Como arquivar uma reivindicação de seguro de terremoto: 15 passos

Seguro de terremoto deve ser uma parte importante do seu portfólio de cobertura, dependendo de onde você mora. Depois de obter seguro de uma empresa respeitável e confiável, poderá apresentar uma reivindicação sempre que um terremoto provoca danos à sua casa ou pertences pessoais. Se você não concordar com a determinação da cobertura da sua companhia de seguros, poderá contestar essa decisão com sua seguradora, com uma agência estatal, ou nos tribunais.

Passos

Parte 1 de 3:

Obtendo seguro de terremoto

1. Considere onde você mora. Você só deve considerar a compra de seguro de terremoto se você mora em uma área propensa a terremotos relativamente frequentes ou potencialmente perigosos. Enquanto a maioria dos Estados Unidos é suscetível a terremotos, muitas dessas áreas encontram apenas pequenas ou incrivelmente infrequentes. Além de considerar sua localização geográfica, você também deve considerar o tipo de habitação que você vive em. Alguns edifícios são mais propensos a danificar do que outros.

A Califórnia tem os terremotos danificantes mais frequentes e o Alasca tem os maiores terremotos. Em geral, mas nem sempre, os terremotos ocorrem oeste das montanhas rochosas.
Edifícios feitos de tijolo, lares de madeira, e casas com histórias múltiplas são mais suscetíveis a danos. Além disso, casas mais velhas tendem a ser mais perigosas.
Você pode avaliar vários desses fatores visitando o site da pesquisa geológica dos Estados Unidos. Você pode acessar o site em http: // USGS.gov /. Lá você encontrará informações, incluindo mapas de perigo e mapas de linhas de falha.

Arquivar uma reivindicação de seguro de terremoto

2. Entenda a cobertura do seguro de terremotos. A cobertura de seguro geralmente cobre certos tipos de danos, excluindo os outros. Quando você está olhando para diferentes planos, também é importante entender franquias e prêmios.

O seguro de terremoto geralmente cobre sua habitação, sua propriedade pessoal e, às vezes, despesas adicionais de vida (cobertura de ale). A cobertura de habitação incluirá danos à sua casa, até uma certa quantia (chamada de limite). Seguro de terremotos geralmente não cobre paisagismo, piscinas, cercas ou edifícios separados em sua propriedade. A cobertura de propriedade pessoal geralmente inclui itens como seus televisores, móveis e seus computadores. Geralmente não cobre a China ou o cristal. Cobertura de ALE ajuda com o custo de ser deslocado enquanto sua área é evacuada ou enquanto você está consertando sua casa.

Toda apólice de seguro tem exclusões, que são coisas que a política não cobrirá. Não é incomum ter uma política de terremoto que exclui danos ao fogo, danos à terra, danos nos veículos e danos causados pela inundação. Todas essas coisas são geralmente cobertas em outros tipos de políticas.

Toda política terá várias franquias, que é a parte dos danos que você será responsável por pagar. Normalmente, você terá franquia diferente para diferentes porções de sua cobertura. Por exemplo, você pode ter uma franquia para dano de habitação que é igual a 10-15% do seu limite. Uma franquia para propriedade pessoal pode ser centenas ou milhares de dólares, dependendo dos limites de cobertura.

Prêmios são seus custos anuais para ter a cobertura. Você geralmente será cobrado duas vezes por ano para sua política. Desde que você mantenha atualizado em seus prêmios, você provavelmente terá cobertura quando precisar. Seu prêmio dependerá de vários fatores, incluindo a idade de sua casa, o que é construído, sua localização, o tipo de solo, o custo para reconstruí-lo, e as franquias.

3. Compre cobertura. Em um estado como a Califórnia, se você tem seguro de casa, sua companhia de seguros deve oferecer-lhe seguro de terremoto periodicamente. Se você alugar, você pode precisar de cobertura para seus pertences pessoais e cobertura ALE. Se você possui um condomínio, você pode precisar de cobertura para seus pertences pessoais e cobertura ALE, bem como cobertura para cobrir quaisquer taxas de avaliação de associação doméstica.

Se você mora na Califórnia, comprar seguro é relativamente simples. A autoridade do terremoto da Califórnia (CEA) fornece a maioria da cobertura. Enquanto você não compra diretamente da CEA, você comprará de companhias de seguros de membro CEA. Essas empresas oferecem apenas políticas da CEA.

