3 maneiras de entrar em contato com o aplicativo em dinheiro

O CASH APP é um serviço de telefonia móvel que permite fazer e receber pagamentos de outras pessoas e instituições. Ao usar o aplicativo pode ser fácil, talvez seja necessário entrar em contato com o suporte ao aplicativo em dinheiro se tiver problemas que não podem ser resolvidos nas seguintes seções de perguntas frequentes do site ou aplicativo. Não há uma linha direta que você pode ligar para falar com um representante do aplicativo em dinheiro por telefone, mas você pode entrar em contato com a equipe de suporte dentro do aplicativo, no site e pelo correio.

Passos

Método 1 de 3:

Entrando através do aplicativo em dinheiro

1. Toque no ícone do seu perfil na tela inicial do aplicativo em dinheiro. Você precisará estar logado no seu aplicativo em dinheiro no seu smartphone. Dentro do seu aplicativo no seu dispositivo móvel, toque no ícone do perfil circular no canto superior esquerdo da tela. Isso levará você a um menu de opções, incluindo a opção de "suporte a dinheiro."

2. Selecione "Suporte em dinheiro" perto da parte inferior da tela. Role para baixo no seu aplicativo para encontrar o botão para "suporte a dinheiro" na parte inferior da tela. Pressione para selecionar o ícone e acessar o menu de suporte. Será logo acima do botão "Sair".

3. Role para o menu de suporte a dinheiro e selecione "outra coisa."O menu de suporte a dinheiro lista alguns tópicos gerais que podem responder à sua pergunta, como" Access Antiga conta "ou" Pagamento ausente."Se você não consegue encontrar sua resposta aqui, clique em" outra coisa "na parte inferior da tela. Isso lhe dará uma lista maior de questões comuns para escolher, e você pode encontrar sua solução aqui.

Certifique-se de ler através da lista inteira para ver se o problema que você está tendo é mencionado antes de tentar entrar em contato com o aplicativo em dinheiro.

4. Escolha "Suporte de contato" para solicitar uma chamada ou e-mail de um representante. Se você não está tendo alguma sorte com os tópicos gerais, selecione o tópico geral que melhor descreve seu problema. Então, na parte inferior da tela, você verá a opção de "Contatar o suporte."Você pode optar por ser contatado dentro de 24 horas por telefone ou por e-mail.

Verifique novamente o seu número de telefone ou a ortografia do seu e-mail para que um representante seja capaz de chegar até você!

5. Explique seu problema em detalhes e selecione "Continuar."Depois de confirmar suas informações de contato, o aplicativo em dinheiro pedirá que você explique o problema que você está tendo. Forneça o máximo de informações possível, e você receberá um aviso de confirmação quando você pressionar "Continuar."

Se você não receber um aviso dentro de 24 horas, tente entrar em contato com o suporte novamente repetindo o processo.

Dica: Certifique-se de que sua explicação seja longa o suficiente. Se a sua explicação é muito curta, você receberá um pop-up pedindo para escrever mais. Explique seu problema em detalhes.

Método 2 de 3:

Usando o site do aplicativo em dinheiro

1. Vá para o dinheiro do URL.App / Ajuda no seu navegador e verificar as FAQs. A página de ajuda do aplicativo em dinheiro lista muitas perguntas e guias freqüentes para questões comuns, e você pode encontrar sua resposta aqui sem entrar em contato com o suporte. Percorra a lista de perguntas para ver se o problema que você está tendo é endereçado lá.

Se uma das opções for semelhante, mas não exata para o problema que você está tendo, clique nele para ver se você é o problema é resolvido na seção "outra coisa" na próxima página.

2. Clique em "Suporte de contato" para entrar em contato com a equipe de suporte. Se você ainda precisar de ajuda depois de analisar os tópicos populares, clique no botão verde "Contato Suporte" na parte inferior da página. Isso trará você para um formulário que você pode completar para notificar a equipe no aplicativo em dinheiro que você está tendo um problema que você precisa de ajuda com.

Imagem intitulada Contato Cash App Step 8

3. Faça login na sua conta usando seu e-mail ou número de celular. Antes de receber suporte personalizado, o site do aplicativo em dinheiro solicitará que você forneça suas informações de login. Em seguida, enviará um texto para você um código de confirmação que você deve inserir para efetuar login. Depois de entrar, você verá uma página intitulada "Outra coisa" com uma lista de questões e tópicos comuns.

Dica: Se você não tiver acesso ao e-mail ou número de telefone para sua conta antiga, crie uma nova conta e selecione "Contato Suporte" para ajudar a recuperar seu antigo.

4. Clique no tópico que melhor descreve seu problema e selecione "Suporte de contato."Na página" outra coisa ", selecione o tópico geral que melhor descreve seu problema. Em seguida, na parte inferior da tela, você verá outro botão que diz "suporte a contato."Você pode optar por ser contatado dentro de 24 horas por telefone ou por e-mail.

Verifique novamente o seu número de telefone ou a ortografia do seu e-mail para que um representante seja capaz de chegar até você!

Imagem intitulada Contatar Cash App Step 10

Se a sua explicação for muito curta, o aplicativo em dinheiro não enviará sua solicitação! Em vez disso, você verá um pop-up pedindo para escrever mais.

Se você não receber um aviso de confirmação de que sua mensagem foi recebida dentro de 24 horas, você deve contactá-las novamente.

Método 3 de 3:

Chamando ou enviando para o aplicativo em dinheiro

1. Chame o número de instruções automatizadas do aplicativo em dinheiro (855) 351-2274. O CASH APP tem apenas um número de contato disponível para ajuda e é automatizado. Se você quiser ouvir instruções sobre o telefone, você pode ligar para o número e ouvir um menu automatizado de tópicos. Você pode encontrar uma solução para o seu problema ouvindo as instruções passo a passo.

Se você gostaria de falar com um membro da equipe de suporte a dinheiro, precisará solicitar contato através do aplicativo ou no site do aplicativo em dinheiro.

2. Cuidado com golpistas que podem dar números diferentes. Alguns sites fornecerão números de telefone falsos e podem tentar coletar suas informações privadas ou financeiras. Lembre-se de que não há linha direta para entrar em contato com um representante de suporte a dinheiro, e a única maneira de solicitar falar com a equipe do aplicativo em dinheiro é através do aplicativo ou em dinheiro.Site do App.

3. Envie uma carta para a sede do aplicativo em dinheiro em São Francisco. Se você puder esperar pelo tempo de correspondência e resposta, você pode enviar uma carta para a sede na Califórnia. Endereçar sua carta para: Aplicativo em dinheiro, 1455 Market Street Suite 600, San Francisco, CA 94103.

Não se esqueça de fornecer boas informações de contato dentro da letra para que você possa receber uma resposta!

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