3 maneiras de entrar em contato com o Xbox Live

Se você estiver tendo problemas com o Xbox Live, ou tenha uma consulta sobre o seu serviço Xbox Live, você pode entrar em contato com o Xbox LIVE diretamente para receber suporte adicional ou para falar com um representante ao vivo. Siga as etapas descritas neste artigo para saber como entrar em contato com o Xbox LIVE.

Passos

Método 1 de 3:

Usando o método oficial do Xbox

1. Vá para o Xbox "Contate-nos" Home Page em http: // suporte.Xbox.COM / EN-US / CONTATO-US.

2. Clique na categoria que melhor descreve sua consulta ou preocupação com o Xbox Live. Você terá a opção de escolher entre "Xbox 360", "minha conta" e "faturamento."Por exemplo, se você quiser cancelar sua associação ao Xbox Live, clique em" Minha conta."

3. Navegue até a seção "Xbox Live".

4. Clique no link que melhor descreve a natureza do seu problema ao vivo do Xbox. Por exemplo, se você estiver enfrentando problemas de rede com o Xbox Live, clique em "Networking."A página de destino refrescará e fornecerá vários métodos de contato diferentes.

5. Clique no método de contato que você deseja usar para consultar um representante do Xbox Live. Os métodos de contato comuns incluem chat ao vivo, fóruns de suporte, suporte no Twitter e telefone.

6. Siga os prompts na tela para se conectar com um representante do Xbox Live. Por exemplo, se você optar por conversar com um representante, será necessário entrar com seu nome de usuário e senha da Microsoft, enquanto se você escolheu a opção do Twitter, você será redirecionado para a página oficial do Twitter para o suporte do Xbox.

Método 2 de 3:

Chamando o Xbox por telefone

1. Ligue para o suporte do Xbox em 1-800-469-9269. O Xbox Contact Center está aberto entre segunda e sexta-feira de 9 a.M. para 5 p.M. Husa.

2. Aguarde o Xbox fornecer-lhe prompts e, em seguida, disque o número "0" seis vezes seguidas.

3. Aguarde na linha para um representante do Xbox para atender sua chamada. Na maioria dos casos, levará uma média de 23 minutos para que sua ligação seja respondida.

Método 3 de 3:

Usando o fórum de suporte do Xbox

1. Vá para a página inicial do Xbox Forums.

2. Clique em "Fórum de suporte do Xbox."

3. Clique no subgrupo que melhor descreve a natureza do seu problema. As duas categorias que você pode escolher são "informações de hardware de rede" e "suporte Xbox 360."

4. Navegue através e clique na conversa do fórum que melhor se encaixa sua consulta. Por exemplo, se você estiver tendo problemas para se conectar ao Xbox Live em seu console, clique em "Conectando-se ao Xbox ao vivo para obter informações sobre solução de problemas e resolver o seu problema do Xbox Live."

Se não houver categorias que se encaixem na natureza de sua consulta, você poderá postar uma nova pergunta ou mensagem para o fórum após a inscrição na sua conta da Microsoft. Um representante de suporte do Xbox ou outro usuário do Xbox Live responderá em sua mensagem em breve.

Pontas

De acordo com os usuários que contatam o Xbox Live Frequentemente, o chat ao vivo é a maneira mais rápida de entrar em contato com um representante do Xbox. Siga as etapas descritas no método que um para acessar o recurso do Microsoft Chat.

Antes de entrar em contato com o Xbox Live, tente resolver quaisquer problemas que você possa ter navegando por informações nos fóruns de suporte do Xbox. Na maioria dos casos, você pode resolver totalmente o seu problema do Xbox Live sem precisar entrar em contato com um representante.

Avisos

Neste momento, o Twitter é a única plataforma de mídia social sobre a qual você pode entrar em contato com o suporte do Xbox. Embora o Xbox tenha um perfil oficial do Facebook, você não terá a capacidade de entrar em contato com o Xbox ou enviar uma mensagem usando o Facebook.

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