Como lidar com um fraco gerente de recursos humanos: 13 passos

Quando você tem um problema de recursos humanos que precisa de resolver, é importante não desistir, mesmo quando seu gerente de recursos humanos é vago, inútil ou pessimista. Suas necessidades de recursos humanos são muito importantes e precisam ser abordadas pelo seu departamento de RH para sua satisfação. Pode haver qualquer número de razões por trás da reticência ou incapacidade de um gerente de recursos humanos para ajudá-lo, mas você deve se concentrar em mudar a situação em vez de descobrir por que está acontecendo. Primeiro, abore a situação diretamente com o gerente de RH. Então, se você fez tudo o que puder fazer e a situação não é resolvida, talvez seja necessário para os outros na empresa para obter suas necessidades.

Passos

Parte 1 de 3:

Fazendo sua pesquisa

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1. Pesquise políticas relevantes. Quando você tem uma discussão com HR, você precisará trazer seus fatos para a mesa. Isso significa ter tempo antes de uma conversa para ter certeza de que você tem seus fatos em linha reta. Isso pode significar pesquisar políticas e leis, tendo uma compreensão clara de um incidente e conversar com testemunhas, ou obter exemplos de quando as mudanças que você está solicitando foram implementadas em outros departamentos ou empresas.

Por exemplo, se você está pedindo um aumento de pagamento para ser pago em par com os outros em seu campo, você precisa provar que o que você está pedindo é realmente o que as pessoas estão sendo pagas.
Compile sua pesquisa em um formato que você pode apresentar ao gerente de RH. Faça o formato de apresentação o mais claro possível. Por exemplo, destaque informações pertinentes se uma página estiver cheia de fatos e figuras.

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2. Aprenda sobre o trabalho do gerente de HR. Talvez você esteja perguntando ao Gerente de Recursos Humanos por algo que não esteja em seu trabalho de emprego. A fim de avaliar se o gerente não está fazendo seu trabalho ou se você precisasse ir em outro lugar para começar, você deve entender o trabalho de um gerente de recursos humanos e um trabalhador de recursos humanos em geral.

Departamentos de Recursos Humanos lidam com os funcionários de uma empresa. Na maioria dos casos, são fundamentais para contratar e recrutar, disparar, pagar a administração dos funcionários e benefícios, desenvolvendo programas de moral e treinamento e disputas entre funcionários.

Dependendo do tamanho da sua empresa e sua estrutura, o trabalho do departamento de RH pode ser diferente.

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3. Conduzir pesquisa de acompanhamento. Se você trazer um problema ou problema com um gerente de RH e responderem com desculpas ou resistência às suas soluções propostas, talvez seja necessário fazer mais pesquisas para fazer o backup de sua posição. Não assuma que você não será capaz de revisitar um problema após sua rodada inicial de pesquisa e discussão.

Por exemplo, se você trazer uma solução para um problema que você descobre é contra a política da empresa, talvez seja necessário sair da reunião, fazer alguma pesquisa sobre essa política e retornar ao tópico depois de ser melhor versado no problema.

Se você tem uma conversa frustrante com um gerente de RH estar preparado para ir embora e ver se você pode encontrar os buracos em seu raciocínio. Volte com desafios bem argumentados para isso se você ainda acha que eles não estão fazendo seu trabalho.

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4. Reconhecer limitações profissionais. Pode ser que você esteja preso com alguém inexperiente, ainda não entende seu local de trabalho ou jurisdição particular, ou que é sobrecarregado por muito trabalho. Ocasionalmente, mas com menos frequência, você está lidando com alguém que é simplesmente preguiçoso ou faz delineções arbitrárias sobre quem faz o que. Neste último caso, sabendo que seus direitos é muito importante.

A maioria dos gerentes de RH terá experiência no campo HR antes de ser promovido ao papel do gerente. Talvez um novo gerente tenha experiência em um aspecto de HR e não em outros. Tenha isso em mente e lembre-se de que pode levar algum tempo para se acelerar no papel diversificado do gerente.

