Como lidar com contratados: 14 etapas (com fotos)

Contratar um empreiteiro para trabalhar em sua casa pode ser estressante e caro, mas não precisa ser. Tome cuidado para contratar um empreiteiro com excelentes referências e uma boa reputação, e certifique-se de ter acordos claros e expectativas antes que os contratados comecem seu trabalho. É importante manter uma boa comunicação, enquanto ainda permite que eles continuem com o trabalho que você está pagando por. Um pouco de flexibilidade e compreensão de todos os envolvidos ajudarão a fomentar uma boa relação de trabalho e um resultado desejável para todos.

Passos

Parte 1 de 3:

Contratantes de contratação

1. Procure por referências pessoais. Se você estiver olhando para contratar um empreiteiro, todas as listagens online podem ser esmagadoras e dificultam a julgar a qualidade e o registro de um contratante. Comece sua pesquisa, perguntando amigos confiáveis, famílias e vizinhos. Uma recomendação pessoal de alguém que você confia é talvez a melhor revisão que você pode obter.

Alguém que tem experiência em primeira mão do contratante será capaz de lhe dar uma conta clara de seu trabalho e quaisquer problemas que possam ter ocorrido.
Você também pode considerar pedir profissionais locais na indústria, como o gerente da sua loja de hardware local.

2. Conheça algumas perguntas para perguntar. Se você é capaz de falar com pessoas com experiência de usar empreiteiros particulares, pode ser útil focar suas perguntas para obter a melhor imagem do trabalho do contratante. Pergunte se o contratante mantiveram uma comunicação aberta e clara em todo o projeto. Eles responderam todas as perguntas satisfatoriamente? Você quer ter certeza de que será mantido atualizado com tudo o que está acontecendo, e seus contratados vão ouvir você.

Você também deve perguntar sobre pontualidade e confiabilidade, além de questionar se o projeto foi concluído no prazo e no orçamento.

Finalmente, pergunte se a pessoa que contratou o contratante estava satisfeita com o trabalho realizado, e se ele recomendaria ou não o contratante para você.

3. Crie uma lista de caracteres. Mesmo se você tiver uma revisão brilhante de um amigo, você deve sempre tentar construir uma lista de pelo menos três contratados diferentes que você pode se aproximar e discutir o projeto com. Você será capaz de encontrar muitos empreiteiros locais através de recomendações pessoais, listagens on-line e anúncios.

4. Verificar comentários e registros. Antes de entrar em contato com qualquer um dos contratados na sua lista, tome algum tempo para procurar comentários online. Qualquer um pode deixar uma revisão online, e você deve estar ciente de que pode não lhe dar a história completa. Tente encontrar mais de uma revisão para ajudá-lo a construir uma imagem mais detalhada do registro do contratante.

Você deve verificar com organizações como o Better Business Bureau, que são uma empresa independente que rastreia reclamações feitas contra todos os tipos de empresas.

Você pode ter que julgar criticamente as revisões que são esmagadoramente positivas ou negativas.

5. Atender aos empreiteiros potenciais pessoalmente. Depois de ter uma lista, certifique-se de se encontrar com cada empreiteiro pessoalmente e falar através do trabalho em detalhes. Você não deve ser cobrado por isso, e dá a você a oportunidade de fazer perguntas. Se o contratante estiver relutante em conhecê-lo, isso pode indicar que eles não são confiáveis ou indigiais.

Peça uma estimativa detalhada sobre o custo e o prazo para o trabalho e obtenha detalhes do negócio, incluindo o endereço.

Peça uma estimativa totalmente detalhada para o trabalho para que você possa comparar melhor custos e preços em todos os empreiteiros.

Garantir que eles estejam totalmente licenciados e capazes de trabalhar em seu estado.

6. Reconhecer algumas bandeiras vermelhas. Quando você está em contato com os potenciais contratados, é uma boa ideia conhecer algumas coisas para cuidar disso pode sinalizar uma pessoa ou empresa duvidosa. Se o contratante pressiona você para tomar uma decisão sobre se você os contratar ou não, você deve ser cauteloso. O contratante não deve solicitar que você obtenha qualquer edifício permite-se e não deve pedir um pagamento em dinheiro. Outras bandeiras vermelhas para cuidar de incluir:

Se você é citado um preço final antes que o contratante tenha visto a extensão total do trabalho.

Eles só oferecem garantias de vida que expiram quando sua empresa deixa de existir.

Você é solicitado por um grande pagamento para comprar materiais.

Você é oferecido um desconto para uma decisão de contratação no local.

Os contratantes apenas fornecem uma caixa postal, em vez de um endereço comercial completo.

Você é solicitado a pagar a quantia completa.

Parte 2 de 3:

Trabalhando com contratados

1. Fazer acordos claros. Quando você decide sobre quem contratar, é crucial que os acordos que você fizer são tão claros e completos quanto possível. Estes são os documentos que moldarão como o trabalho progride. Você precisará se referir a eles de vez em quando, e especialmente se houver algum problema.

