Como entrar em contato com uber

Passos

Método 1 de 3:
Como um cavaleiro
  1. Contato Uber Etapa 1
1. Abra o aplicativo Uber. Se você ainda não estiver logado, faça isso com o seu número de telefone (ou endereço de e-mail) e senha.
  • Contato Uber Etapa 2
    2. Tocar ☰.
  • Contato Uber Etapa 3
    3. Tocar Ajuda.
  • Contato Uber Step 4
    4. Revise suas opções. Você tem várias maneiras diferentes de entrar em contato com Uber, dependendo de suas necessidades:
  • Revisão de viagem e tarifa - Para quando você tem um problema relacionado a um passeio. Você precisará tocar no passeio pertinente depois de escolher esta opção.
  • Acessibilidade - Para relatar um problema com um dispositivo assistivo (e.G., uma cadeira de rodas) ou algo mais relacionado à acessibilidade.
  • Conta e pagamento - Para relatar problemas de login, problemas de pagamento e despesas desconhecidas.
  • Dirigindo com Uber - Para se inscrever para dirigir com Uber.
  • Eventos e inquéritos - Para inquérito relacionado à aplicação da imprensa ou da lei.
  • Contate o Contato Uber Etapa 5
    5. Toque em uma opção pertinente. Você pode ter que tocar as opções subseqüentes que são mais específicas para sua situação.
    • Método 2 de 3:
    Como o motorista
    1. Contate o Contato Uber Etapa 6
    1. Termine todas as viagens inacabadas que você aceitasse. Se você está tentando entrar em contato com seu passageiro (e não Uber em si), você pode encontrar esses detalhes aqui. Você pode entrar em contato com seus passageiros antes de pegar e começar a viagem enquanto eles são exibidos na tela.
  • Contato Uber Step 7
    2. Decidir como você gostaria de entrar em contato com Uber. Embora o Uber tenha perguntado anteriormente aos drivers para contatá-los Formulário da Web, Uber agora permite que os drivers liguem para Uber diretamente usando um gatilho no aplicativo.
  • Contato Uber Etapa 8
    3. Visite a Uber Contact Page Para os drivers no navegador da Web ou abra a viagem com a pergunta no botão Atividade de transação dentro da guia Ganhos e toque em Ajuda e selecione seu problema sobre a viagem.


  • Contate o Contato Uber Etapa 9
    4. Leia e preencha o formulário que você é dado na tela e enviá-lo. Cada página de contato difere na quantidade de informações que você precisará. A maioria precisará de uma descrição do problema ou por que você precisa entrar em contato com Uber para suporte.
  • Contate o Contato Uber Etapa 10
    5. Ligue para o Uber usando o aplicativo do driver Uber. Para obter ajuda por telefone, toque em sua foto de perfil e, em seguida, o botão Ajuda, role para baixo a página e toque em Suporte de chamadas. Se o seu telefone solicitar que você confirme que gostaria de ligar para um número de telefone através de um aplicativo, toque no botão de chamada.
  • Contato Uber Etapa 11
    6. Pare em uma estação Uber Greenlight. O agente pedirá o seu número de telefone, mas qualquer estação Greenlight fará para resolver seus problemas.
    • Método 3 de 3:
    Entrando em contato com seu motorista
    1. Contate o Contato Uber Etapa 12
    1. Abra o aplicativo Uber. Se você ainda não estiver logado, faça isso com o seu número de telefone (ou endereço de e-mail) e senha.
  • Contato Uber Etapa 13
    2. Encomendar um Uber. Para texto ou ligar para o seu driver de dentro do aplicativo, você primeiro terá que pedir um passeio.
  • Contato Uber Etapa 14
    3. Toque no nome do seu motorista. Você verá isso na parte inferior da sua tela.
  • Contato Uber Etapa 15
    4. Tocar Contato.
  • Contato Uber Etapa 16
    5. Decida em um método de contato. Suas escolhas incluem:
  • Ligar - Ligue para o seu driver de dentro do aplicativo Uber.
  • Texto - Envie seu driver uma mensagem no aplicativo Uber.
  • Contato Uber Etapa 17
    6. Tocar Ligar ou texto. Se você decidir enviar texto, digite sua mensagem e toque em Enviar.
  • Contato Uber Etapa 18
    7. Espere por uma resposta. Se o seu driver Uber está dirigindo atualmente, eles provavelmente não voltarão para você imediatamente.

    • Pontas

    Se você não recebeu uma resposta à sua pergunta dentro de cinco dias úteis, reaguie-a. Certifique-se de notar que você tinha arquivado anteriormente uma solicitação de contato.

    Avisos

    Uber é cuidadoso para nunca dar o seu número de telefone (gratuito ou não) aos pilotos (e potenciais pilotos) temendo que eles tenham que lidar com os pilotos de ajuda para eles. Riders que tiveram muito conhecimento técnico e algum tempo de pesquisa pode ser capaz de encontrar um número de telefone, mas uma vez que eles discarão agora, eles atingirão um ponto de não-retorno e não poderão falar com um agente sobre seus problemas. Uber aconselha os pilotos a usarem sua forma ou cabeça para uma estação Uber Greenlight. No entanto, os motoristas têm outros métodos de contato dependente da situação.
  • Não há garantia de que você realmente entrará em contato com Uber, independentemente da precisão de suas ações.
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