Como entrar em contato com a nintendo

Se você tiver um problema relacionado a um produto Nintendo, como o seu comutador ou um console de videogame 3DS, você pode entrar em contato com o Departamento de Atendimento ao Cliente da Companhia para resolvê-lo. Embora o processo não seja tão simples, você também pode entrar em contato com a Nintendo por outras razões, incluindo resolver uma disputa do programa criador, solicitar uma doação de produto para caridade, ou obter acesso aos recursos de imprensa da empresa.

Passos

Método 1 de 3:
Entrando em contato com o serviço ao cliente da Nintendo
  1. Contato Nintendo Passo 1
1. Visite o site de suporte ao cliente da Nintendo para ajuda geral. Antes de entrar em contato com a Nintendo com um problema técnico, verifique o site oficial de suporte ao cliente em https: // Nintendo.com / consumidor / Para ver se o seu problema tem uma solução simples. O site de suporte ao cliente é particularmente bom para encontrar informações relacionadas a:
  • Configuração do console de jogos
  • Sua conta minha nintendo
  • Controlador e Memory Glitches
  • Compras digitais
  • Problemas de conexão com a Internet
  • Contato Nintendo Passo 2
    2. Postar no Fórum de Suporte ao Cliente da Nintendo para Ajuda Adicional. Além de seu site principal de suporte, a Nintendo hospeda um fórum de suporte ao cliente em https: // en-Americas-suporte.nintendo.com / app / social_home onde os usuários podem postar uma pergunta para o mundo ver. A maioria das questões é respondida por outros usuários, embora algumas recebam respostas dos moderadores da Nintendo oficial.
  • Se você não consegue encontrar uma solução para o seu problema no site principal de suporte ao cliente da Nintendo, pesquise os fóruns para uma resposta oculta ou enterrada.
  • Contato Nintendo Passo 3
    3. Ligue para a linha direta de suporte ao cliente da Nintendo para grandes questões. Para problemas que você não pode resolver on-line, ligue para a linha direta de suporte ao cliente da Nintendo, em 1-800-255-3700. Uma vez conectado, selecione qual categoria seu problema se encaixa e aguarde o próximo operador disponível.
  • Você pode entrar em contato com a Nintendo todos os dias da semana das 6h às 19h tempo Pacific.
  • Muitos jogadores elogiam a linha direta de suporte ao cliente da Nintendo por sua velocidade e simpatia, então seu operador deve ser capaz de ajudá-lo rapidamente e com pouco aborrecimento.
  • Contato Nintendo Passo 4
    4. Não se conecte com a Nintendo através de mídias sociais. A Nintendo usa suas contas de mídia social exclusivamente para publicidade, o que significa que eles não respondem a solicitações de atendimento ao cliente submetidas via Facebook, Twitter, Instagram e outras plataformas. Se você enviou a Nintendo uma mensagem através de qualquer um desses canais, não espere uma resposta.
  • Em casos raros, a equipe de mídia social da Nintendo chegará a fãs em particular, embora isso seja normalmente reservado para instâncias onde um poste de fãs vá viral.
    • Método 2 de 3:
    Entrando em contato com os outros departamentos da Nintendo
    1. Contato Nintendo Passo 5
    1. Resolver problemas do programa criador através da linha direta de suporte ao cliente. Se você é parte do programa Criador do YouTube do Nintendo, a maioria dos problemas deve ser tratada diretamente pela sua conta oficial do Criador. No entanto, se você tiver um problema que requer assistência humana, a Nintendo recomenda que você ligue para sua linha direta geral de suporte ao cliente em 1-800-255-3700.


    • Se o seu vídeo do YouTube recebeu uma reivindicação DMCA de alguém que não a Nintendo, você precisará lidar com o problema através do YouTube diretamente.
  • Contato Nintendo Passo 6
    2. Entre em contato com a equipe de imprensa da Nintendo através de e-mail ou seu site oficial. A Nintendo hospeda um kit de imprensa on-line para pessoas que representam empresas de notícias, varejistas de jogos e organizações profissionais similares. Você pode solicitar o acesso do kit em https: // pressione.nintendo.com /, Ou você pode entrar em contato com a equipe da Nintendo Press diretamente em NoaPressroom @ Noa.nintendo.com.
  • Para obter acesso ao kit de imprensa, você precisará fornecer informações sobre que tipo de trabalho você tem e por que você precisa de acesso ao kit para completá-lo.
  • Contato Nintendo Passo 7
    3. E-mail da equipe de caridade da Nintendo para solicitar doações de produtos. Ocasionalmente, a Nintendo doa produtos para caridades e organizações de serviços registrados oficialmente. Nintendo lida com essas situações caso a caso, portanto, entre em contato com Charitablecontributi @ Noa.nintendo.com para explicar sua causa e solicitar uma doação.
  • Contato Nintendo Step 8
    4. Ligue para a Nintendo PR ou preencha seu webform para estabelecer um contato de mídia. Se você é um repórter ou profissional de negócios tentando estabelecer um contato da Nintendo Media, preencha um formulário de solicitação de contato em https: // nintendo.COM / CORP / PRCONTACT.jsp ou ligue para a equipe de relações públicas da Nintendo em 425-882-2040.
  • Embora a equipe de PR da Nintendo seja focada principalmente em ajudar os profissionais de mídia, tente entrar em contato com eles se você tiver uma solicitação ou história que possa levar a uma boa publicidade.
    • Método 3 de 3:
    Solicitando reparos
    1. Contato Nintendo Passo 9
    1. Configurar um reparo através do site de suporte ao cliente da Nintendo. A Nintendo oferece reparos para todos os seus sistemas de geração atuais, incluindo o comutador, 3DS e Wii U, bem como para consoles mais antigos, como o Wii e DS. Para solicitar um reparo on-line, visite o site oficial de suporte ao cliente da Nintendo em https: // nintendo.com / consumidor / e clique no botão rotulado Reparos. Em seguida, siga as instruções de aplicativo e envio na tela.
    • A Nintendo oferece serviços de reparo para consoles, independentemente do status de garantia, embora os sistemas com uma garantia expirada possam estar sujeitos a taxas de reparo.
    • Em alguns casos, a Nintendo simplesmente substituirá um console quebrado em vez de repará-lo.
  • Contato Nintendo Passo 10
    2. Verifique seu status de reparo através do site oficial da Nintendo. Depois de enviar um sistema para reparo, você pode verificar como está se saindo rapidamente, visitando a página da Nintendo`s Order e Repair Status Webpage. Esteja ciente de que, para ver o status do seu console, você precisará saber o número oficial de reparo e seu código postal.
  • Na maioria dos casos, os reparos levam entre 2 e 3 semanas.
  • Contato Nintendo Passo 11
    3. Descubra o seu status de reparo através da linha direta de atendimento ao cliente da Nintendo. Além da página oficial, você pode verificar seu console chamando a linha direta de atendimento ao cliente da Nintendo em 1-800-255-3700 e seguindo as instruções faladas. Depois de ouvir o status do seu pedido, você terá a opção de falar com um representante de serviço para informações adicionais.

    • Pontas

    Avisos

    A Nintendo não aceita mais solicitações de suporte ao cliente através de e-mail, nem fornecem uma sala de chat ao vivo para assistência.
  • Se você comprou um produto de um varejista de terceiros como Gamestop ou Best Buy, você precisará contatá-los para questões relacionadas ao faturamento.
    • Compartilhe na rede social:
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