Como entrar em contato com a verizon

Se você tiver algum problema com o seu telefone Verizon, entrar em contato com a Verizon é uma boa maneira de resolver o problema rápido. Existem vários métodos para entrar em contato com a Verizon, dependendo de suas preferências. Tente entrar em contato com a Verizon por telefone se você estiver confortável fazendo isso. Se você não é, há muitos métodos alternativos para entrar em contato.

Passos

Método 1 de 3:
Telefonar para o apoio da VerizonApoio ao e ir anúncio livre
  1. Contato Verizon Passo 1
1. Ligue para 1 (800) 922-0204 para suporte ao cliente. Aqui você será recebido por uma mensagem que irá guiá-lo através das diferentes seções de suporte.
  • É uma boa ideia saber exatamente qual é o seu problema e qual solução você está procurando antes de discar o número para que a chamada seja rápida e conveniente.
  • Contato Verizon Passo 2
    2. Ligue para 888-294-6804 se você tiver um telefone pré-pago. Se o seu plano telefônico é pré-pago, chame este número. Como o número de suporte do cliente padrão, você será direcionado através da chamada para que você possa ser vinculado a um agente de suporte da Verizon que melhor se adapte às suas necessidades.
  • Discar este número irá direcioná-lo para um agente especializado em problemas relacionados a telefones pré-pagos da Verizon.
  • Contatar Verizon Passo 3
    3. Disque * 611 Se você quiser verificar seu saldo. Você não precisa ligar para outros números se quiser apenas verificar o saldo da sua conta da Verizon, rastrear seu uso ou aprender sobre o correio de voz. Disque * 611 do telefone Verizon e você será guiado pelo processo por uma secretária eletrônica que poderá lhe dizer esses detalhes.
  • Este número é automatizado, por isso, se você quiser falar com um agente de suporte ao cliente, tente um número diferente.
  • Contato Verizon Passo 4
    4. Ligue para 800-225-5499 se você tiver alguma dúvida sobre a compra de um telefone da Verizon. Chamar esse número lhe dará muitas informações úteis que ajudarão a comprar um novo telefone, como taxas, limites de dados móveis e os contratos disponíveis.
  • Contato Verizon Passo 5
    5. Use 800-465-4054 ​​Se você tiver um problema com os telefones da Verizon em sua empresa. Se a sua empresa usa telefones verizon para se comunicar e você está tendo problemas, chame este número.
  • Você será direcionado para um agente de suporte especializado em problemas relacionados a negócios, o que ajudará a obter seu problema resolvido o mais rápido possível.
  • Contato Verizon Passo 6
    6. Ligue para 800-300-4184 para o serviço de Fios. Se você tiver uma pergunta sobre FiOS, ou se você é um novo cliente, então você pode chamar esse número para assistência.
    • Método 2 de 3:
    Usando o bate-papo onlineApoio ao e ir anúncio livre
    1. Contatar Verizon Passo 7
    1. Navegue até a seção de bate-papo ao vivo na página de suporte da Verizon. Um bate-papo ao vivo é como uma conversa de texto entre você e um agente de suporte da Verizon. Você pode falar um com o outro sobre quaisquer problemas que você possa ter, seja um problema de conta, um problema de telefone da Verizon, ou qualquer coisa entre.
  • Contato Verizon Step 8
    2. Entre na sua conta da Verizon. Sob a seção `Live Chat`, o site solicitará que você faça login com seu número de celular (ou ID do usuário) e senha. Se você não tiver uma conta com a Verizon ou tiver esquecido seus detalhes, a caixa pop-up fornece links úteis para ajudá-lo a sair.
  • Contato Verizon Passo 9
    3. Bate-papo com um agente da Verizon através da caixa de bate-papo para resolver seu problema. Você verá uma caixa de bate-papo depois de participar. Aqui, você poderá falar com um agente da Verizon que irá ajudá-lo a resolver o problema que você tem. O agente geralmente cumprimentá-lo e perguntará qual é o seu problema. Digite o problema que você gostaria de corrigir o mais claramente possível, em seguida, pressione `Enviar`.