Se você mora fora da Califórnia em um estado propenso a terremotos (e.G., Alaska, Havaí, Nevada ou Washington), você pode comprar seguro contatando o departamento de seguro do seu estado. Por exemplo, em Nevada e no Alasca, você pode baixar um guia de seguro do site do governo de cada estado. Os guias vão ajudá-lo a entender onde e como obter seguro de terremoto.

Arquivar uma reivindicação de seguro de terremoto Passo 4

4. Determinar o custo da cobertura. Você pode determinar o custo da cobertura, contatando seu corretor diretamente ou usando uma calculadora on-line. Se você estiver entrando em contato com o seu corretor de seguros, sente-se com eles pessoalmente para que você entenda exatamente que proteção você está recebendo pelo preço.

Se você mora na Califórnia, o CEA oferece uma calculadora premium em seu site. Você seguirá os prompts na tela e responderá a uma série de perguntas. Quando terminar, a CEA Calculator irá mostrar o que seu prêmio pode ser.

5. Olhe para alternativas de seguro. Se você não puder pagar o seguro de terremoto, há uma série de coisas que você pode fazer para minimizar o potencial dano à sua casa e, portanto, seus custos de reparo. A alternativa mais comum é a adaptação. Quando você retrofit sua casa, você facilita mais seguro e mais forte. Você pode retrofitar sua casa, aparafusando-a para a fundação, apoiando a chaminé, apoiando o aquecedor de água, colocando as válvulas de desligamento automáticas de gás, e usando compensado para fortalecer as paredes aleijadas. Além de adaptar sua casa, você também pode:

Artigos abrangentes seguros usando o Museum Putty-

Use travas em armários-

Parafusar móveis altos para prisioneiros na parede e

Amarrar computadores e televisores.

Parte 2 de 3:

Arquivando uma reivindicação de seguro

1. Entre em contato com sua companhia de seguros. Depois que um terremoto ocorre e se você suspeitar ou ver danos, entre em contato com o seu agente de seguros o mais rápido possível. Quando você entrar em contato com sua companhia de seguros, eles abrirão uma reivindicação imediatamente.

Uma reivindicação é a sua solicitação para que a companhia de seguros cubra certas perdas ou danos.
Quando você fala com seu agente de seguros, eles provavelmente farão perguntas gerais sobre o que aconteceu e o que foi danificado.
Na Califórnia, você tem um ano para iniciar uma reclamação ou a companhia de seguros pode negar. Certifique-se de iniciar sua reivindicação o mais rápido possível depois de encontrar o dano.

2. Fale com o seu ajustador de sinistros. Uma vez que uma reivindicação é aberta, sua companhia de seguros lhe atribuirá um ajustador de sinistros. Essa pessoa geralmente funciona para a companhia de seguros e é responsável por avaliar danos e perdas e estimar custos. O ajustador de sinistros também pode ser um empreiteiro independente.

Trabalhar com a investigação do Ajustador de reclamações e se reunir com eles quando eles vêm avaliar o dano. No entanto, esteja ciente de que é o seu trabalho para minimizar o montante a pagar por você pela companhia de seguros. Enquanto eles devem fazer isso dentro de certos limites legais, tenha cuidado para avaliar sua situação de forma justa e completamente.

Imagem intitulada Arquivar uma reivindicação de seguro de terremoto

3. Dano de documento. Antes, durante, e depois de receber um ajustador de sinistros, documente o dano a si mesmo. Tirar fotos e vídeos de paredes rachadas, fundamentos danificados e propriedade pessoal quebrada. Faça isso o mais rápido possível depois que é seguro avaliar a situação. Manter tudo no lugar quando você está documentando o dano e não mover nada a menos que você tenha que. Você também pode manter uma lista de toda a propriedade pessoal quebrada ou danificada durante o evento.

Esta informação pode ajudar o ajustador de sinistros a tomar uma decisão sobre o seu pagamento. Também pode ajudá-lo se você não concordar com o ajustador de sinistros e precisar contestar uma decisão.

4. Obtenha sua própria inspeção feita. Se você não concorda com a determinação da sua reivindicação sobre a quantidade de danos incorridos ou o pagamento a ser autorizado, você deve solicitar sua própria inspeção. Você deve ser capaz de obter um empreiteiro para sua propriedade e fazê-los dar-lhes estimativas sobre quanto custaria ter sua propriedade reparada.

Esta informação pode ser um ótimo recurso se você tiver que contestar seus resultados de reivindicação no futuro.

5. Mantenha registros completos de toda a correspondência. Sempre que você fala com alguém na companhia de seguros, incluindo pessoas que eles contratam, você deve manter notas detalhadas que incluam quem você falou, quando você falou com eles, e o que a conversa consistia em. Se você estiver em contato por e-mails ou outra correspondência escrita, mantenha cópias desses documentos.

