Como entrar em contato com Fitbit: 6 etapas (com fotos)

Fitbit é uma empresa que vende produtos wearable para ajudar a acompanhar sua aptidão e bem-estar. Entrando em contato com uma empresa tão grande quanto Fitbit pode ser frustrante, especialmente se você estiver tendo problemas com sua conta de saúde e precise de ajuda imediatamente. Para entrar em contato com Fitbit, ligue para a linha de atendimento ao cliente em 877-623-4997, converse com um representante on-line, envie-lhes uma mensagem no Twitter ou envie uma pergunta geral para obter suas perguntas respondidas.

Passos

Método 1 de 2:

Obtendo uma resposta imediata

1. Linha de suporte ao cliente da chamada Fitbit para questões gerais. Para configuração da conta ou disparo de problemas, chame a linha geral de suporte ao cliente da Fitbit. Eles estão abertos todos os dias das 4h às 9h do Pacific Standard. Você será solicitado a fornecer informações da sua conta, bem como sua pergunta específica.

Ligue para 877-623-4997 para atingir o suporte ao cliente.

2. Comece um bate-papo ao vivo para conversar com alguém imediatamente. Se você precisar de sua pergunta respondida imediatamente, entre em contato com um representante de suporte ao cliente Fitbit Online. Você pode ter que esperar até que um representante de atendimento ao cliente esteja disponível antes que você possa conversar com eles. Faça o login com as informações da sua conta antes de começar seu bate-papo.

Visita https: // ajuda.Fitbit.com /?l = en_us & cu = 1 & fs = contactus e clique em "Live Chat" para começar seu bate-papo.

3. Contatar Fitbit no Twitter para uma resposta rápida. Fitbit tem uma conta do Twitter que fornece suporte ao cliente. Envie-lhes uma mensagem direta para ter suas perguntas atendidas em particular ou marque-as em um tweet para uma resposta pública.

Visite a conta do Twitter Fitbit em https: // twitter.com / fitbitsupport

Dica: A conta do Twitter Fitbit poderá responder sua pergunta em vários idiomas, incluindo inglês, francês e espanhol.

Método 2 de 2:

Email, reivindicando garantias e buscando fóruns

1. Envie uma pergunta geral para obter uma resposta enviada por e-mail. Fitbit não possui um endereço de e-mail de suporte ao cliente. No entanto, se você usar o site para enviar uma pergunta, eles enviarão você com sua resposta. Forneça seu nome completo, endereço de e-mail e seu problema específico para obter uma resposta do Fitbit.

Visita https: // ajuda.Fitbit.com /?Cu = 1 e forma = geral Para enviar sua pergunta.

2. Entre na sua conta para reivindicar garantias. Se você precisar contatar Fitbit porque sua banda está quebrada, você pode reivindicar uma garantia para ter um novo enviado para você. Entre na sua conta usando seu endereço de e-mail ou conta do Facebook. Envie sua reivindicação para receber uma nova banda enviada para você.

Visita https: // ajuda.Fitbit.com /?l = en_us & cu = 1 & fs = contactus e clique em "banda quebrada?"Para enviar sua reivindicação de garantia.

3. Pesquise os fóruns Fitbit para encontrar respostas para suas perguntas. Fitbit tem uma comunidade que pode responder suas perguntas para você. Pesquise sua pergunta para ver se alguém teve o mesmo problema e pode dizer como resolvê-lo. Você pode pesquisar os fóruns por termos-chave ou por produtos.

Visita HTTPS: // comunidade.Fitbit.COM / T5 / Comunidade / CT-P / pt Para procurar os fóruns Fitbit.

Dica: Algumas perguntas são respondidas por representantes Fitbit, enquanto outros são tratados exclusivamente pelos membros da comunidade.