Como construir confiança em equipes
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Construir confiança em sua equipe é essencial para que todos possam trabalhar eficientemente juntos. É importante que você lidere pelo exemplo e incentive a comunicação aberta entre os membros da sua equipe. Tente construir uma cultura de cooperação com sua equipe e usar exercícios de construção de equipe conforme necessário para incentivar a confiança.
Passos
Método 1 de 4:
Liderando pelo exemplo
1. Configuração e consistência do modelo em seu trabalho. Siga com os prazos que você definiu para si mesmo e responde a outros membros da equipe em tempo hábil. Faça o que você diz que vai fazer e exigir a mesma dedicação de si mesmo que você faz dos membros da sua equipe?.
- Se os membros da equipe não se sentirem como se pudessem confiar em você como líder da equipe, você não pode começar a construir confiança. Os membros da sua equipe notarão como você se transporta no local de trabalho, e isso afetará como eles agem em sua equipe.
- Por exemplo, se você vê que você terá materiais para eles por uma determinada data, certifique-se de entregar por essa data.
2. Pede desculpas quando você faz algo errado. Assumir a responsabilidade por suas ações é uma parte importante de ser um líder. Você está mostrando seus funcionários que não há problema em fazer algo errado e que possua é a melhor maneira de tornar a situação melhor.
3. Oferecer críticas construtivas quando você fala com seus funcionários. Apenas apontando alguém está fazendo um trabalho ruim não vai ajudá-los a fazer melhor, e não vai construir confiança em sua equipe. Em vez disso, se você precisar ajudar um funcionário, use críticas construtivas, o que significa crítica que realmente incentiva a pessoa a fazer melhor.
4. Evite falar negativamente sobre seus funcionários na frente dos outros. Se a palavra se apoderar que você é colaboradores de boca ruins, isso quebra as linhas de confiança. Eles não vão querer vir até você com idéias ou sugestões. Se você precisar ter uma conversa sobre o trabalho de um funcionário, faça-o em particular com apenas o funcionário e quaisquer outros supervisores relevantes. Dessa forma, você não vai envergonhá-los.
5. Mostre que você valoriza seus funcionários sobre o trabalho ou linha de fundo. Com cada decisão que você faz, você está dizendo aos seus funcionários que você valoriza mais: lucro ou eles. Certifique-se de que você e a empresa estão mostrando seus funcionários que você os coloca primeiro, e eles vão confiar em você e valorizar mais sua opinião.
Método 2 de 4:
Melhorando a comunicação aberta
1. Conheça as pessoas da sua equipe. Quando você está liderando uma equipe, é o seu trabalho ter certeza de que as pessoas estão confortáveis e se sintam bem-vindas. Uma maneira de você fazer isso é perguntar a eles sobre si mesmos e conhecê-los. Pergunte sobre suas famílias ou hobbies, e depois acompanhá-los mais tarde.
- Também é importante estar disposto a compartilhar alguns detalhes pessoais sobre você também. Dessa forma, você mostra que confia neles com sabendo mais sobre sua vida.
2. Estar disponível para seus funcionários, tanto quanto possível. Claro, haverá momentos em que você estiver ocupado, mas se você sempre expulsar seus funcionários ou você constantemente dar-lhes uma resposta de uma palavra, eles vão parar de vir para você. Faça tempo para seus funcionários. Se você não pode se sentar com alguém no momento, configure um tempo em que puder.
3. Incentive todos a falar. Existem várias maneiras de fazer isso em um grupo. Você pode tentar quebrar em pequenos grupos primeiro para debater ideias, então cada grupo presente. Você também pode apenas ir ao redor da sala, chamando cada pessoa para ver se eles têm alguma ideia. Alternativamente, você pode apenas abrir a sala para discussão, e quando alguém fala, recompensá-los, agradecendo-os por sua contribuição.
4. Ouça a perspectiva de cada pessoa sem julgamento. É importante que você não finge apenas ouvir. Realmente ouço o que a pessoa tem a dizer e mostrar que você os ouve. Você pode fazer coisas como escrever suas ideias no conselho, faça perguntas sobre o que eles disseram, e perguntar a outras pessoas se tiverem alguma entrada semelhante.
5. Estabelecer um espaço seguro para o crescimento. Este espaço é frequentemente chamado "segurança psicológica." Isso significa que os membros da equipe não se julgarão por falar e não falarem um com o outro duramente. Parte do processo é modelar o comportamento, mas também precisa garantir que os membros da sua equipe estejam agindo assim.
6. Discutir o "Whys" Atrás de metas e tarefas. Se você acabou de dizer a sua equipe, eles precisam fazer alguma coisa, eles não se sentirão investidos na tarefa. Ao deixá-los saber por que algo precisa ser feito, eles podem se aproximar da tarefa com uma melhor compreensão de como fazer isso.
7. Comunique sobre atualizações para os projetos que sua equipe funciona. Quando as coisas acontecem, isso mudará os resultados de um projeto, é importante deixar os membros da equipe saber. Não mantenha-os no escuro sobre o que está acontecendo. Se você surpreender com novos prazos perto do final do projeto ou de repente mudar algo importante sem muito aviso, que quebra as linhas de confiança entre você e sua equipe.
