3 maneiras de entrar em contato com a United Airlines

A United Airlines tem um departamento de atendimento ao cliente dedicado que você pode ligar sempre que precisar de assistência. A linha principal está disponível para viajantes no U.S. e Canadá e utiliza um sistema de voz automatizado. Se você estiver viajando de qualquer outro local do mundo, precisará ligar para um número de serviço local. Um formulário de contato também está disponível no site do United se você preferir texto. Ligue para Reunir um voo ou responda a quaisquer perguntas que você tenha sobre viajar.

Passos

Método 1 de 3:

Chamando do u.S. e Canadá

1. Ligue para o número de serviço gratuito, se você for um falante de inglês. O número é 1-800-unde-1 ou 1-800-864-8331. Disque o número no seu telefone ou através de um aplicativo como o Skype para acessar o sistema automatizado de atendimento ao cliente da companhia aérea. Este número aplica-se apenas aos clientes que chamam de você.S. ou Canadá.

Se você usar um dispositivo de telecomunicações para o surdo ou teletypewriter, ligue para 1-800-323-0170.

2. Use um número de serviço alternativo para mais opções de idioma. Se você fala um idioma diferente do inglês, ligue para o atendimento ao cliente usando 1 desses números. Várias linguagens são suportadas, incluindo alemão, espanhol e mandarim. As horas de disponibilidade diferem do número para o número.

Encontre o número para o seu idioma preferido em https: // Unido.com / web / pt-nos / conteúdo / contato / reservas / usandcanada.aspx.

Por exemplo, você pode falar com o atendimento ao cliente em espanhol chamando 1-800-426-5561.

As horas de disponibilidade estão listadas abaixo dos números no site do United.

3. Fale com o sistema de voz automatizado. Depois de ligar, uma voz automatizada falará com você. O sistema explicará quais palavras você precisa dizer para navegar por isso. Siga as instruções para resolver o motivo que solicitou que você ligasse.

Por exemplo, você pode dizer "reservar um voo" para comprar um ingresso. Diga "voltar" para navegar de volta para o menu principal.

A voz automatizada irá instruí-lo a recitar qualquer informação que precisa, como seu nome e número de cartão de crédito. Se você preferir digitar, use o touchpad do seu telefone.

4. Digite seu touchpad para passar pelo sistema automatizado mais rápido. Digitar no seu touchpad é uma maneira eficiente de passar pelo sistema, se você souber onde você precisa ir. Números diferentes levam a diferentes funções de atendimento ao cliente, como status de voo e bagagem.

Esses atalhos são listados em https: // Unido.com / web / pt-nos / conteúdo / contato / reservas / usandcanada.aspx.

Por exemplo, pressione 1 para verificar seu status de voo. Pressione 2 para reservar um voo e 3 para verificar uma reserva existente.

5. Pressione 0 para acessar um operador. Se você precisar de ajuda a qualquer momento, basta pressionar 0 para se conectar a um operador. Uma vez que o funcionário da United Airlines pega o telefone, explique-lhes o que você precisa. Eles podem responder a quaisquer perguntas que você tenha.

6. Chame o número de rastreamento de bagagem para lidar com problemas de bagagem. O centro de resolução de bagagem pode ajudar com atrasos de bagagem, itens danificados e bagagem perdida. Para pular o sistema automatizado, ligue para o número de telefone direto do centro, que é 1-281-821-3526.

Você também pode ligar para 1-800-335-2247 gratuitamente no U.S. e Canadá.

Se você está chamando do México, tente 001-866-563-3244.

Para chamadores de outras áreas, use 800-33-55-2247.

Método 2 de 3:

Entrando em contato internacional unido

1. Visite a página de contato do cliente United Online. Você pode entrar em contato com a United Airlines, não importa onde você esteja no mundo. A companhia aérea usa um número de telefone diferente, dependendo de que país e cidade você está.

Todas as informações de contato estão disponíveis em https: // Unido.com / web / pt-us / content / contato / reservas / padrão.aspx.

2. Clique na sua região na barra lateral. Na página de contato, você verá uma lista de regiões de serviço em uma barra cinza à esquerda. Selecione a região que você está viajando. Este é um continente, como a Ásia, ou uma área, como o Oriente Médio.

Por exemplo, se você estiver localizado ou viajando da República Dominicana, clique na opção Caribe.

3. Encontre seu país no menu suspenso. A página exibirá uma lista de áreas de serviço na região que você escolheu. Role para baixo para encontrar o país que você planeja ligar de. Clique no nome do país para continuar.

Para alguns países, como a Índia, você será capaz de selecionar de algumas cidades diferentes. Essas opções aparecem depois de clicar no país.

4. Encontre as informações de contato na página. Depois de clicar no seu país, o menu mostrará um número de telefone local você pode ligar para entrar em contato com o United. Chame este número se você estiver no país selecionado. Observe as horas de disponibilidade listadas abaixo do número de telefone, pois estes diferem do lugar para colocar.

Se o país tiver um bilheteria, o endereço será incluído com as informações.

Método 3 de 3:

Entrando em contato on-line

1. Visite a página de contato on-line do United. Se você preferir não fazer uma chamada, você pode entrar em contato com a Unidade usando seu formulário de suporte da Web. Esta é uma maneira prática de fazer perguntas ou dar o feedback da companhia aérea. No entanto, resolver um problema através do email pode levar dias.

Se você precisar de uma pergunta respondida imediatamente, você está melhor chamando.
Você também pode enviar um email para Eservice @ United.com.

2. Digite suas informações pessoais no formulário. Comece a preencher o formulário de acordo com os prompts listados acima das caixas. A parte superior do formulário requer seu nome, e-mail e país. Você também pode digitar seu número de telefone, embora isso seja opcional.

O formulário está localizado em https: // Unido.COM / WEB / PT-US / CONTEÚDO / CONTATO / TECHNICO / PADRÃO.aspx.

Se você quiser que um representante da United Airlines ligue para você de volta, certifique-se de digitar seu número de telefone.

3. Inclua quaisquer números de confirmação relevantes para o seu problema. Você pode digitar seu número de milhagem, número de itinerário e número de confirmação no formulário próximo. Estes são todos opcionais, mas é uma boa ideia incluir qualquer número que se relacione com o seu problema. O serviço ao cliente pode usar esses números para procurar suas informações e atendê-lo melhor.

Mileage Plus é o Programa de Recompensas de Viagem do United, então inclua o número se sua preocupação é sobre sua conta.

Os números de itinerário e confirmação devem estar disponíveis no e-mail A companhia aérea enviar-lhe depois de comprar o seu bilhete.

Contato Entrada United Airlines Passo 14

4. Forneça seu feedback usando as caixas suspensas. Selecione seu tipo de feedback usando a caixa "comentário / sugestão". Título seus comentários em algumas palavras usando a caixa de assunto. Em seguida, use a última caixa para explicar completamente por que você está contatando a companhia aérea.

Lembre-se de digitar seu número de voo e data de viagem para a última caixa se esta informação for relevante para seus comentários.

5. Pressione "Sim" se você quiser uma resposta da United. Esta opção está localizada perto da parte inferior do formulário. Quando terminar, clique no botão "Continuar" para enviar o formulário para United.

Pontas

Número principal do United está disponível 24 horas por dia 7 dias por semana. As horas de disponibilidade são diferentes para números de serviço fora do U.S. e Canadá.

Unidos cobra uma taxa quando você compra um ingresso ou altera uma reserva pelo telefone. Não há taxa para fazer isso online.

As taxas de emissão variam dependendo de onde você está no mundo.

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