Como entrar em contato com roblox

O Roblox é um jogo online popular baseado na construção e interagindo em um mundo aberto. Se você é pai com uma pergunta sobre o jogo do seu filho, ou um jogador que precisa de ajuda com uma questão técnica, talvez seja necessário entrar em contato diretamente com o Roblox. Existem três maneiras de chegar a Roblox. Você pode chamar sua linha de suporte ao cliente em 888-858-2569 e deixar um correio de voz para receber uma chamada de volta, preencher o formulário de suporte on-line para problemas gerais, ou enviar um e-mail seu suporte diretamente para fazer perguntas específicas.

Passos

Método 1 de 3:
Chamando o Suporte ao Cliente Roblox
  1. Contato Roblox Step 1
1. Disque 888-858-2569 para chamar o Atendimento ao Cliente Roblox. A linha de suporte ao cliente Roblox está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ele usa um sistema de menu automatizado e exigirá que você deixe uma mensagem de voz com as informações da sua conta antes de ligar de volta.
  • O número de suporte ao cliente é gratuito.

Dica: O número de suporte ao cliente roblox é útil se você tiver uma pergunta muito específica, mas não será capaz de falar com alguém diretamente até que eles ligam de volta, o que pode levar algum tempo.

  • Contato Roblox Step 2
    2. Pressione 1 Se você tiver menos de 18 anos de idade e precisar de ajuda. Se você tiver menos de 18 anos, o Suporte ao Cliente Roblox não falará com você pelo telefone, mas eles fornecerão informações sobre onde você pode encontrar a ajuda on-line, incluindo instruções sobre como chegar à página de suporte ao cliente.
  • Se você tem menos de 18 anos, inscreva um adulto para ajudá-lo a ligar. Dessa forma, eles podem conversar com alguém por você!
  • Contato Roblox Passo 3
    3. Pressione 2 Se você é pai ou jogador com mais de 18 anos de idade. Siga os prompts de menu automatizado com base em seu problema, pergunta ou preocupação. Você pode obter informações sobre sua conta, faturamento ou software ROBLOX no menu automatizado antes de dar a opção de deixar um correio de voz.
  • Contato Roblox Step 4
    4. Pressione 0 após pressionar 2 para deixar uma mensagem e receber uma chamada de volta. Roblox ligará para você depois de deixar uma mensagem detalhada sobre sua pergunta ou preocupação. Você será solicitado a fornecer seu nome, seu nome de conta roblox e suas informações de faturamento antes de explicar o que você precisa de ajuda.
    • Método 2 de 3:
    Emailando o suporte ao cliente roblox diretamente
    1. Contato Roblox Passo 5
    1. Envie sua pergunta para info @ roblox.com. Enquanto o roblox promove seu formulário preenchível de suporte ao cliente on-line, eles têm um endereço de e-mail dedicado para questões gerais. Pode levar um pouco mais para eles responderem.

    Dica: Se você quiser apelar uma proibição ou aviso, você deve enviar e-mail apelações @ roblox.com em vez de.

  • Contato Roblox Step 6
    2. Esboçar uma explicação detalhada do que você precisa de ajuda com. Inclua seu nome, informações de conta e quaisquer informações relevantes de faturamento em sua mensagem. Tente ser o mais detalhado possível sobre o que você precisa de ajuda.


  • Contato Roblox Step 7
    3. Aguarde uma resposta ou explicação adicional. Roblox não oferece suporte ao vivo, então você pode precisar esperar algum tempo para uma resposta. Seja paciente e esteja preparado para responder a quaisquer perguntas sobre informações adicionais que o suporte ao cliente possa precisar ajudá-lo.
    • Método 3 de 3:
    Usando o formulário de suporte ROBLOX Online
    1. Contato Roblox Step 8
    1. Visite a página de suporte ROBLOX para usar o formulário preenchível. Esta página contém o formulário preenchível que você pode usar para pedir ajuda ROBLOX com um problema específico. É o principal método de Roblox para responder às reclamações e preocupações do cliente.

    Dica: Atendimento ao cliente só pode ajudá-lo com preocupações de faturamento e problemas de conta. Se você precisar de informações sobre desenvolvimento ou construção no jogo, visite o Roblox Developer Hub no desenvolvedor.Roblox.com.

  • Contato Roblox Step 9
    2. Preencha suas informações de contato no topo. Você precisará inserir seu nome, endereço de e-mail e nome de usuário roblox. Se você é mais jovem que 13, você terá que usar o endereço de e-mail do seu pai. Confirme seu endereço de e-mail, inserindo-o duas vezes e verifique a ortografia para confirmar que está correto.
  • Você não precisa digitar seu sobrenome na seção Nome. Seu primeiro nome é bom.
  • Contato Roblox Passo 10
    3. Selecione a plataforma que você usa e a categoria da sua pergunta. Porque o jogo é ligeiramente diferente, dependendo da plataforma que você joga, você precisará selecionar se joga o jogo em um console, PC ou tablet. Abaixo disso, você selecionará a categoria do seu problema ou pergunta.

    Dica: Se você quiser denunciar alguém por trapaça, selecione "Explorar o relatório" como sua categoria.

  • Contato Roblox Step 11
    4. Descreva seu problema ou preocupação na parte inferior da página. Ser o mais detalhado possível. Incluir detalhes relevantes como como ocorreu um problema ou quais são os detalhes de uma mensagem de erro. Nota sobre quando o problema tiver ocorrido também, apenas no caso de precisar se referir aos logs do jogo das suas sessões de jogo.
  • O suporte ao cliente ROBLOX responderá a você via e-mail. Verifique a caixa de entrada do endereço de e-mail que você forneceu em algumas horas por uma resposta.

    • Pontas

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