8. Corte no discurso esticado em suas comunicações. Muitas vezes, os e-mails de trabalho e comunicações tendem a se secar e ao ponto. Pode fazer você parecer um pouco como um robô, que pode ser desligado para seus funcionários. Não tenha medo de inserir uma pequena personalidade em suas comunicações e falar com seus funcionários em vez de até eles.
Método 3 de 4:
Criando uma cultura de cooperação
1. Construa sua equipe em torno de seus objetivos em vez do contrário. Para que uma equipe funcione, precisa ter um objetivo comum. Se você construir equipes com base em determinados projetos, você pode escolher quem será melhor ajudá-lo a alcançar suas metas finais. Dessa forma, todo mundo está focado na razão pela qual eles foram reunidos, e são mais propensos a trabalhar juntos para fazer as coisas.
- Tente trabalhar entre os departamentos e puxar pessoas de diferentes áreas para suas habilidades.
2. Estabeleça metas para sua equipe o mais cedo possível. Comunicar de forma clara e concisa à equipe quais são seus principais objetivos. Isso precisa ser feito desde cedo para que a equipe saiba exatamente o que esperar. Trabalhe em conjunto com eles para chegar a prazos para atender a certos marcos e quando devem esperar ser feitos com o projeto. Ao estabelecer esses objetivos cedo, você define um tom de cooperação.
3. Permitir conflito, mas incentivar a positividade em geral. Algum conflito é importante porque indo e voltando entre diferentes pontos de vista e ideias pode levar a soluções criativas. No entanto, você não quer tanto conflito que os membros da equipe se sintam ansiosos e indesejados. A relação ideal é 3.5+ Interações positivas para cada negativo. Portanto, se o grupo parece estar ficando fora de mãos e indo mais negativo, tente reinando-os de volta ao mudar de direção ou se concentrar em outra coisa por um tempo.
4. Trate erros como uma oportunidade para o crescimento. Pode ser tentador descer duro em pessoas com erros, mas se você fizer isso, você encoraja as pessoas a jogarem seguras. Erros são uma oportunidade para aprender, então tratá-los dessa maneira. Discutir o que todos vocês poderiam ter feito melhor para evitar o que aconteceu e depois toma medidas para mudar isso no futuro.
5. Construir em passeios sociais juntos. Se as pessoas em sua equipe vão se conhecer, o tempo de inatividade também é importante. Tente segurar um jantar em sua casa ou ter um piquenique ao ar livre em um parque nas proximidades. Você também pode fazer algo mais ativo, como ir ao beco de boliche ou mesmo gaiolas de rebatidas.
Método 4 de 4:
Usando exercícios de construção de confiança
1. Tente improvisação para melhorar as habilidades de audição. Começar com uma frase simples, como "Eu comi jantar ontem." Peça a próxima pessoa para fazer uma declaração conectada ao seu. Continue ao redor da sala, tendo cada pessoa adicionar uma linha à história que você está criando.
- Deixe claro no início que não é sobre dizer o que realmente aconteceu. É sobre ouvir o que os outros estão dizendo e adicionando coisas que fazem sentido. Por exemplo, as próximas paras de frases podem ser, "Eu tinha peixe e legumes," "Eu toured squash amarelo e quiabo para ir com o peixe," e "Eu derramei um copo de vinho branco para beber com o peixe."
2. Use o desenho do grupo para incentivar a comunicação. Mão uma pessoa um marcador e um quadro branco para desenhar e depois os vendar. Mão outra pessoa uma imagem e peça para trás com a pessoa vendada. É o trabalho deles descrever a imagem (sem nomear) para a pessoa que desenha, que tentará atraí-lo no quadro. Outros membros da equipe tentarão adivinhar o que é.
3. Tome avaliações de personalidade para identificar pontos fortes comuns. Ter cada membro da equipe tomar um e, em seguida, comparar os resultados. Observe as avaliações de personalidade como um grupo e destaque quem tem pontos fortes semelhantes e quais membros da equipe podem trazer habilidades únicas para a tabela. Isso pode ajudar a construir empatia em direção a outra.
4. Interrompa em equipe de 6 para construir confiança e comunicação derramando vinho. Em cada equipe, vendam 5 pessoas, deixando 1 pessoa não vendada. A pessoa que não está vendada pode aconselhar os outros. Então, cada membro da equipe faz uma única tarefa, como colocar o saca-rolhas na cortiça, removendo a cortiça e derramando um copo. O objetivo é derramar 5 copos de vinho sem derramar.
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Amy WongAmy Eliza Wong é uma liderança e treinador de transformação e o fundador de sempre de propósito, uma prática privada para indivíduos e executivos que procuram ajuda no aumento do bem-estar e do sucesso pessoal e na transformação de culturas de trabalho, em desenvolvimento de líderes, e melhorar os líderes. Com mais de 20 anos de experiência, Amy treinadores individuais e conduz workshops e palestras para empresas, práticas médicas, não lucros e universidades. Com sede na área de San Francisco Bay, Amy é um instrutor regular em Stanford Continuing Studies, mantém uma mA na psicologia transpessoal da Universidade de Sofia, uma certificação em treinamento de vida transformacional da Universidade de Sofia, e uma certificação em Inteligência Conversacional da Instituição de Conversação da Instituição de Conversação.
Liderança e treinador transformacionalAmy WongLiderança e treinador transformacionalResposta especializadaCertifique-se de manter seu espaço de trabalho aberto à comunicação para que todos sejam seguros quando falam.Suporte porDesbloqueando esta resposta especializada.
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