.

Por exemplo, você poderia dizer: "Quando eu estava sentindo sobrecarregado no meu último emprego, configurei uma reunião com meu gerente para falar sobre minha carga de trabalho. Eu disse a ela como eu senti que não estava fazendo o meu melhor trabalho e que precisava reavaliar minha agenda. Trabalhamos juntos para redistribuir alguns projetos até que me senti confiante de que poderia completar todas as minhas tarefas semanais."

Método 8 de 11:

Fale sobre a delegação em uma configuração de equipe.

1. Líderes de equipe não podem assumir todo o estresse por si mesmos. Se você fosse responsável por um grupo ou um projeto, deixe seu entrevistador saber como você desistiu de tarefas para espalhar o trabalho uniformemente. Boas habilidades de delegação mostram que você é um bom líder e que você não vai se queimar.

Diga algo como "Quando eu li o projeto Multnomah County, eu terminei minha equipe em 2 grupos menores. Grupo A lidaria com as relações do cliente enquanto o grupo B trabalhou no back end. Eu dividi meu tempo entre os dois grupos e hospedou reuniões de check-in semanais para que todos nós estaríamos na mesma página."

Método 9 de 11:

Mostre como você pode identificar problemas.

1. Entrar na frente do estresse é super útil na maioria dos papéis. Deixe seu entrevistador saber como você fica de olho em problemas no local de trabalho. Isso mostra que você é um bom líder e você pode operar em um ambiente constantemente estressante.

Você poderia dizer algo como "Quando eu fizeri o check-in com meu time, eu tenho certeza de pedir a todos como eles estão se sentindo. Se alguém estiver sobrecarregado, reorganizo suas tarefas para que possam atender seu prazo sem trabalhar 12 horas."

Método 10 de 11:

Explique como você pratica o autocuidado.

1. Deixe seu entrevistador saber que você cuida bem de si mesmo. Quando você não está no trabalho, o que você faz para relaxar? Se você tem uma rotina, fale sobre o que faz todos os dias ou toda semana para diminuir seus níveis de estresse.

Por exemplo, "todas as manhãs antes do trabalho, eu pratico meditação e yoga. Eu acho que isso ajuda a moer e centra minha mente, então estou pronto para enfrentar o dia, não importa o que."

Método 11 de 11:

Fale sobre o seu equilíbrio de trabalho / vida.

1. Trabalhando 24/7 pode fazer com que você queime. Certifique-se de que seu entrevistador sabe que você é um trabalhador esforçado, mas também sabe como cuidar de si mesmo. Funcionários com um bom trabalho de trabalho / vida muitas vezes permanecem no local de trabalho por mais tempo e têm mais energia.

Você poderia dizer: "Mesmo durante projetos estressantes, eu me certifico de me dar pelo menos um dia de folga por semana. Eu acho que relaxante para que um dia me ajude a ficar em cima do meu trabalho pelo resto da semana para que eu possa encontrar meus prazos e terminar minhas tarefas."