Como arquivar uma reclamação com uber no android

ThiSeaches você como arquivar uma reclamação com Uber no Android.Você pode arquivar uma reclamação após uma viagem usando o aplicativo Uber em "Ajuda" No menu App.

Passos

  1. Imagem intitulada Arquivo Uma Reclamação com Uber no Android Step 1
1. Abra o aplicativo Uber.O aplicativo Uber tem um ícone com um círculo branco e um quadrado preto no meio.
  • Imagem intitulada Arquivo Uma Reclamação com Uber no Android Step 2
    2. Tocar ☰.É o botão com três linhas verticais no canto superior esquerdo.Isso exibe o menu App para a esquerda.
  • Arquivar uma reclamação com Uber no Android Step 3
    3. Tocar Ajuda.É a segunda opção no menu App à esquerda.Isso exibe o menu Ajuda.
  • Imagem intitulada Arquivo Uma Reclamação com Uber no Android Step 4
    4. Tocar Viagens e revisão de tarifas.É a primeira opção na lista de tópicos adicionais abaixo da sua última viagem na parte superior do menu Ajuda.
  • Se tiver um problema com a última viagem que você levou, você pode tocar na viagem na parte superior do menu Ajuda.
  • Se você estiver tendo um problema relacionado à sua conta, em vez de uma viagem, toque em Opções de conta e pagamento.Toque no tópico que se relaciona com o problema que você está tendo.
  • Arquivar uma reclamação com Uber no Android Step 5
    5. Toque em uma viagem.O "Viagens e revisão de tarifas" Opção Exibe uma lista todas as suas viagens.Toque na viagem que você tem um problema com.
  • Imagem intitulada Arquivo Uma Reclamação com Uber no Android Step 6
    6. Toque em Ajuda aba.A guia Ajuda está abaixo dos detalhes do gotejamento quando você seleciona uma viagem em "Viagens e revisão de tarifas" à direita.
  • Imagem intitulada Arquivo Uma Reclamação com Uber no Android Step 7
    7. Toque em um problema.Há uma variedade de problemas comuns listados abaixo dos detalhes da viagem quando você toca no "Ajuda" aba.As questões incluem:
  • "Eu estava envolvido em um acidente".


  • "Revise minha tarifa de taxas".
  • "Eu perdi um item".
  • "Meu motorista não era profissional".
  • "Meu veículo não era o que eu esperava".
  • "Eu tive um problema diferente".
  • "Eu quero denunciar uma questão de animais de serviço".
  • "Linha de resposta de segurança crítica".
  • Imagem intitulada Arquivo Uma Reclamação com Uber no Android Step 8
    8. Toque em um problema mais detalhado.Depois de selecionar um problema abaixo do "Ajuda" Tab, o aplicativo Uber exibe uma lista mais detalhada para o problema selecionado.Por exemplo, se você selecionou "Minha unidade não era profissional", A próxima lista exibe opções como "Meu motorista era rude", "Meu motorista dirigiu perigosamente", "Meu motorista fez uma parada não planejada", ect.
  • Imagem intitulada Arquivo Uma Reclamação com Uber no Android Step 9
    9. Preencha o formulário e toque em Enviar.Depois de selecionar um problema, preencha o formulário.Existe uma linha que permite compartilhar detalhes.Fornecer o máximo de detalhes possível e, em seguida, toque no botão cinza que diz "Enviar" na parte inferior da forma.Um representante Uber voltará ao seu mais rápido possível para ajudá-lo a resolver seu problema.
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