6. Avalie sua cobertura. Quando o Ajustador de Reivindicações fez seu trabalho, eles compilarão suas anotações e determinarão quais danos são cobertos e o que não é. Enquanto isso será feito pela companhia de seguros e pelo seu pessoal, é importante que você verifique seu trabalho. Retire sua apólice de seguro e determine cuidadosamente que tipo de dano é coberto e o que não é. Você também deve avaliar o valor de sua dedutível para determinar se seguindo com a reivindicação é mesmo vale a pena.

Por exemplo, se sua política não cobrir dano de incêndio e seu porão foi gravemente queimado devido a uma linha de gás quebrada que causou um incêndio, esse dano não pode ser coberto pela sua política.

Em outro exemplo, suponha que sua política cobre dano de habitação até um limite de US $ 100.000. A dedutível em sua política é de US $ 10.000. Se sua habitação sustentou apenas US $ 4.000 de dano devido a um terremoto, geralmente não vale a pena seguir com uma reivindicação. Avaliar essas coisas antes de tomar quaisquer decisões finais.

7. Receba seu pagamento de reivindicação. Seu pagamento virá na forma de um cheque e será enviado para você pela companhia de seguros. Junto com o seu pagamento será uma descrição detalhada do quais eram os danos e o que é coberto e o que não é. Se você reivindicar o pagamento é maior que sua franquia, a companhia de seguros subtrairá sua franquia de seu pagamento.

Por exemplo, se o seu pagamento de reivindicação for de US $ 30.000 e sua franquia for $ 10.000, você receberá um cheque por US $ 20.000 (US $ 30.000 - US $ 10.000).

Parte 3 de 3:

Contestando a decisão de uma seguradora

1. Resolver as diferenças com sua seguradora. Se você não concorda com a decisão final da sua companhia de seguros em relação ao seu pagamento a você, comece discutindo suas preocupações com seu agente de seguros. Mostre-lhes sua avaliação independente, que incluirá sua inspeção independente, suas fotos e vídeos do dano, e toda a correspondência que você mantiveram entre você e a companhia de seguros.

Você deve sempre pedir uma explicação por escrito sobre sua decisão. Eles geralmente vão dar isso a você quando você recebe seu pagamento. Analisar seu raciocínio cuidadosamente e questionar coisas que não fazem sentido.
Você também deve verificar sua política para uma cláusula de avaliação se você discordar sobre o valor da sua reivindicação. Uma cláusula de avaliação permite que qualquer uma das partes solicitem que a propriedade e o dano seja avaliado por terceiros. A cláusula então ditará como a avaliação será tratada depois que ocorrer.
Sua companhia de seguros também pode ter um processo de revisão interna. Em caso afirmativo, arquivar uma reclamação formal com sua companhia de seguros e aguarde uma resposta.

Arquivar uma reivindicação de seguro de terremoto Passo 14

2. Arquivar uma reclamação com o departamento de seguro do seu estado. Se a sua companhia de seguros não responder às suas preocupações, você pode contatar o departamento de seguro do seu estado para obter ajuda. Na Califórnia, este é o Departamento de Seguro da Califórnia (CDI). Para arquivar uma reclamação com o CDI, vá para o site e clique no link para arquivar um "Reclamação do Consumidor Online."

Uma vez lá, você será capaz de escolher o tipo de cobertura de seguro que você está reclamando.

Você terá que inserir suas informações pessoais, bem como as informações da companhia de seguros. Você também poderá descrever sua reclamação e anexar qualquer documentação de suporte que você tenha.

Depois de arquivar sua reclamação, o CDI investigará e enviará uma carta de determinação que a decisão.

3. Mover uma ação judicial. Se todas as outras avenidas falharem, você pode querer considerar processando sua companhia de seguros. Em geral, você vai processar uma teoria da quebra de contrato, violações das leis de proteção do consumidor, ou uma violação de "má fé" lei. Esses tipos de casos podem se tornar bastante complicados e podem envolver várias partes. Portanto, se você está pensando em processar sua companhia de seguros, você deve contratar um advogado qualificado para ajudar.

Para contratar um advogado, visite o site da sua barra de estado e use seu serviço de referência de advogado. Por exemplo, na Califórnia, você pode falar com um indivíduo que lhe pedirá perguntas gerais sobre o seu caso e eles o colocarão em contato com advogados qualificados em sua área.

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