Como entrar em contato com a microsoft

Pode ser uma dor real se você está tentando resolver um problema com um produto da Microsoft. Em vez de tentar descobrir o problema por conta própria, você pode entrar em contato com o suporte ao cliente para solucionar problemas. Desde que a Microsoft oferece muitos produtos e serviços, há muitas maneiras de alcançar. Vamos começar com como atingir o suporte geral e passar para alcançar serviços específicos da Microsoft para que você possa resolver qualquer problema que você está tendo!

Passos

Método 1 de 11:
Linha de atendimento ao cliente
  1. Contate o Contate o Microsoft Step 1
1. Disque 1-800-642-7676 para falar com um representante sobre seus problemas. Se você está nos Estados Unidos, você pode chamar esse número em qualquer dia da semana a qualquer momento. Siga quaisquer prompts que você recebe pelo telefone. Quando você chegar a um representante, deixe-os saber sobre o problema que você está tendo e eles podem ajudá-lo a andar por possíveis soluções.
  • Você pode encontrar números de telefone especificamente para o seu país aqui: https: // suporte.Microsoft.COM / EN-EUA / Tópico / Global-Customer-Service-Telefone-Números-C0389ADA-5640-E588-8B0E-28DE8AFEB3F2.
Método 2 de 11:
Bate-papo online
  1. Contate o Contate o Microsoft Step 2
1. Mensagem Um agente virtual Seus problemas para encontrar soluções. Vamos para https: // suporte.Microsoft.COM / EN-US / Contactus e clique em "começar" para abrir a janela de bate-papo. Escreva uma breve descrição do problema que você está tendo na caixa de texto na parte inferior da tela. O agente virtual fornecerá uma lista de opções para selecionar para continuar a conversa e diminuir o problema que você está enfrentando. Continue seguindo os prompts até chegar a uma solução.
  • Por exemplo, você pode escrever algo como "Problemas de login em conta" para iniciar o chat.
  • Se você quiser iniciar o bate-papo, clique no botão Atualizar no canto superior direito.
  • Se você não puder resolver seu problema no WebChat, digite "Solicitar uma chamada telefônica" na caixa de texto para falar com um representante. Eles ligarão para você assim que estiverem disponíveis para que você não tenha que esperar em espera.
Método 3 de 11:
Twitter
  1. Contate o Contate o Microsoft Step 3
1. Envie um tweet para @microsoftelps para respostas rápidas. Inicie seu tweet com o seu manípulo do Twitter, então a Microsoft recebe uma notificação quando você o envia. Descreva brevemente o problema que você está tendo antes de postar o Tweet para o seu feed. A Microsoft responderá com uma correção ou eles pedirão para você enviar uma mensagem direta para que você possa explicar ainda mais o problema.
Método 4 de 11:
FAQ Page
  1. Contate o Contate o Microsoft Step 4
1. Encontre corrige para os problemas mais comuns com qualquer produto da Microsoft. Vamos para https: // suporte.Microsoft.COM / EN-US / e selecione o serviço que você está tendo um problema com. Percorra os tópicos comuns listados e escolha o que mais se encontram de perto o que você está experimentando. Siga todas as instruções listadas na página da Web para ver se ela funciona para você.
  • Se você ainda não puder resolver seu problema, siga o link na página para iniciar uma web chat ou entre em contato com suporte adicional.
Método 5 de 11:
Suporte da Microsoft Store
  1. Contate o Contate o Microsoft Step 5
1. Ligue para 1-877-696-7786 para quaisquer problemas com uma compra. Se você mora nos Estados Unidos, disque o número e siga quaisquer solicitações que eles te dão. Deixe-os saber sobre quaisquer problemas que você tivesse com compras, vendas ou compras com a Microsoft Store. O representante fará tudo o que puder para ajudá-lo a descobrir o problema.
Método 6 de 11:
Suporte do Xbox
  1. Contate o Contato Microsoft Step 6
1. Inicie um bate-papo da Web ou solicite uma chamada telefônica para problemas de conta ou console. Vamos para https: // suporte.Xbox.COM / EN-US / CONTATO-US e clique no botão "Contate-nos". Clique no menu suspenso para selecionar o serviço que está lhe dando problemas. Em seguida, use o segundo menu suspenso para selecionar o problema específico que você está tendo. Eles oferecerão algumas soluções em um webchat, ou você pode pedir para agendar um telefonema para falar diretamente com um representante.
  • O WebChat está disponível 24 horas por dia todos os dias.


