Como arquivar uma reivindicação de seguro de inundação
Quando um desastre atinge sua casa, você pode estar com raiva, assustada ou confusa. Se você tiver seguro de inundação, precisará apresentar uma reivindicação com seu agente de seguros o mais rápido possível. É importante arquivar sua reivindicação imediatamente e ter todos os documentos / informações de suporte à mão. Sua política pode ajudá-lo a obter uma compensação monetária por qualquer coisa que fosse perdida ou danificada em sua casa quando a inundação ocorreu, desde que você tenha cobertura de inundação e siga as etapas necessárias. Quando as circunstâncias estão fora de seu controle, arquivar uma reivindicação de seguro de inundação pode lhe dar paz de espírito à medida que você reparar ou reconstruir sua casa.
Passos
Parte 1 de 4:
Arquitando sua reivindicação1. Verifique sua política. Nem todas as apólices de seguro incluem danos causados pela inundação, e muitas vezes é uma política secundária que você terá que ter antes que a inundação ocorra. Antes de informar sua agência de seguros, é uma boa ideia verificar sua política para garantir que você esteja coberto por danos causados pela inundação.
- Além de verificar uma política de inundação, você também deve verificar sua página de declarações.
- Certifique-se de que todas as suas informações estão atualizadas.
- Se você tem uma hipoteca, certifique-se de que sua informação da empresa de hipoteca esteja atualizada em sua apólice de seguro. Se você refinanciou com outra empresa, você precisará deixar seu agente de seguro saber imediatamente.
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2. Notifique sua seguradora. Mantenha suas informações de política na mão e ligue para o seu agente de seguros ou empresa imediatamente. Pode levar vários dias ou mesmo semanas para uma reivindicação ser processada, e pode haver um limite de tempo sobre quando você pode apresentar uma reivindicação, por isso é importante começar esse processo o mais rápido possível.
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3. Obtenha um período de tempo antecipado. Quando você chama para arquivar sua reivindicação, é importante perguntar ao seu agente o que o prazo esperado será para essa reivindicação. Esta não é necessariamente uma data garantida, é claro, mas pode lhe dar uma ideia de quando um agente estará visitando sua casa, que é uma parte crucial do processo. Dessa forma, você pode planejar de acordo, e ter toda a documentação que você precisará antes que seu agente chegue.
Parte 2 de 4:
Documentando e gerenciando o dano1. Separe sua propriedade. Antes que um ajustador possa vir e avaliar o dano à sua casa e pertences, você precisará separar os danificados da propriedade não danificada. Isso tornará mais fácil para o seu ajustador de seguro determinar o que foi realmente danificado e quanto esse dano custará ao reparo. Também ajudará a evitar que os itens não danificados sejam danificados por água ou molde na propriedade danificada.
- Sua cidade ou condado pode exigir que você descarte itens danificados. Não descarte nada até que seu ajustador tenha avaliado a extensão do dano.
- Você pode compilar a propriedade danificada em sua garagem ou quintal, se for segura e viável fazê-lo. Dessa forma, sua propriedade inicial e não danificada não será submetida a nenhum molde adicional.
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2. Documentar todos os danos. Esta é uma parte crucial do processo de reclamações de seguro. Sem documentação adequada e completa, sua seguradora poderia negar sua reivindicação.
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3. Prepare um inventário de itens danificados / perdidos. Além de fotografar o dano à sua casa, é uma boa ideia manter uma lista de todos os itens danificados ou perdidos. Inclua a descrição, valor, a data aproximada da compra e quaisquer recibos que você possa ter retido. Se a sua propriedade foi destruída ou lavada durante as inundações, trabalhe da memória da melhor maneira possível e mantenha uma corrida de tally de tudo perdido, danificado ou destruído. Se possível, seu inventário deve incluir:
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4. Faça reparos / acomodações temporários. Depois de documentar o dano, pode ser vários dias (ou mais) antes que um ajustador possa vir e avaliar o dano. Isso pode levar ainda mais do que o habitual se toda a sua comunidade ou região foi atingida pela inundação. É importante garantir que seu ambiente de vida seja seguro e habitável, enquanto isso.
