Como entrar em contato com jogos épicos

Epic Games é uma empresa de videogame americana mais conhecida por Fortnite, Mas eles também têm uma loja online que você pode comprar outros jogos também. Infelizmente, os jogos épicos não têm um recurso de bate-papo ao vivo, por isso, se você estiver tendo um problema com a loja, sua conta ou qualquer jogo, você pode atingir o suporte ao cliente através do site da Epic Games. Se você precisar de uma resposta mais imediata, você também pode tentar enviar mensagens para suas contas de mídia social. Depois de alcançar, os jogos épicos devem voltar para você para ajudar!

Passos

Método 1 de 2:
Usando a página de suporte de jogos épicos
  1. Contate o Contate o Epic Games Step 1
1. Vá para o site do Epic Games e clique em "Ajuda" No canto superior esquerdo da página. Você pode encontrar a página da épica http: // EpicGames.com. Você também pode apenas ir diretamente para a página de ajuda dos jogos épicos em https: // EpicGames.COM / SITE / PT-US / Customer-Service.
  • Contate o Contate o Epic Games Step 2
    2. Selecione o produto que você tem preocupações da página "Ajuda". Depois de clicar em "Ajuda," Uma nova página será carregada com uma lista de produtos para escolher. Clique no produto que você está tendo atualmente um problema para carregar suas seções de ajuda individuais.
  • Por exemplo, se você tiver uma pergunta sobre Fortnite, clique nessa listagem.
  • Contate o Contato Epic Games Step 3
    3. Navegue nas FAQs para ver se sua pergunta já foi endereçada. A página de ajuda tem uma lista de perguntas frequentes que podem estar relacionadas ao problema que você está tendo. Olhar através das perguntas para o jogo ou serviço que você selecionou para ver se eles estão perto do problema que você está tendo. Clique na pergunta para mostrar uma lista de instruções para corrigir o problema.
  • Clique aqui para a página FAQ para conta e armazenar suporte: https: // epicgames.helpshift.COM / A / EPIC-CONTAS /.
  • Se você precisar de ajuda com Fortnite, você pode encontrar as FAQs aqui: https: // epicgames.helpshift.COM / A / Fortnite /.
  • Se você tiver uma questão ou pergunta comum para jogos épicos, é mais provável que seja abordado na seção FAQ do site.
  • Contate o Contato Games Epic Passo 4
    4. Clique em "Entre em contato" no canto superior direito para trazer o formulário de ajuda. Procure uma caixa cinza ou amarela rotulada "Entre em contato" no topo da página de ajuda. Quando você clica nele, um formulário será aberto para que você possa preencher quais problemas você está experimentando.
  • O formulário de contato é o mesmo para cada página de ajuda, mas eles podem ter opções diferentes para selecionar menus suspensos.
  • Contato Epic Games Step 5
    5. Forneça suas informações pessoais nas caixas de texto. Escolha qual sistema ou console você está tendo o problema com o menu suspenso no formulário. Em seguida, digite seu nome e endereço de e-mail para que o suporte de jogos Epic possa contatá-lo sobre o seu problema quando eles chegarem à sua preocupação.
  • Se você selecionou o jogo errado ou serviço para o menu Ajuda, clique no menu suspenso na parte superior do formulário e alterá-lo para o correto.
  • Todas as informações do formulário são necessárias, exceto para o seu nome completo. Você não precisa fornecer se você não quiser.
  • Contato Epic Games Step 6
    6. Escreva seu problema na caixa de texto na parte inferior do formulário. Clique no menu suspenso abaixo do seu endereço de e-mail para selecionar uma categoria para o seu problema. Escolha o que é a correspondência mais próxima do que você está experimentando. Depois de fazer sua seleção, escreva seu problema exato na caixa de texto abaixo. Tente ser tão detalhado quanto você pode, portanto, o suporte ao cliente pode fazer o máximo possível.


  • As opções no menu suspenso podem variar dependendo de qual jogo ou serviço selecionado.
  • Inclua todos os códigos de erro se houver alguma na descrição do seu problema para que o suporte possa referenciá-los mais tarde.
  • Contato Epic Games Step 7
    7. Envie o formulário e aguarde um e-mail do suporte ao cliente. Depois que o formulário é preenchido preenchido, insira o código de segurança na parte inferior do formulário e pressione "Enviar."O formulário será enviado ao suporte ao cliente e você pode receber um e-mail, informando que eles receberam seu formulário. Seja paciente e aguarde uma resposta de jogos épicos.
  • Dependendo da questão que você está tendo, os jogos épicos podem demorar mais longos ou mais curtos para responder à sua mensagem.
  • Se houver uma questão generalizada, você pode não receber um e-mail de volta abordando a preocupação.
    • Método 2 de 2:
    Alcançando através de mídias sociais
    1. Contato Epic Games Step 8
    1. Tweet em jogos épicos para verificar questões públicas. Siga a conta do Twitter Games Epic no cabo @epicgames. Você pode então escrever um tweet que possa ser visto por outras pessoas, ou você pode enviar uma mensagem privada. Certifique-se de que seus tweets e mensagens são inferiores a 280 caracteres, ou então não se encaixam no site.
  • Contate o Contato Games Epic Passo 9
    2. Siga os jogos épicos no Facebook para ver suas atualizações. Encontre jogos épicos no Facebook e gostem da página para ver suas atualizações na página inicial. Se você tiver uma pergunta ou preocupação, você pode escrever uma postagem pública em sua página ou clicar em "Mensagem" para enviá-las uma preocupação privada.
  • Você pode encontrar a página Oficial de Jogos Epic aqui: https: // Facebook.com / epicgamesinc /.

    • Dica: Jogos épicos podem não ser capazes de responder às mensagens do Facebook individualmente e podem redirecionar você para sua página de suporte.

  • Contate o Contato Games Epic Passo 10
    3. Mensagem jogos épicos no Instagram para ver se eles responderão. Procure por jogos épicos na barra de pesquisa do Instagram para encontrar sua conta oficial.Você pode optar por segui-lo se quiser ver atualizações e imagens em seu feed. Se você quiser apenas contar sobre suas preocupações, clique no botão "Mensagem" para enviar uma mensagem privada. Escreva sua preocupação e envie-a para ver se eles respondem.
  • Você pode acessar o Instagram Epic Games aqui: https: // Instagram.com / epicgames /.

    • Vídeo

    Ao usar este serviço, algumas informações podem ser compartilhadas com o YouTube.

    Pontas

    Pode levar algum tempo para o suporte para voltar para você, já que existem muitos usuários e pedidos para passar.

    Avisos

    Jogos épicos não lerão ideias para novos jogos ou para as entrevistas do aluno. Apenas alcance os jogos épicos se você tiver um problema com qualquer uma das suas plataformas.
  • Não responda a nenhum e-mail de ajuda ou senha redefins que você não iniciou através do site de jogos épicos. Muitos hackers tentam aprender informações pessoais através de e-mails falsos.
    • Compartilhe na rede social:
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