Como aceitar um pedido de desculpas de um colega de trabalho

Seu colega de trabalho aparafusou os dados em um relatório que você enviou, colocando você em água quente com o chefe. Ou, talvez seu colega de trabalho chamou no último minuto, deixando você com todo o seu trabalho. Eles podem dizer que você está chateado, então eles tentam se desculpar. Você pode aceitar um pedido de desculpas apropriadamente pela primeira vez ouvindo a pessoa. Então, tente responder graciosamente sem deixar a pessoa fora do gancho. Depois, você pode tentar dar a pessoa uma segunda chance.

Passos

Método 1 de 3:
Ouvindo a pessoa fora
  1. Imagem intitulada desculpando-se por trapacear no seu parceiro Passo 9
1. Deixe-os levar na conversa. É o seu pedido de desculpas, então deixe-os tomar a liderança. Quando seu colega de trabalho te puxa de lado para falar, ouça-os completamente. Resistir ao desejo de interromper o que eles estão dizendo.
  • Deixe-os obter toda a sua mensagem antes de dar sua resposta.
  • Esteja ciente de suas reações não verbais também. Evite coisas como rolagem, zombagem ou outro comportamento desdenhos e manter contato visual. Agir para que você possa ir embora, sabendo que você lidou bem com a situação, e com integridade.
  • Lidar com o conflito Passo 5
    2. Não escove sua culpa. Há uma tendência entre as vítimas para minimizar o delito do agressor. Isso não ajuda ninguém, no entanto. Deixa a pessoa fora do gancho "culpa" e protege você de lidar com o conflito. Conflito é uma maneira saudável de lidar com desacordo e crescer de uma experiência, então não aja como se não fosse incomodado só para manter a paz.
  • Ser especialmente consciente disso se você tende a evitar confrontos ou são um "PESSOAS PARES."Outros podem vê-lo como permissão para andar por você.
  • Evite comentários como "Não é grande coisa" ou "Não se preocupe com isso."Dizendo que algo assim é desdenhosamente seus sentimentos e a outra pessoa.
  • Imagem intitulada COPE com culpa sobre o seu filho sendo uma única criança passo 9
    3. Ouça a sinceridade. Antes de formular uma resposta ao pedido de desculpas da pessoa, avalie a mensagem. Foi sinceramente? Ou, parecia que a pessoa era indiferente ao que eles fizeram para você? Olhe nos olhos deles e questione se eles realmente sentem muito sobre o comportamento deles.
  • Você pode identificar desculpas sinceras à procura de dois elementos chave: a pessoa parece entender como se sente em pé em seus sapatos e a pessoa oferece uma solução para fazer as pazes.
  • Em um pedido de desculpas sincero, uma pessoa também pode oferecer uma explicação, mas será clara que não desculpa seu comportamento.
    • Método 2 de 3:
    Respondendo graciosamente
    1. Imagem intitulada Pare de sofrer em silêncio Passo 14
    1. Deixe-os saber como seu comportamento afetou você. Antes de deixar a pessoa fora do gancho, certifique-se de que eles podem entender o impacto de seu erro. Essa abordagem pode ser ligeiramente desconfortável, mas ajuda a garantir que a pessoa reconheça as conseqüências de suas ações, tornando menos provável que eles façam a mesma coisa no futuro.
    • Por exemplo, você pode dizer: "Eu estava realmente zangado quando você deixou sua carga de trabalho na minha mesa, especialmente desde que eu sabia que você só estava soprando o trabalho para estar com seu namorado. Eu tive que trabalhar três horas após a mudança para ficar tudo acabado."
  • Imagem intitulada superar a insegurança passo 6
    2. Verbalize seu perdão. Se você avaliou o pedido de desculpas por sinceridade e expôs sobre como o comportamento da pessoa afetou você, você pode seguir em frente para aceitar verbalmente o pedido de desculpas. Oferecer uma resposta breve e graciosa.
  • Você pode dizer algo ao longo das linhas de "Eu sei que você não quis me machucar. Aceito o seu pedido de desculpas "ou" entendo por que você pode ter tomado essa decisão. Estou pronto para seguir em frente agora."
  • Imagem intitulada Superar Obstáculos Passo 10
    3. Agradeço-lhes por pedir desculpas. É preciso muita coragem para admitir delito e pedir a alguém para perdão. Dê ao seu colega de trabalho algum crédito por colar o pescoço, mostrando sua apreciação. Isso não se traduz para ser um beijo - eles estavam errados, depois de tudo - mas ajuda a nivelar o campo de jogo e mostra que você está levando a estrada alta.
  • Você pode agradecer-lhes dizendo: "Eu realmente aprecio você vindo para falar comigo sobre isso. Obrigado."
  • Ganhe seus pais
    4. Mantenha o assunto privado. Outro aspecto de responder graciosamente é manter a questão entre vocês dois. Se você for apagando ao resto de seus colegas de trabalho sobre a desculpa da pessoa, sua própria aceitação parece sair pela janela.