  • O suporte telefônico está disponível nos dias úteis das 6h às 17h PST, 7 dias por semana.
  • Você precisará fazer login na sua conta do Xbox para concluir o formulário on-line.
Método 7 de 11:
Suporte de administrador de negócios
  1. Contate o Contate o Microsoft Step 7
1. Alcance até 1-800-865-9408 Se você é um administrador de uma conta comercial. Você pode obter suporte técnico a qualquer hora do dia durante toda a semana, mas o suporte de faturamento só está disponível das 9h às 17h PST. Chame o número se você estiver nos EUA e diga ao representante sobre o seu problema e eles farão tudo o que puderem para ajudar a trabalhar com você com você.
Método 8 de 11:
Suporte de publicidade da Microsoft
  1. Contate o Contate o Microsoft Step 8
1. Inicie um bate-papo ou telefone online se você estiver executando anúncios com a Microsoft. Se você tiver dúvidas sobre anúncios que você está executando em plataformas da Microsoft, ligue para 1-800-518-5689 para falar diretamente com um representante. Se você preferir trabalhar através do problema em uma web chat, visite https: // sobre.Publicidades.Microsoft.com / pt-pt-US / Suporte para publicidade Microsoft e clique em "Bate-papo agora" para abrir uma nova janela de bate-papo.
  • Você pode chamar a linha de apoio no dia da semana das 6h às 18h PST.
  • O serviço de bate-papo online está aberto 24 horas por dia durante a semana, mas está fechado nos finais de semana.
Método 9 de 11:
Suporte do Microsoft Azure
  1. Contate o Contate o Microsoft Step 9
1. Envie um ingresso se você tiver algum problema com sua conta do Azure. Vamos para https: // Azure.Microsoft.COM / EN-US / SUPORTE / CREATE-TICKET / e clique no botão "Criar um incidente". Faça o login na sua conta do Microsoft Azure para acessar o formulário. Preencha-o com o seu nome, e-mail e uma breve descrição do problema que você está tendo. Um representante alcançará por e-mail para ajudá-lo a resolver o problema.
  • O suporte de faturamento e assinatura está disponível para qualquer pessoa que use o Microsoft Azure, mas você só pode obter suporte técnico se você comprou um plano de suporte.
Método 10 de 11:
Suporte ao Desenvolvedor do Windows
  1. Contate o Contato Microsoft Step 10
1. Arquivar um relatório online para obter uma resposta por e-mail. Visite o site de suporte do desenvolvedor em HTTPS: // Developer.Microsoft.COM / PT-US / Windows / Support /. Selecione "Entre em contato" no menu no topo da janela. Abra o menu suspenso para selecionar o tópico principal para o problema que você está enfrentando atualmente. Em seguida, clique no botão "Enviar um incidente" que aparece perto da parte inferior da janela. Faça o login na sua conta da Microsoft quando a nova janela aparecer para que você possa preencher e enviar o formulário. Um representante enviará um e-mail com mais informações e ajuda.
Método 11 de 11:
Apoio Microsoft Carreiras
  1. Contate o Contato Microsoft Step 11
1. Preencha um formulário on-line para qualquer coisa relacionada a um trabalho na Microsoft. Se você estiver solicitando uma posição na Microsoft, visite https: // carreiras.Microsoft.COM / US / EN / SUPORTE Para acessar a solicitação de suporte. Preencha seu nome completo e endereço de e-mail nas caixas de texto correspondentes. Em seguida, abra o menu suspenso em "Tipo de Emissão" para selecionar o problema que você está tendo. Escreva uma breve descrição do problema na última caixa de texto antes de enviar o formulário.
  • Você também pode enviar um anexo ou screenshot se quiser enviar um novo documento, como um currículo ou aplicativo atualizado.

Pontas

Você precisará efetuar login em uma conta da Microsoft para a maioria das opções de suporte on-line. Se você não tem um, certifique-se de você Crie a sua conta aqui antecipadamente.
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