Como entrar em contato com a activision

Se algo deu errado quando você estava jogando um jogo da Blizzard Activision ou enquanto estava tentando entrar em sua conta, provavelmente deseja contatá-los para obter ajuda. Você também pode ter uma ótima idéia que você não pode esperar para compartilhar ou feedback sobre como eles podem melhorar um dos seus jogos. Embora às vezes possa ser difícil obter uma resposta de volta, arredondamos as diferentes maneiras que você pode atingir ajuda ou compartilhar feedback com a equipe da Activision.

Passos

Método 1 de 12:
Visite a página de suporte da Activision.
  1. Imagem intitulada Contato Activision Etapa 1
1. A página de suporte da Activision tem dicas de solução de problemas para problemas comuns. Se você está tendo problemas com sua conta de ativação ou um de seus jogos, vá para https: // suporte.Activision.COM / Opções. Depois de chegar à página de pouso principal, escolha o jogo que você está tendo problemas, como Call of Duty War Zone ou Herói da guitarra ao vivo. Depois de fazer isso, selecione a plataforma que você está usando, como PS5 ou Xbox One. A partir daí, use o menu suspenso para escolher o tópico que melhor se adapte ao seu problema, como "Desempenho do jogo" ou "Account Account." Em seguida, selecione o problema específico que você está lidando, como "Esqueci minha senha," "Não é possível acessar a conta," "Reportar um erro," ou "Não é possível conectar online."
  • Depois de selecionar o problema que você está tendo, siga as instruções na tela que aparecem. Para questões mais comuns, você será levado a uma página de solução de problemas. No entanto, alguns problemas semelhantes a opções com o seu ranking ou stats - levará você a uma conversa onde você pode fazer uma pessoa ao vivo.
  • Se você não vê uma escolha que ajuda a resolver seu problema, clique em "Mais soluções" Para ajuda adicional.
Método 2 de 12:
Alcance a um embaixador de suporte da Activision para ajuda.
  1. Imagem intitulada Contato Activision Etapa 2
1. Os embaixadores de apoio são voluntários que respondem a perguntas em tempo real. É um programa muito legal - em troca de ajudar a responder a perguntas, os embaixadores geralmente ficam livres engrenagem no jogo ou outras coisas legais. Tenha em mente que, como eles não são funcionários da Activision, eles podem não poder ajudá-lo com certos problemas de suporte técnico. No entanto, vale a pena um tiro se você estiver tendo problemas com sua conta e precisa de ajuda de uma pessoa real.
Método 3 de 12:
Procurar o fórum da comunidade da Activision.
  1. Imagem intitulada Contatar Activision Passo 3
1. Pesquisar perguntas anteriormente respondidas ou perguntar a um novo. A Activision tem uma comunidade ativa, por isso, se você tiver uma pergunta, tente navegar no fórum para ver se alguém já respondeu. Há toneladas de posts, então as chances são boas, haverá alguma informação útil! Se ninguém perguntou antes, poste e veja se alguém vem junto quem pode ajudá-lo. Você pode encontrar a página da comunidade em https: // suporte.Activision.com / comunidade / s /.
  • Na página principal, digite sua pergunta na caixa que diz, "Ter uma questão? Pergunte aqui!" Como você digita, quaisquer posts anteriores que podem corresponder à sua consulta aparecerão em uma caixa suspensa.
Método 4 de 12:
Verifique o site da Blizzard.
  1. Contato Activision Etapa 4
1. O site da Blizzard oferece suporte para seus jogos online. A Activision é uma empresa-mãe para uma série de marcas diferentes. Uma de suas maiores marcas é a Blizzard - eles são em casa para jogos como Warcraft, Diablo, e Starcraft. Se você está tendo problemas com um desses jogos, tente verificar a página de suporte da Blizzard em https: // nos.batalha.NET / SUPORTE / EN / AJUDA /.
  • Na página de suporte principal, você tem algumas opções para encontrar ajuda. Ou faça uma busca pelo seu problema, escolha "Conta, App e Shop," ou clique no jogo específico que você está tendo problemas com.
  • Se você não encontrar a resposta para o seu problema nas páginas de suporte, você pode escolher "Ainda precisa de ajuda? Contate-Nos" a ser levado a um formulário onde você pode descrever seu problema e anexar quaisquer arquivos relevantes.
Método 5 de 12:
Confira a página de apoio do rei para obter ajuda com seus jogos.
  1. Contato Activision Etapa 5
1. Eles fornecem um formulário de solução de problemas onde você pode fazer uma pergunta. King é uma das filiais populares da Activision - eles fazem alguns dos jogos móveis mais populares da Web. Se você está tendo problemas com sua conta do rei ou um jogo como Candy Crush Saga, Saga de resgate de estimação, ou Heroes Farm Super Saga, Vá para a página de contato do rei em https: // soporto.Rei.COM / CONTATO.
  • Quando você abre o formulário de contato, preencha com o seu endereço de e-mail, nome, o jogo que você está perguntando, e o tópico geral seu problema envolve. Em seguida, digite seu problema na caixa Fornecido e envie seu formulário. Você deve ouvir de volta de um representante dentro de um dia ou dois!
Método 6 de 12:
Email do Departamento de PR da Activision para solicitações de mídia
  1. Imagem intitulada Contato Activision Etapa 6
1. O Departamento de PR pode ajudar se você está escrevendo uma história ou artigo. Se você trabalha para a mídia e deseja falar com a equipe de imprensa da Activision, envie-os em PR @ ActivisionBlizzard.com. No entanto, não use este e-mail para suporte ao cliente - eles não poderão ajudá-lo com problemas com seus jogos ou conta.
  • Você também pode entrar em contato com a equipe PR da Blizzard enviando-os em PR @ blizzard.com.