Tente evitar quaisquer subsídios nos contratos em que um determinado encaixe ou custo é deixado indeterminado porque você ainda não se conteria.
Por exemplo, se você recebendo um novo banheiro, mas não decidiu a telha, o subsídio será uma estimativa que poderia estar bem abaixo do custo real.
Essas incertezas no início podem levar a desentendimentos e disputas mais tarde no projeto.

2. Mantenha boas comunicações. Ter uma boa comunicação entre você e o empreiteiro pode ajudar a lidar com quaisquer problemas potenciais antes que eles aumentem. Tente concordar com uma agenda para atender ou falar diariamente com o contratante para que você seja totalmente informado da situação. Você poderia arranjar para ter uma bate-papo rápido todas as manhãs quando ele chega ou à noite antes que ele saia. Se você não puder chegar ao site, organize uma chamada telefônica diária.

Você deve tentar encontrar um equilíbrio pelo qual você não está permanentemente pairando em torno de seu ombro, mas você é atualizado diariamente.

Mostrando que você está totalmente investido no trabalho e ter uma visão clara ajudará a manter seu contratante em seus dedos dos pés.

3. Acompanhar o trabalho. Enquanto você pode confiar completamente em seu empreiteiro para fazer um ótimo trabalho, é aconselhável levar tempo para verificar o trabalho todos os dias e gravar o que você encontra. Ao fazer isso, você não está apenas verificando a qualidade do trabalho, mas você também será capaz de acompanhar o progresso geral e identificar quaisquer problemas antes que eles escalassem.

Você deve verificar os números dos modelos em aparelhos para garantir que eles combinem com aqueles nos recibos.

Verifique a posição de janelas e acessórios elétricos com os plantas e planos.

Não hesite em apontar um problema se você encontrar um, erros podem acontecer.

Manter um diário de projeto é uma boa maneira de rastrear o trabalho e manter todas as suas anotações em um só lugar.

4. Registre quaisquer alterações por escrito. Uma vez que o projeto esteja em pleno andamento, é sempre possível que algo imprevisto possa ocorrer, o que faz com que os planos mudem. É importante que você registre e documente quaisquer alterações em seus acordos e planos por escrito e mantenha isso atualizado e assinado por todas as partes.

Acordos verbais são inúteis se houver uma disputa sobre a conta final.

Acordos escritos protegem você e o empreiteiro, então não deve haver problema.

Parte 3 de 3:

Lidando com disputas

1. Configurar uma reunião privada. Se você tem preocupações sobre o trabalho ou conduta de seus contratados, você deve tentar discuti-lo em particular com o capataz ou chefe o mais rápido possível. Configure uma reunião privada e não crie um problema em voz alta na frente de um grupo de pessoas. Seja profissional e crie uma situação em que você possa discutir o problema de forma privada e calma.

Desentendimentos podem surgir, mas lembre-se que você contratou o contratante para fazer um trabalho específico.
Se todos os códigos de construção, as diretrizes de segurança e contrato estão sendo atendidas, você tem a palavra final.
Você poderia dizer "Estou um pouco preocupado que parte do trabalho não reflita os planos originais."
Pode-se dizer "Você pode me assegurar que o trabalho será concluído no momento em que originalmente concordamos em?"

2. Acompanhe com uma carta. Se o problema não for resolvido na reunião, você deve segui-lo com uma carta formal assinada e datada. Delinear claramente o problema e declarar como o trabalho do contratante não está em conformidade com o contrato assinado original. Ter uma trilha de papel clara é útil se o problema não for resolvido e você precisar aproveitar ainda mais.

Solicite um recibo de retorno para a letra para que você possa provar que foi recebido pelo contratante.

A carta poderia afirmar que "você [o contratante] concordou em realizar trabalhos de acordo com o contrato, mas ainda assim não conseguiu fazê-lo."

Tente ser o mais específico possível, então não há espaço para dúvida.

3. Considere o aconselhamento jurídico. Se a carta não for satisfatoriamente tratada e o contratante parece despreocupado pelo problema, você deve considerar a busca de aconselhamento jurídico. Você pode ter uma consulta gratuita com um advogado onde você pode explicar a situação. Você pode então contratar o advogado para escrever uma carta ao contratante para aconselhá-los de que estão em violação do contrato.

Se o capataz que você trabalha é um membro da equipe em uma empresa maior, pode ser apropriado abordar a carta a alguém mais sênior.

Se o contratante tiver recebido dinheiro de você para suprimentos, o trabalho não foi feito, e o contratante não responde às suas tentativas de contatá-lo, chamar a polícia.

Esteja ciente de que, se você persegue o caso, o custo de contratar um advogado pode ser maior que a quantidade de dinheiro que você recupera.

4. Entre em contato com um grupo de proteção ao consumidor. Outra maneira de apresentar uma reclamação contra um contratante é contactando um corpo oficial de proteção ao consumidor. Procure por seus serviços locais de proteção ao consumidor on-line e verifique se sua área tem uma associação de construtores locais que possam ajudar. Outros grupos de proteção ao consumidor para contato incluem:

A Comissão Federal de Comércio (FTC).

A Associação Nacional de Administradores da Agência do Consumidor (NACAA).

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