3 maneiras de entrar em contato com o MSN

O MSN refere-se ao portal da Microsoft, seus vários aplicativos e seu serviço dial-up. Esses serviços não fornecem muitas maneiras diferentes de entrar em contato com o MSN, embora o MSN sempre tenha representantes de atendimento ao cliente disponível. Você pode chamá-los para discutir problemas técnicos e de faturamento ou postar perguntas para sua página da comunidade. Ao usar essas opções, você pode entrar em contato com o MSN para resolver rapidamente qualquer problema que você está experimentando.

Passos

Método 1 de 3:

Acessando a página de suporte

1. Visite a página inicial do MSN. Primeiro, vá para a página da Microsoft para que você possa acessar algumas das opções de contato em sua conta. É fácil acesso através da página principal do MSN, embora você possa chegar lá através de outras páginas do MSN.

A página inicial está localizada em https: // msn.com /.

2. Faça o login com sua conta da Microsoft. No canto superior direito da tela, você deve ser capaz de ver o nome da sua conta. Se você não está logado, você verá as palavras "entrar" lá. Verifique se você está conectado com a conta que deseja discutir com o suporte ao cliente da Microsoft.

Para efetuar login, clique no prompt de login e digite seu endereço de e-mail e senha.

3. Clique no botão Ajuda para ir ao suporte ao usuário. Clique no ícone da engrenagem, que fica ao lado do nome da sua conta no canto superior direito da tela. Olhe para a parte inferior do menu que aparece. Clique na opção "Ajuda" para navegar até a página de suporte.

A página está localizada em https: // suporte.Microsoft.COM / EN-US / Produtos / MSN.

Se você não puder ver o ícone de engrenagem, role para baixo até a parte inferior da página. Clique no link pequeno "Ajuda".

4. Use os links FAQ para responder a perguntas básicas. Na página de suporte, você verá alguns cabeçalhos, como "Tópicos de instruções para o MSN Explorer."Clique na seta para ver uma lista de perguntas comuns. Você pode então clicar na pergunta links para obter mais informações sobre questões comuns e como resolvê-las.

Por exemplo, a página fornece informações sobre tópicos, como assinatura no MSN e operando seu sistema de email.

Método 2 de 3:

Falando com a equipe de suporte do MSN

1. Ligue para o suporte técnico para problemas usando um produto. Clicar na opção de suporte técnico na página de suporte do MSN exibe um número de telefone. Esta é a única opção para entrar em contato com o suporte técnico. O número livre de pedágio é (800) -642-7676.

Ter o cartão de crédito que você usou para comprar o produto pronto. A equipe de suporte lhe pedirá para que eles possam rastrear sua conta.

2. Clique na opção de suporte de faturamento para discutir problemas de pagamento. Na página Suporte MSN, passe por links de how-to tópicos. Você verá 3 botões de opção de suporte. Selecione a opção de suporte de faturamento para qualquer problema em relação a assinaturas para MSN e produtos relacionados.

3. Pressione o botão Ligar para trás para ligar para o suporte ao cliente. Se você deseja entrar em contato com o MSN pelo telefone, clique na opção "Call Me Back" na página de suporte de faturamento. Digite seu número de telefone na caixa que aparece para configurar a chamada. O suporte está disponível durante todo o dia todos os dias.

A página de suporte também exibirá uma estimativa de quanto tempo você tem que esperar antes que um representante te chame.

4. Use o bate-papo on-line para serviço sobre o computador. A opção "Chat" está abaixo da opção de chamada. Clicar nele inicia uma caixa pop-up com o programa de bate-papo. Ele conecta você a um agente, embora você possa precisar esperar antes de poder discutir seu problema. Você pode usar este serviço para discutir problemas de faturamento.

Este serviço está disponível em todas as horas todos os dias.

A página de suporte exibe quantas pessoas estão esperando na fila da sala de bate-papo.

Método 3 de 3:

Usando o fórum da comunidade

1. Visite os fóruns da comunidade MSN para suporte adicional. Você pode navegar para os fóruns clicando no botão "MSN Community" na página de suporte do MSN. É ao lado da opção de suporte de faturamento. Aqui, você pode obter ajuda de outros usuários e moderadores da comunidade da Microsoft.

A página está localizada em https: // respostas.Microsoft.com / en-US / newmsn.
Esta opção é ideal para suporte técnico rápido, como o login no seu email, aplicativos operacionais ou alterando as configurações do seu navegador.

2. Selecione um tópico para discutir. Quando você navega pela primeira vez para a página da comunidade, ele listará alguns tópicos, como "Contas" e "Instalando aplicativos."Escolha o tópico que mais se relaciona com a questão que você está experimentando. Você vai obter ajuda mais rápida e eficaz se você for para o tópico apropriado.

Se você não tiver certeza de qual tópico escolher, clique na opção "All Topics".

3. Postar sua pergunta para a comunidade. Clique no botão "Fazer uma pergunta" no canto superior direito da tela. Você será solicitado a fazer login com sua conta da Microsoft. Em seguida, digite sua pergunta para a caixa de texto fornecida. Selecione o tópico novamente na caixa suspensa por baixo.

MSN enviará um e-mail quando alguém responder ao seu post. Retornar para a página para verificar se há respostas.