  • Se você precisar entrar em contato com a equipe de imprensa do rei, envie-os em Press @ King.com.
Método 7 de 12:
Navegue e comente sobre os posts do Facebook da Activision.
  1. Imagem intitulada Contact Activision Step 7
1. Visita https: // Facebook.COM / Activision / para ver sua alimentação. Activision posts com bastante frequência para sua página no Facebook, e seus posts estão abertos para comentários públicos. Se você tem algo a dizer, tente deixá-lo em um post relevante - há uma chance que alguém que monitora a conta vai vê-lo. No entanto, esteja ciente de que eles não são muito responsivos aos comentários, então não se surpreenda se você não ouvir nada de volta.
Método 8 de 12:
Envie um tweet para @atviassist.
  1. Imagem intitulada Contatar Activision Step 8
1. Verifique o feed do Twitter do suporte do Activision para atualizações. A equipe de suporte da Activision freqüentemente publica sobre atualizações e compartilhamentos O que está acontecendo na indústria de jogos em seu feed do Twitter. Você pode enviar-lhes um tweet na esperança de que alguém vai ver o que está em sua mente, embora tenha em mente que eles provavelmente não vão responder a você.
  • Você não será capaz de enviar um DM através do Twitter, a menos que o @atviassist segue de volta.
Método 9 de 12:
Deixe comentários para @activision no Insta.
  1. Imagem intitulada Contato Activision Etapa 9
1. Navegue pelos tiros dos últimos e próximos lançamentos da Activision. Postagens de Activision no Instagram com bastante frequência, por isso, se você ver algo que desencadeia seu interesse, compartilhe seus pensamentos em uma de suas fotos. A Activision não é super-interativa na página, mas se você deixar um comentário, alguém da equipe pode se deparar com isso.
  • Se você é um fã, siga a conta de notícias sobre concursos, desafios, atualizações, novos lançamentos e mais. Também é uma ótima maneira de se conectar com outros jogadores!
Método 10 de 12:
Comentário sobre atualizações do LinkedIn do Activision.
  1. Imagem intitulada Contato Activision Etapa 10
1. O LinkedIn do Activision oferece atualizações relacionadas à indústria. Você pode comentar sobre essas postagens se tiver algo interessante ou relevante para compartilhar. Sua principal conta LinkedIn é sua página da Blizzard Activision, mas também mantêm várias páginas afiliadas.
  • As páginas afiliadas incluem Activision, a equipe de mídia Activision-Blizzard, Blizzard, Call of Duty Downment e King.
Método 11 de 12:
Envie uma carta diretamente para a Activision.
  1. Imagem intitulada Contato Activision Etapa 11
1. Direcione seu e-mail para a localização de Santa Monica do Activision Publishing. Se você tem algo realmente importante para dizer, tente colocá-lo em uma carta. No entanto, tenha em mente que se você não abordar a carta para uma pessoa ou departamento específico, há uma boa chance de que ninguém o lê, então aproveite a pesquisa exatamente quem você quer ser o destinatário da sua carta.
  • O endereço Santa Monica da Activision é: Activision Publishing, Inc. 3100 Ocean Park Boulevard, Santa Monica, CA 90505.
  • As chances são, será muito mais rápido para alcançar a ativação por meio de um de seus canais de suporte dedicados.
Método 12 de 12:
Arquivar uma reclamação com o Better Business Bureau.
  1. Imagem intitulada Contato Activision Etapa 12
1. Tente isso se você tiver um problema sério com a Activision. Se você tiver uma reclamação sobre Activision como uma empresa, visite a página BBB da Activision em https: // bbb.Org / EUA / CA / Santa-Monica / Perfil / por atacado-video-jogos / Activision-blizzard-inc-1216-13075134 /. Role para baixo e clique em "Arquivar uma reclamação," Em seguida, preencha um formulário explicando seu problema e por que você precisa de Activision para entrar em contato com você.
  • O BBB enviará em breve com um número de caso de reclamação sobre sua reclamação. Você normalmente receberá uma resposta dentro de 14 dias, embora isso nem sempre seja o caso.
  • Você pode receber um email do BBB indicando que a Activision respondeu à sua reclamação. A Activision também pode ligar ou enviar um e-mail diretamente.

Pontas

Ser educado quando você está contatando a Activision ou o BBB.
  • Use apenas os canais de e-mail ou suporte apropriados para o problema que você está experimentando. Por exemplo, não use um email de PR para reclamar que seus créditos no jogo foram apagados.
    • Compartilhe na rede social:
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