Como lidar com um cidadão cranky

Talvez você esteja lidando com um vizinho idoso irritável. Ou talvez um membro da família mais velho parece ser regularmente fora dos tipos. Seja qual for a sua situação individual, lidar com um cidadão cranky sênior pode ser muito difícil. Felizmente, existem vários passos que você pode tomar para melhorar a situação e tornar as duas vidas mais fáceis. Lembre-se, só porque você pode se comunicar de forma diferente, o cidadão ainda tem sentimentos também.

Passos

Método 1 de 3:
Descobrir a questão
  1. Lidar com um cidadão cranky sênior Passo 1
1. Avaliar a situação. Ao lidar com uma pessoa idosa irritável, seu primeiro passo é tentar descobrir qual é o problema. É evidente o que está incomodando? Por exemplo, eles parecem estar lutando para obter mantimentos dentro da casa durante o tempo desagradável? Se assim for, é provavelmente por isso que eles estão irritadiçando.
  • Se você não pode dizer de relance qual é o problema, tente cavar um pouco mais profundo. Se o seu vizinho ou parente parece irritado sem motivo discernível, tente usar comunicação para descobrir qual pode ser o problema.
  • Lidar com um cidadão cranky sênior Etapa 2
    2. Considere fatores externos. Tenha em mente que as pessoas idosas geralmente estão lidando com um conjunto extra de atributos que podem afetar seu humor. Por exemplo, como as pessoas envelhecem, seus corpos estão mudando. É inteiramente possível que a pessoa idosa em questão esteja lidando com a dor física que você não sabe sobre. Que certamente poderia afetar seu humor.
  • Muitos cidadãos mais velhos estão em vários tipos diferentes de medicação. Muitas vezes, diferentes prescrições podem ter afetos negativos no humor de uma pessoa. Esteja ciente de que seu amigo idoso pode ser crabby por causa da medicação, não por causa de um problema imediato.
  • Lidar com um cidadão cranky sênior Passo 3
    3. Pergunte. Ao tentar descobrir por que uma pessoa é irritável, a maneira mais direta e eficaz é fazer perguntas. Você não precisa se preparar, mas você pode tentar fazer uma série de perguntas abertas. Ao abrir uma conversa, você pode ser capaz de determinar a causa da irritabilidade.
  • Por exemplo, em vez de apenas dizer "Como você está?", Use uma versão mais aberta, como, "Como está a correr o teu dia? O que há na sua agenda para o dia?". Usar perguntas abertas não só fornecerá mais informações, mas permitirá que seu relato desabafe algumas frustrações.
  • Certifique-se de falar claramente. Algumas pessoas mais velhas sofrem de perda auditiva. Eles podem não necessariamente ser irritadiços - talvez eles simplesmente não ouviu você quando você disse olá.
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    4. Ouça atentamente. Quando você inicia uma conversa com uma pessoa idosa, certifique-se de que você está sendo um ouvinte ativo. Concentre toda a sua atenção da conversa. Tornar a pessoa mais velha sentir que você realmente valoriza o que eles estão dizendo.
  • Existem várias maneiras de demonstrar que você está totalmente envolvido na conversa. Certifique-se de fazer contato visual. Também parafrasear o que a pessoa idosa está dizendo, e faça perguntas ao longo da conversa.
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    5. Não leve pessoalmente. Lembre-se que quando uma pessoa idosa é irritável, provavelmente não é sua culpa. Às vezes você pode ser a única pessoa que eles estão interagindo com esse dia, então eles tiram injustamente sua raiva em você. Tente não tomar sua negatividade ao coração.
  • Quando você se lembra de não levá-lo pessoalmente, você se tornará mais objetivo. Que permitirá que você recue da situação e avalie mais claramente o problema.
    • Método 2 de 3:
    Sendo paciente
    1. Lidar com um cidadão cranky Último passo 6
    1. Mude sua perspectiva. Lembre-se que as lacunas geracionais podem causar problemas na comunicação. Quando há uma grande diferença na idade, também pode haver diferenças significativas em opiniões e pontos de vista.Tente ser respeitoso com o ponto de vista da pessoa idosa. Mude sua perspectiva para tentar ver de onde eles estão vindo.
    • Fazer perguntas pode ser uma ótima maneira de ajudá-lo a mudar sua perspectiva. Obter mais informações pode ajudá-lo a entender o ponto de vista da pessoa idosa.
  • Lidar com um cidadão cranky sênior Passo 7
    2. Respire fundo. Às vezes pode ser muito frustrante lidar com uma pessoa irritável. Pode até mesmo sentir que nada que você faz é certo. Muitas vezes a melhor coisa que você pode fazer é apenas se acalmar e reiniciar mentalmente.
  • Pratique a respiração profunda. Tome vários longos inálicos e faça exales medidos. Isso diminuirá sua taxa de coração - e seu nível de estresse.