Se você tiver um problema de prensagem e seu gerenciador de RH for inepto, então você precisará ir para outro lugar para obter o seu problema de acordo com. Você tem direito à capacidade de resposta. Se este gerente de RH não puder entregar, peça alguém que possa ou solicitar que o gerente receba mais treinamento quanto ao seu papel.

Parte 2 de 3:

Ter uma conversa construtiva

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1. Fale diretamente com o gerente de RH. Diga-lhes o que você precisa e como você sente que eles não estão ajudando com sua situação. Se você fala com essa pessoa com tato e respeitosamente, eles geralmente apreciam esse feedback e podem nem ter percebido como você se sentiu.

Por exemplo, digamos ao gerente, "Estou continuando a ter dificuldade em obter os benefícios adequados à saúde e preciso que você conclua a papelada para que o problema possa ser resolvido."
Seja razoável. Certifique-se sempre de que você não está pedindo para eles te dar a lua quando sua posição só pode fornecer as nuvens.
A verdade é que muitos gerentes de RH não têm certeza do que um funcionário acha que seu papel é realmente e às vezes pode lhe dar a resposta errada inadvertidamente ou simplesmente não perceber o problema corretamente.

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Ouço para o gerente de RH. Quando respondem suas perguntas e discutem a situação, seja um ouvinte ativo. Realmente se concentrar em tudo o que eles estão dizendo em vez de escolher pedaços que irritam ou te perturbar.

Ouvir realmente ativamente poderia ajudá-lo a entender a posição do gerente de RH ou pode lhe dar informações que você precisa para alterar a posição do gerente.

Algumas maneiras de mostrar que você está ouvindo incluir contato com os olhos, assentindo e parafraseando o que a outra pessoa diz.

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3. Peça-lhes para fornecer fatos. Se você é dito, algo não pode ser feito, peça os documentos de política e a formação legislativa a ser fornecida para você, para que você possa entender completamente o problema. Muitas vezes, isso será suficiente para alertar o gerente de RH que você não está indo embora com pressa.

Por exemplo, se o seu gerente de RH lhe disse que há uma política que bloqueia a mudança que você solicitou, simplesmente diga, "Eu gostaria de ver essa política por escrito para entender completamente o que está delineando e proibindo."

Pedir documentação pode tornar um gerente de recursos humanos mais responsivos às suas necessidades. No entanto, se eles são muito fracos, eles podem simplesmente recusar ou ignorar seu pedido.

É uma boa ideia fazer seu pedido por escrito, geralmente por e-mail. Isso fará um registro digital de sua solicitação que você possa provar se o problema continua não resolvido.

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4. Pergunte ao seu gerente de RH por que eles não estão preparados para ajudar. Explicar claramente por que você sente que é o seu papel e não seu buscar um emprego de emprego e encontrar uma solução. Ouça suas razões sobre por que eles percebem essa situação de maneira diferente. Pergunte a eles quem eles acham que devem estar lidando com o seu problema, se não eles.

Se você estiver em um impasse, talvez seja necessário dizer ao gerente de RH, "Eu entendo que você não vai abordar esse problema. Quem você pode sugerir que teria autoridade para resolver minhas preocupações?"

Lembre-se que o gerente de RH funciona para o empregador, não você. Em última análise, eles estão cuidando dos melhores interesses da empresa. Isso pode ser por isso que eles não estão abordando o seu problema, mas na maioria dos casos eles não podem dizer isso diretamente.

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5. Permanecer calma e profissional. Ao discutir problemas ou problemas com um gerente de RH, é importante ter uma conversa calma e profissional, não importa o que você está discutindo. Lembre-se de que você está no seu local de trabalho e você é um profissional, não importa como o gerente de RH atua.

Não faça a conversa pessoal ou antagônica, pois isso não ajudará seu caso ou seu relacionamento com o gerente.

Para permanecer calmo, você precisa ser capaz de identificar quando está se sentindo sobrecarregado. Então, quando você sente que vem, você será capaz de levar alguns segundos para respirar fundo e acalmar sua mente antes de continuar.