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5. Prepare-se para a visita do seu ajuste. Uma vez que seu ajustador é capaz de visitar sua casa, você deve mostrar a ele em torno da propriedade e detalhar todos os danos dentro e fora de sua casa. Faça cópias do inventário detalhado e das fotografias que você tomou e envie-as ao seu ajustador.
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Obter lances de empreiteiros respeitáveis. Assumindo que sua seguradora pagará por reparos, você deve ser capaz de escolher qualquer empresa de reparo que quiser. No entanto, é importante deixar claro para cada contratante que você não poderá pagar por reparos permanentes até que o pedido seja processado.
Parte 3 de 4:
Recebendo compensação1. Sabe quando você receberá pagamento. Se a sua reivindicação for aprovada, você receberá alguma forma de compensação por itens perdidos e danificados, bem como qualquer dano de propriedade. No entanto, a tabela de tempo para isso irá variar, dependendo da sua companhia de seguros, sua política específica, e se a sua reivindicação é ou não a pagar. Sua reivindicação só será considerada pagável uma vez:
- você e sua seguradora concordam com a extensão dos danos e o custo de reparos / substituição
- Você completou e submeteu uma prova de perda precisa e assinada
- Qualquer documentação de suporte foi enviada com sua reivindicação
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2. Receber compensação para casa e propriedade. Se a sua casa e o conteúdo da sua residência estiverem danificados, você receberá duas verificações separadas da sua seguradora. Um será feito para você para o dano em casa, ou para você e seu credor hipotecário (se sua casa é hipotecada). Outra cheque será enviada apenas para você para compensar os itens perdidos ou danificados dentro de sua casa.
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3. Aceitar compensação com uma política de custo de substituição. Algumas apólices de seguro são classificadas como políticas de custo de substituição. Isso significa que quaisquer posses pessoais que são danificadas devem ser substituídas por você fora do bolso antes que sua companhia de seguros lhe reembolse.
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4. Arranje um "direção para pagar" arranjo. Algumas empresas de reparação e construção podem pedir-lhe para assinar um "direção para pagar" forma, que leva você como o MÉDIO e sua companhia de seguros paga o dinheiro diretamente para essa empresa de reparação. Isso não é necessariamente uma coisa ruim, pois simplifica o processo de reembolso.
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5. Solicitar pagamentos adicionais. Uma vez que os reparos estão em andamento (ou mesmo concluídos), você pode mais tarde encontrar danos adicionais que causados pela inundação. Isso pode ser dano de propriedade estrutural ou propriedade pessoal. Se você quiser obter compensação por esses danos adicionais, você precisará apresentar uma solicitação para um pagamento adicional de inundação com sua seguradora.
Parte 4 de 4:
Apelando sua reivindicação1. Fale com o seu ajustador primeiro. Seu ajustador terá mais conhecimento sobre sua reclamação do que qualquer agente ou representante com sua companhia de seguros. Portanto, pode valer a pena comunicar diretamente com ele em qualquer problema que você está confuso ou insatisfeito com.
- Decisões que você pode ser confundido ou insatisfeito com incluir aqueles com base na sua aplicação de cobertura, o momento de quando você arquivou sua prova de perda ou a estimativa de danos.
- Entre em contato com seu ajustador nestes e assuntos semelhantes antes de falar com um agente de seguros.
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2. Passar para o supervisor do avaliador. Se você ainda não está claro por que uma decisão foi alcançada, ou se você não concordar com essa decisão, poderá passar para o supervisor do avaliador. Pergunte ao seu ajustador para as informações de contato de seu supervisor e alcance o supervisor antes de notificar um agente de seguros.
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3. Entre em contato com sua companhia de seguros. Se o supervisor do seu ajustador não puder ajudá-lo, ou se você ainda não concordar com sua decisão, você poderá passar para sua companhia de seguros. O próprio ajustador, assim como seu supervisor, deve ser apelado para o primeiro, como terão maior conhecimento sobre o seu dano e a alegação que você arquivou.
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4. Alcance a FEMA. Se você ainda não está claro no que está acontecendo com sua reivindicação, ou se você ainda tem problemas notáveis que não estão sendo tratados corretamente, você pode entrar em contato com a Federal de Gerenciamento de Emergências (FEMA). Eles podem ajudar a esclarecer o processo e poder ajudá-lo a montar um apelo se você não tivesse sorte com o seu ajustador, seu supervisor, ou sua companhia de seguros.
Vídeo
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