Como apresentar uma reclamação com o Procurador Geral (com fotos)

Para arquivar uma reclamação, visite o site do seu Procurador Geral do seu estado, localize o formulário de reclamação on-line, preencha-o e anexe os documentos necessários e envie-o para o endereço do Office do Procurador. Cada estado designa uma agência para lidar com queixas de consumo de fraude, decepção ou práticas comerciais desleais. Normalmente, o Procurador Geral do Estado investiga essas queixas. Se você foi vítima de fraude ou decepção, você deve apresentar uma reclamação com o Procurador Geral.Uma reclamação é um documento formal escrito arquivado por uma parte que busca alívio legal, delineando as alegações, detalhes, remédios e partes envolvidas. O processo de arquivamento inclui coleta de papelada, contatando várias partes envolvidas e tomando uma ação legal.

Passos

Parte 1 de 2:

Resolvendo a disputa localmente

1. Reúna sua informação. Encontre cópias de recibos ou garantias. Se você pagou com cheques, encontre as verificações canceladas.

Também anotar qualquer coisa que você se lembra de funcionários dizendo sobre o produto ou serviço.

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2. Entre em contato com o negócio ou indivíduo para resolver o problema. Muitos estados exigem ou recomendam fortemente que você entre em contato com o negócio antes de apresentar uma reclamação.

Tennessee, por exemplo, requer que você entre em contato primeiro do negócio. Por outro lado, Delaware não menciona em contato com o negócio primeiro.

Em qualquer caso, entrar em contato com um negócio primeiro é uma boa ideia. Você pode resolver o problema mais rápido. Às vezes, erros acontecem, e os negócios legítimos são muitas vezes felizes em reembolsar você.

3. Envie as informações necessárias do negócio. Deixe a empresa, proprietário ou agente saber do problema. Você deve dar as seguintes informações:

Seu nome, endereço físico e de e-mail e número de telefone.

O produto ou serviço, incluindo a marca, modelo e número de série.

O problema com o produto ou serviço, tanto quanto possível possível.

Imagem intitulada Abrir um restaurante Passo 19

4. Propor resolução. Diga a empresa o que você gostaria de acontecer. Se você quiser um reembolso total, peça por isso. A empresa pode dizer não, mas você precisa pedir primeiro.

5. Aguarde a resolução. Você precisa dar a empresa uma quantidade razoável de tempo para resolver o problema. Muitas vezes, as questões devem ser enviadas a cadeia de comando, e os reembolsos podem precisar de aprovação de supervisão.

Geralmente, um representante entrará em contato com você dentro de duas semanas por correspondência ou telefone para confirmar sua reclamação. Se você não ouviu falar da empresa depois de duas semanas, entre em contato com o Procuradoria Geral.

Reduzir seus pagamentos de empréstimos estudantis Passo 4

6. Escreva uma carta. Sempre acompanhar com uma carta depois de uma chamada telefônica. Uma carta é uma evidência documental que você pode se referir mais tarde.

Explicar o produto ou serviço adiantado, bem como a data em que você comprou.

Em seguida, indique sua reclamação, incluindo como você deseja resolver.

Finalmente, inclua cópias (não originais) de receitas ou contratos de vendas.

Imagem intitulada Reduzir seus pagamentos de empréstimos estudantis Passo 6

7. Considere a liquidação. A empresa pode voltar e oferecer um reembolso parcial. Embora não seja ideal, isso pode ser mais do que você pode obter o contrário. Considere seriamente todas as ofertas de liquidação.

Volte com sua própria contra-oferta. Se a empresa oferece um reembolso de 50%, contador com 75%. A empresa provavelmente não quer ser relatada ao Procurador Geral e pode encontrar você no meio do caminho.

Candidate-se a bolsas de estudo Passo 10

8. Manter registros de correspondência. Além da evidência de pagamento e garantias, documente suas conversas telefônicas e salve e-mails e cartas. Reúna todas essas informações em um fichário que é armazenado com segurança.

Parte 2 de 2:

Arquivar uma reclamação com o Procurador Geral

1. Encontre seu escritório de estado. Digite o nome do seu estado e "proteção do consumidor" em um mecanismo de pesquisa. O site do Procurador Geral para o seu estado deve chegar perto do topo dos resultados da pesquisa.

Se você for levado para a página principal do Procurador Geral, procure um link para "Proteção do Consumidor." Clique nisso.

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2. Localize o formulário de reclamações on-line. A maioria das reclamações de consumidores é tratada online. Leia as instruções cuidadosamente.

Se você quiser preencher uma cópia impressa, deve haver um formulário que pode ser baixado e depois impresso.

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3. Preencha as informações pessoais. Inclua seu nome, endereço e informações de contato (telefone e e-mail), bem como o nome e informações de contato do vendedor ou provedor de serviços.

Imagem intitulada Red Investigação Passo 22

4. Descreva a transação. Inclua a data, como o serviço foi anunciado, bem como seu método de pagamento. Incluir o valor que você pagou.

Escrever uma proposta de concessão Passo 3

5. Explique o que estava errado com o produto ou serviço. O melhor que você pode, explicar por que você acha que foi enganado ou defraudado.

Concentre-se mais sobre a conduta específica do negócio do que em quão irritado você é. Em particular, mencionar quaisquer promessas ou garantias que fossem feitas, mesmo que fossem feitas por via oral.

6. Liste qualquer ação que você tirou. Normalmente, você será perguntado se você contatou ou não o indivíduo ou empresa.

Anexar uma cópia da sua carta assinada. Muitas vezes, o formulário também pedirá o nome e o número de telefone de quem você contatou.

Imagem intitulada Seja um empresário de sucesso Etapa 2

7. Notificar se você contratou um advogado. Informar também o Procurador Geral se você trouxer uma ação jurídica pendente contra a empresa.

Fazer um fundo criminal Verificação passo 2

8. Explique o que você está procurando. Deixe o Procurador Geral saber qual é a sua resolução ideal, bem como o que você está disposto a se contentar com.

Imagem intitulada Get Power of Procurny Step 8

9. Anexar a documentação necessária. O Procurador Geral vai querer ver todos e todos os contratos, correspondência, recibos, verificações canceladas e anúncios. Não envie originais.

Obter uma cópia da sua certidão de nascimento em Ohio Passo 6

10. Enviar os documentos de reclamação. Agências governamentais aceitarão correspondência através do sistema postal. O processo levará mais do que os arquivados eletronicamente, mas deveriam estar disponíveis em seus sites.