  • Lidar com um cidadão cranky sênior Etapa 8
    3. Dar um tempo. Às vezes pode ser muito útil tirar um tempo de uma situação frustrante. Se você sentir que a natureza irritada da outra pessoa está afetando negativamente você, é normal sentir que você precisa de uma pausa mental. Tirar um passo para trás pode permitir que você se acalme e retorne à conversa quando você está mentalmente atualizado.
  • Lidar com um cidadão cranky sênior Etapa 9
    4. Concentre-se nos pontos positivos. Lembre-se de que você está interagindo com essa pessoa por um motivo. Chances são de que há algo que você gosta sobre eles. Por exemplo, talvez seja sua tia idosa que é rotineiramente irritadiça. Tente se concentrar em lembrar a diversão que você costumava fazer biscoitos de Natal com ela.
  • Se a pessoa irritável é um conhecido bastante novo, pode ser um pouco mais difícil pensar em algo positivo. Tente encontrar um detalhe que seja positivo. Por exemplo, se a pessoa irritada for o seu vizinho, talvez se concentre no fato de que eles nunca têm festas ruidosas.
    • Método 3 de 3:
    Encontrar uma solução
    1. Lidar com um cidadão cranky Último passo 10
    1. Ofereça-se para ajudar. Depois de ter determinado qual é o problema, você pode estender uma oferta para ajudar. Certifique-se de que sua oferta seja genuína - não ofereça para ajudar se você é incapaz de ou não querer sinceramente. Em vez disso, estenda uma oferta sincera e concreta de assistência.
    • Por exemplo, sua mãe idosa pode estar tendo dificuldade em cuidar de sua casa. Pergunte se ela gostaria que você contratasse um serviço de limpeza ou ajudasse a encontrar uma situação de vida assistida.
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    2. Ser empático. Ser empático significa que você tenta se colocar no lugar da outra pessoa. Uma vez que você sabe por que essa pessoa é irritada, tente pensar em como você se sentiria em sua situação. Em seguida, tente determinar o que faria você se sentir melhor.
  • Pessoas idosas são muitas vezes solitárias e isso pode explicar sua disposição hostil. Oferecer sua empresa e sugerir uma atividade que vocês dois podem fazer juntos, como jogar um jogo de cartas.
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    3. Peça assistência. Você pode não ser capaz de resolver o problema da outra pessoa. Especialmente se você não conhece bem a pessoa idosa, a situação pode estar fora de suas mãos. O que você pode fazer é pedir ajuda. Tente chegar a amigos ou parentes da pessoa idosa para ver o que sugerem.
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    4. Fornecer recursos. A maioria das cidades tem centros seniores onde as pessoas mais velhas podem ir para atividades recreativas. Outras organizações, como igrejas e bibliotecas, também oferecem programas voltados para os idosos. Você poderia procurar alguns recursos locais e fornecer essa informação para o seu vizinho ou parente. Isso pode ser potencialmente muito útil e percorrer um longo caminho para levantar o humor.
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    5. Permanecer positivo. Pode ser muito drenante para lidar com um cidadão sênior irritadiço. A coisa mais importante que você pode fazer é permanecer positiva. Lembre-se que você está fazendo uma coisa boa por ser gentil e prestativa. Mesmo que sua ajuda não seja obviamente apreciada, você provavelmente está causando impacto.
  • Sorriso. Quando é difícil permanecer positivo, tente colocar um sorriso no seu rosto. Mesmo que seja falso a princípio, o simples ato de sorrir fará você se sentir melhor e ajudá-lo a manter uma boa atitude.

    • Pontas

    Lembre-se que um sorriso amigável vai um longo caminho.
  • Lembre-se de que você está se comunicando com um adulto para tratá-los como tal.
  • Se uma pessoa idosa é agressiva, tratá-las da mesma maneira que você trataria qualquer pessoa que seja agressiva - mantenha a distância, seja educada e pedem assistência. Buscar ajuda psicológica, se necessário, onde a pessoa idosa é alguém em seus cuidados.
  • Eles podem ter ataques de pânico. Se eles fizerem, leve-os para outro quarto para relaxar, tente acalmá-los, distrai-los com uma conversa, lembrá-los a respirar fundo e que tudo está bem.

    • Avisos

    A depressão geriátrica é muito comum e pode ser uma causa de irritabilidade.
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