  • Demonstrar que você está tentando manter o profissionalismo e começar em um bom pé, mantendo seus lábios selados sobre o assunto.
  • Se você sentir a necessidade de desabafar, faça isso em particular. Fale com alguém fora do escritório. Você também pode tentar escrever seus sentimentos em um diário ou uma carta que você não enviará.
  • Tome cuidado para não habitar o assunto por muito tempo, porém, como fazê-lo vai evitar que você se mova.
  • Imagem intitulada Superar Obstáculos Passo 7
    5. Responder adequadamente a um pedido de desculpas insincero ou inadequado. Se você sentiu o pedido de desculpas da pessoa era insincero, ou se simplesmente não puder perdoá-los por seu comportamento, seja direto sobre isso. Só fará você parecer ruim se você fingir aceitar seu pedido de desculpas, mas continuar a Senhor sobre eles mais tarde. Deixe-os saber disso, enquanto você aprecia seu pedido de desculpas, você não pode aceitá-lo.
  • Pode-se dizer, "Jordan, diz muito que você veio para mim para pedir desculpas. Mas eu não posso aceitar seu pedido de desculpas" ou "Eu aprecio seu pedido de desculpas, mas tenho medo de não poder aceitar."
  • Você também pode ser claro sobre como gostaria que o relacionamento mudasse. Por exemplo, você pode dizer: "Você sabe, eu realmente prefiro não trabalhar em projetos juntos no futuro."Ou" De agora em diante, eu só vou discutir assuntos profissionais com você."
  • Lembre-se que você realmente não deve a pessoa uma explicação. Você pode simplesmente ir embora.
    • Método 3 de 3:
    Dando-lhes uma segunda chance
    1. Perdoe e esqueça passo 2
    1. Ser empático. Você pode avançar da situação passando algum tempo nos sapatos da outra pessoa. Isso pode ajudá-lo a entender melhor por que a pessoa pode ter agido do jeito que eles fizeram. Quando você pode ver suas ações como "humanos" e nem tudo diferente do que você teria feito, você está pronto para seguir em frente.
    • Por exemplo, talvez o seu colega de trabalho cometeu um erro em um relatório porque ela é privada de sono devido a malabarismo com seu trabalho com cuidado por um recém-nascido. Nesse caso, dificilmente é surpreendente que alguém possa cometer um erro.
  • Diga adeus aos colegas de trabalho Passo 3
    2. Trabalhar juntos para corrigir o problema. É ótimo promover uma sensação de trabalho em equipe ao superar uma fenda. A pessoa pode perguntar como elas podem fazer as pazes. Use esta oportunidade para trabalhar juntos para resolver a situação e impedir que isso aconteça novamente.
  • Brainstorm possíveis métodos para reparar o dano. Por exemplo, você e seu colega de trabalho podem agendar um sit-down com o chefe para explicar seu erro e aliviar você de tomar a culpa. Então, você pode descrever seu plano para impedir que situações futuras como esta de reocorrente.
  • Lidar com ser odiado passo 2
    3. Não mantenha rancores. A pior coisa que você pode fazer depois de aceitar um pedido de desculpas é manter a situação sobre a cabeça do seu colega de trabalho. Se a pessoa oferecia um pedido de desculpas sincera e tentou trabalhar com você para fazer as pazes, deixe o problema ir.
  • Evite fofocar e reclamar para os colegas sobre a pessoa também. Vai fazer você parecer mesquinho, mesmo que você não fosse o instigador.
  • Lidar com ser odiado passo 1
    4. Mantenha sua distância com infratores repetidos. Se o seu colega de trabalho é infame para cometer erros e não se apropriar de seus irregulares, use esta situação como uma lição aprendida. Minimizar o contato com a pessoa no futuro para evitar estar no final de sua má conduta.
  • Isso também pode se aplicar a situações em que um colega de trabalho disse algo doloroso ou vingativo sobre você nas costas, mas depois pediu desculpas por isso. Mesmo que pareçam sinceros, você pode querer manter a distância no futuro.
  • Se você tem problemas com um infrator repetido, você pode tentar falar com alguém em recursos humanos como último recurso. Eles podem aconselhá-lo sobre maneiras de resolver a situação e se proteger.
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