3 maneiras de entrar em contato com Klook

Klook é um aplicativo popular que funciona diretamente com atrações e destinos para fazer reservas de atividades de viagem mais fáceis e mais baratas do que as empresas de viagens tradicionais. Se você precisar entrar em contato com Klook, eles tornarem relativamente fácil para você fazer isso. Você pode usar o menu Ajuda em seu aplicativo ou site. Você também pode enviar uma mensagem para o departamento de atendimento ao cliente por e-mail ou através de suas contas de mídia social.

Passos

Método 1 de 3:

Usando o aplicativo

1. Abra o aplicativo Klook no seu smartphone ou tablet. Localize o ícone Klook no seu smartphone ou tablet e pressione para abri-lo. Se você não tiver o aplicativo, visite sua App Store e baixe-o gratuitamente.

Você precisará estar logado em sua conta no aplicativo para entrar em contato com Klook através dele. Se você não tiver uma conta, você pode fazer um em alguns minutos.

2. Selecione o ícone "conta" no canto inferior direito. Olhe para o canto inferior direito para a silhueta de uma pessoa com a palavra "conta" abaixo dela. Pressione o ícone para exibir as configurações da sua conta.

3. Pressione a opção "Help Center" para puxar o menu Ajuda. Abaixo das opções do menu relacionadas a cupons, recompensas e cartões de presente existem opções para as configurações da sua conta. Nesse menu, procure a opção rotulada "Central de Ajuda" e selecione-a para exibir o menu Perguntas frequentes.

4. Role para baixo e selecione o ícone "Perguntar Klook". Role além dos tópicos populares e categorias de problemas comuns e procure o botão rotulado "Pergunte Klook."Selecione-o para abrir o menu de ajuda estendido.

5. Escolha a opção "Inquérito geral" para abrir o formulário de consulta. Olhe através do menu Ajuda estendido se você tiver um problema ou problema relacionado à sua reserva. Para entrar em contato com o Klook, escolha a opção "Inquérito geral" para abrir um formulário de mensagem que você pode usar para entrar em contato com o Departamento de Atendimento ao Cliente.

6. Preencha o formulário e peça uma resposta. Inclua seu nome e e-mail para que o Klook possa entrar em contato com você. No menu suspenso etiquetado "Qual é o seu problema sobre?"Escolha a opção que se relaciona mais de perto com seu problema ou escolha" Outros."No campo" SUA PERGUNTA ", explique seu problema ou problema em detalhes, assim como quaisquer passos que você tomou para tentar resolvê-lo.

7. Envie o formulário e aguarde Klook para entrar em contato com você. Clique em "Enviar" no canto superior direito para enviar sua mensagem. Você receberá uma confirmação por e-mail informando que sua mensagem foi recebida e que o Departamento de Atendimento ao Cliente responderá em breve.

Se você não ouvir nada depois de 24 horas, envie um e-mail de acompanhamento perguntando sobre o status do seu problema.

Dica: Se tiver uma questão específica relacionada ao seu destino de viagem, preencha a caixa opcional rotulada "Destinos" Ajuda Klook restringirá soluções para o seu problema.

Método 2 de 3:

Navegando o site

1. Faça login na sua conta no site da Klook. Abra seu navegador da Web e vá para https: // Klook.COM / EN-US /. Procure a opção rotulada "Fazer login" e selecione-o. Digite as informações da sua conta e clique no botão "Login".

Depois de entrar, você será redirecionado de volta para a página inicial.

Dica: Se você nunca se registrou no site antes, use as informações da conta que você usou no aplicativo. Se você não tiver uma conta, escolha a opção "Criar uma conta" para fazer uma em poucos minutos.

2. Clique no botão "Ajuda" no canto superior direito da página inicial. Procure o ícone rotulado "Ajuda" no canto superior direito da página, ao lado do ícone do carrinho de compras. Clique nele para abrir o menu Ajuda.