Parte 3 de 3:

Encontrar apoio em outro lugar

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1. Procure outros funcionários dos recursos humanos para ajudá-lo com o seu problema. Se o gerente do Departamento de Recursos Humanos não for capaz de ajudá-lo com um problema que você tem, talvez haja alguém sob seu emprego que possa. Um fraco gerente de recursos humanos muitas vezes tem funcionários que ocupam a folga, então eles podem ser mais capazes do que o gerente pode.

Em uma grande organização, pode haver mais de um gerente de recursos humanos. Se este for o caso, você pode procurar por um gerenciador de RH diferente para lidar com seu problema.
Descobrir o que os recursos humanos funcionam, até mesmo periféricos, com o seu problema. Por exemplo, se você tiver um problema ou uma pergunta sobre seus benefícios do seu empregado do que você precisará descobrir que lida diretamente com benefícios e ir para eles para conselhos ou ajuda.

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2. Consulte o seu gerente direto. Se o seu problema ou problema não envolver seu gerente, você poderá explicar o problema para eles e pedir-lhes que intervenham. Pode haver algo acontecendo a um nível sênior que você não é capaz de entender claramente, mas seu gerente pode ser capaz de resolver isso.

Em alguns casos, se você estiver tendo um problema que o HR não está disposto a abordar, um funcionário de nível superior terá mais sorte exigindo que o problema seja resolvido.

Se o seu problema estiver com seu supervisor direto, e a RH não está disposta a resolver suas preocupações, você precisará agendar uma reunião com o supervisor do seu supervisor. Esta é a pessoa, além de um forte gerente de RH que você não tem, que pode resolver suas preocupações.

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3. Arquivar uma reclamação. Se você não está chegando a qualquer lugar, apesar de discutir o problema com o Departamento de Recursos Humanos e sua gestão, você precisará abordar outra maneira. Arquivar uma reclamação internamente sobre não obter o suporte de emprego que você precisa. Só faça isso depois que você realmente tentou resolvê-lo através de todos os avenidos porque este método só deve ser um último recurso.

Esteja ciente de que a apresentação de uma reclamação pode causar conflitos para você dentro do seu departamento e dentro da maior empresa como um todo. Dito isto, você tem o direito de obter suas necessidades de funcionários atendidas e se o seu chefe e equipe de RH não estiverem dispostos a abordá-los, então você não tem outro recurso do que para intensificar suas reclamações.

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4. Busca revisão do papel do gerente de RH. Se, depois de toda a sua pesquisa e leitura, você pode simplesmente descobrir que o papel do gerente de RH é muito limitado e não faz o que você espera deles. Se este for o caso, pode ser uma boa ideia levantar esse fato com a gerência sênior e solicitar uma revisão do papel e nível de entrada do gerente de RH. Ao fazer isso, você precisará delinear claramente o que você e seus colegas acham que deveria estar recebendo desse papel.

Tornar as suas expectativas para a RH Clear ajudará a orientar a gestão sênior na sua decisão de rever ou não o papel e os funcionários de assistência a partir do ramo de recursos humanos.

Pontas

Se os assuntos que você estiver aumentando são altamente confidenciais, embaraçoso ou em relação a você e você foi para o gerente de RH no lugar do seu gerente direto habitual, você pode considerar elevar o problema com outro gerente em que você confia, ou através de um esquema de assistência de funcionários de algum tipo.

Se você está tendo um problema com o proprietário ou um supervisor em sua empresa, então pode ser difícil obter recursos de recursos humanos. Se você está lidando com uma situação que é ilegal, pode ser necessário obter ajuda externa, como um funcionário da União ou até mesmo a polícia.

Se você acha que o problema que você está tentando ser resolvido está abaixo do seu próprio gerente, então você está tomando a tacha errada. Qualquer coisa que se preocupa que um funcionário deve preocupar tanto o gerente direto quanto o gerente de RH. Portanto, não tenha medo de levantar problemas com seu gerente direto se você não recebe resultados do gerente de RH.

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