Maneiras simples de entrar em contato viagogo: 9 etapas (com fotos)

O viagogo é um site de venda de tickets de terceiros, onde os clientes podem comprar ou vender ingressos para eventos como shows, jogos esportivos e shows de teatro. Se você tiver dúvidas sobre uma compra ou uma venda que você fez, você pode estar se perguntando como entrar em contato com um representante de atendimento ao cliente na viagogo. Não importa qual seja a sua pergunta, você pode entrar em contato com o viagogo através do site, nas mídias sociais, ou por e-mail e obter suas perguntas respondidas rapidamente.

Passos

Método 1 de 2:

Usando seu site

1. Faça login com seu endereço de e-mail que você usou para criar a conta. Para que o viagogo tenha suas informações, você precisará efetuar login no site usando o endereço de e-mail e a senha que usou para fazer uma compra ou uma venda. Há um botão "Login" no canto superior direito do site da viagogo.

Você pode acessar o site do viagogo clicando neste link: https: // viagogo.com /

2. Clique em "Meus pedidos" ou "Minhas vendas."Dependendo do que você tem uma pergunta sobre, você pode clicar em" Meus Pedidos "ou" Minhas vendas."Isto é onde todas as informações sobre ingressos e transações que você fez podem ser encontradas.

Você também pode acessar seus números de pedido ou números de venda através desses botões, se precisar.

3. Escolha o pedido que você tem uma pergunta sobre e clique em "Suporte ao Cliente."Depois de encontrar o pedido ou a venda, você tem uma pergunta sobre, clique na opção ao lado dela que diz" Suporte ao Cliente."Cada ordem ou venda separada terá uma opção de" suporte ao cliente "ao lado dele. Escolha apenas o que você tem uma pergunta sobre.

Se você tiver dúvidas sobre várias vendas ou pedidos, você pode enviar uma pergunta para cada um separado.

4. Escolha uma pergunta que você gostaria de perguntar. A viagogo tem uma lista de perguntas que são comumente feitas sobre pedidos. Se sua pergunta cair em uma dessas categorias, você pode clicar nele e ler as informações dadas para ver se responde à sua pergunta.

5. Selecione "sem contato" depois "você achou esta resposta útil?"Se você ainda precisar entrar em contato com o viagogo depois de ler através de suas respostas sugeridas, você pode clicar na opção" No-Contact US ". Isso levará você a uma caixa onde você pode digitar sua pergunta. Ser o mais específico possível para que seus assessores possam ajudá-lo à melhor das suas habilidades.

Você não precisa incluir seu número de pedido ou qualquer informação de conta em sua mensagem, já que você já está logado.

6. Aguarde 24 horas para uma resposta. A viagogo responderá à sua pergunta dentro de 24 horas. Eles já têm suas informações de conta e seu pedido ou número de vendas, já que você enviou sua solicitação através da sua conta do Viagogo. Verifique o endereço de e-mail que você usou para se inscrever com o viagogo regularmente para que você possa ver sua resposta.

Certifique-se de que o email não seja enviado para sua pasta de spam.

Método 2 de 2:

Conversando com eles diretamente

1. Mensagens-lhes no Twitter. A viagogo mantém uma presença ativa do Twitter e geralmente responde rapidamente a perguntas ou comentários. Você pode mencioná-los em um tweet ou enviá-los em particular. Você pode chegar à página do Twitter clicando neste link: https: // twitter.com / viagogo

Certifique-se de incluir seu número de pedido quando você fizer uma pergunta para que eles possam ajudá-lo especificamente.
O viagogo também tem uma página no Facebook, mas geralmente não mantém atualizá-lo ou responder aos clientes nele. Você pode encontrar sua página no Facebook aqui: https: // Facebook.COM / VIAGOGO /

2. E-mail sua linha de suporte ao cliente. Você pode enviar uma linha de suporte ao cliente diretamente se você não quiser passar pelo site. Certifique-se de incluir seu número de pedido e quaisquer informações relevantes para que sua pergunta possa ser respondida o mais rápido possível. Eles enviarão você de volta dentro de 24 horas.

Seu endereço de e-mail de suporte ao cliente é: Customerservice @ Pedidos.viagogo.com.

Você também pode incluir seu número de telefone neste e-mail, se você gostaria que eles ligasse para você.

3. Chame sua linha de suporte a 00 61 283 180 255. A Viagogo tem uma linha de suporte ao cliente que você pode ligar, mas só falará com você se o seu show que você comprou ingressos por 72 horas ou se sua venda estiver dentro de 5 dias de seu prazo de envio. Se a sua situação não é sensível ao tempo, eles direcionarão você para o site deles.

O telefone solicitará que você digite seu número de pedido antes que você possa conversar com alguém, então certifique-se de ter que algum lugar você pode ver.

Se você está chamando internacionalmente, você terá que Digite seu código de país Antes do número de telefone ao discar.