3. Role para baixo e clique no ícone "Perguntar Klook". Role além das perguntas frequentes e as categorias de problemas comuns até que você veja um ícone rotulado "Pergunte Klook."Clique no ícone para abrir o menu Ajuda estendido, que permitirá que você envie uma mensagem para seu departamento de atendimento ao cliente.

4. Escolha "Inquérito geral" se você não vê seu problema listado. No menu Peça ao Klook, você verá um campo rotulado "Tipo de pergunta" com vários ícones que descrevem problemas de reserva que você pode selecionar se você está tendo um problema imediato com sua reserva. Se você não vê seu problema listado, clique no ícone "Inquérito geral" para trazer o formulário on-line.

5. Preencha o formulário on-line e peça uma resposta. Complete todos os campos no formulário on-line, então Klook tem o máximo de informações possível para ajudá-lo. Certifique-se de incluir seu endereço de e-mail atual para que possam entrar em contato com você. Na caixa "Detalhes do Solicitar", descreva o problema ou problema que você está tendo usando o máximo de detalhes possível, incluindo quaisquer passos que você já tomou para tentar consertá-lo.

6. Envie a mensagem e aguarde uma resposta. Clique em Enviar para enviar a mensagem para o Departamento de Atendimento ao Cliente. Você deve receber um e-mail confirmando que receberam sua mensagem e que eles responderão em breve.

Se você não for contatado após 24 horas, envie um e-mail de acompanhamento solicitando uma atualização de status.

Método 3 de 3:

Enviando uma mensagem para o suporte ao cliente

1. Apoio ao cliente do Klook em suporte @ Klook.com. Use seu navegador da Web ou o aplicativo de e-mail no seu smartphone ou tablet para elaborar um email que explica o problema ou problema que você está tendo. Coloque as informações da sua conta na linha de assunto do e-mail para que possam puxar para cima e ajudá-lo melhor. Solicitar que eles respondam a você o mais breve possível.

Inclua seu número de telefone se você quiser que o Klook ligue para você.
Se você já tomou medidas para tentar consertar seu problema, explique-os para Klook para que eles não lhe diguem para fazer algo que você já tentou.

2. Envie uma mensagem ou postar para a página do Facebook da Klook para alcançá-los. Klook mantém uma página oficial do Facebook chamada Klook Global. Puxe sua página e escreva uma postagem que detenha o problema ou problema que você está tendo e publique-o na sua página. Você também pode enviar uma mensagem através de sua página no Facebook para que possam responder diretamente a você.

Você pode encontrar sua página no Facebook em um navegador da Web indo para https: // Facebook.com / pg / klookglobal / sobre /?Ref = Page_Internal.

Inclua suas informações da conta Klook em uma mensagem direta para que eles possam ajudá-lo.

Você precisará ter uma conta no Facebook para postar para a página da Klook ou enviá-las uma mensagem.

3. Página do Twitter da mensagem ou Tag Klook para entrar em contato. Alça do Twitter do Klook, ou nome de usuário, é @klooktravel. Você pode escrever um post explicando seu problema ou problema e marcar sua conta para que eles vejam. Você também pode enviar uma mensagem direta sobre o seu problema e pedir-lhes para entrar em contato com você.

Para puxar sua página do Twitter em um navegador da Web, visite https: // twitter.com / klooktravel?lang = en.

Se você enviar mensagens, inclua suas informações de conta Klook para que possam puxar para ajudá-lo.

Dica: Tagging Klook em um post permitirá que outras pessoas vêem, o que pode fazê-los responder mais rapidamente para resolver seu problema.

4. Use a conta do Instagram da Klook para contatá-los. Klook tem uma conta do Instagram chamada "Klooktravel" que eles mantêm e verificam. Visite sua página e comente uma das postagens detalhando seu problema ou envie-lhes uma mensagem direta que descreve seu problema e inclui suas informações de conta Klook para que possam trabalhar para resolvê-lo.

Você precisará ter uma conta Instagram para comentar no Instagram do Klook ou enviá-las uma mensagem.

Você pode puxar o Instagram do Klook em um navegador da Web visitando https: // Instagram.com / klooktravel /.