  • Contato Verizon Passo 10
    4. Forneça todos os detalhes solicitados a você. O agente provavelmente solicitará sua data de nascimento, seu número de telefone e uma pergunta de segurança. Envie educadamente e cuidadosamente o seu problema para que o agente de suporte do outro lado seja capaz de entender o problema.
  • A solução para o seu problema dependerá do problema. Se é algo pequeno, o agente de suporte pode ser capaz de resolvê-lo diretamente no bate-papo ao vivo. Se é mais complicado do que isso, eles podem fornecer-lhe um guia para corrigir seu problema ou eles podem direcioná-lo para a sua loja Verizon mais próxima.
    • Método 3 de 3:
    Tentando métodos alternativos de apoioApoio ao e ir anúncio livre
    1. Contatar Verizon Passo 11
    1. Use o Facebook para perguntar a Verizon uma pergunta. Vá para a página de suporte da Verizon (https: // Verizon Wireless.com / suporte / contato-EUA) e role para baixo perto do fundo, onde uma caixa de texto preta diz `Facebook Messenger`. Clique neste link. Isso abrirá uma nova janela, solicitando que você faça login na sua conta do Facebook. Depois de fazer isso, você poderá enviar uma mensagem direta da Verizon contendo sua pergunta.
    • Você pode perguntar a Verizon quase qualquer coisa e eles farão o melhor para resolver seu problema. Pode ser sobre produtos da Verizon, questões de conta ou solução de problemas. No entanto, é melhor não divulgar informações confidenciais sobre a mídia social.
  • Contato Verizon Passo 12
    2. Tente o Twitter para obter uma resposta mais curta. Depois de efetuar login na sua conta do Twitter, tag Verizon Wireless CS (@VZWSupport) em um tweet contendo sua pergunta. Isso notificará a equipe da conta de suporte da Verizon do seu tweet. Depois de uma breve espera, eles responderão ao Tweet e tentarão ajudar no entanto, eles podem.
  • Como o Twitter é limitado a 140 caracteres, o Twitter funcionaria melhor para perguntas que podem ser respondidas sucintamente.
  • Contato Verizon Passo 13
    3. Enviar uma carta da Verizon. Se você preferir, você também pode enviar uma carta da Verizon. Embale sua carta em um envelope bem vedado com um carimbo, em seguida, escreva o seguinte endereço (cada nova frase representando uma nova linha do endereço na frente da letra) na frente: Verizon Wireless. Correspondência.P.O. Caixa 291089. Columbia, SC 29229.
  • Embora uma carta não seja a maneira mais rápida de entrar em contato com a Verizon, você ainda pode fazer qualquer pergunta relacionada ao seu serviço da Verizon.
  • Contato Verizon Passo 14
    4. Consulte os fóruns de suporte da Verizon para uma pergunta que você tem. O suporte da Verizon também tem um fórum vibrante cheio de outros usuários que você pode usar para encontrar respostas a perguntas. Pesquise nos tópicos no fórum ou faça o seu próprio para perguntar qualquer pergunta que você possa ter. Outro usuário que conhece a resposta para sua pergunta ou um representante da Verizon deve responder sua pergunta logo depois.
  • Use o seguinte link se você tiver um telefone Android: HTTPS: // comunidade.Verizon Wireless.com / comunidade / droid
  • Use este link se você tiver um telefone da Apple: HTTPS: // comunidade.Verizon Wireless.com / comunidade / maçã
  • E use este link para qualquer outro dispositivo: HTTPS: // comunidade.Verizon Wireless.com / welcome

    • Pontas

    Assista o que você diz, especialmente nos telefones, porque as chances são que sua conversa está sendo gravada.
  • Tente levar o menor tempo possível, porque há mais provável que outros clientes que estejam em espera, mas não desligue até que sua pergunta tenha sido respondida.
    • Compartilhe na rede social:
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