Como criar uma identidade corporativa (com fotos)

Uma identidade corporativa é importante para qualquer negócio ou organização, independentemente de tamanho, missão ou propósito. Sua identidade definirá quem você é e o que você faz para clientes, parceiros e público. Também o diferencia da sua concorrência. Uma identidade corporativa eficaz tornará você facilmente reconhecível através de seus projetos, ações e comunicações.

Passos

Parte 1 de 5:

Desenvolvendo uma estratégia para identificar sua identidade corporativa

1. Revise a história, a missão e os métodos da sua empresa. Antes de estabelecer uma identidade corporativa para o público, você precisa de um consenso interno sobre quem você é. Examine seu plano de negócios, declaração de missão, declaração de valores, plano estratégico e quaisquer outros documentos corporativos que possam definir por que você existe e como você é diferente.

Sua declaração de missão deve identificar claramente o que você faz, como você faz, quem você faz isso, e o valor que você está trazendo para o mercado.
Embora cada declaração de missão seja diferente, você deve tentar ser tão clara e concisa quanto possível. Uma declaração de missão vaga pode permitir a flexibilidade, mas seus clientes e investidores podem ter dificuldade em entender o que você faz. Concentre-se no que sua empresa faz para os clientes e mantenha seus funcionários focados em seus objetivos.

Criar uma identidade corporativa Etapa 2

2. Descobrir o que os outros pensam na sua empresa. Conduzir pesquisas, faça perguntas, crie entrevistas e tenha discussões gerais para obter uma compreensão de como as partes interessadas visualizam sua organização ou empresa. Decida se você quer mudar essa percepção. Se você sentir que está enviando a mensagem errada (e.G., Os clientes visualizam seus anúncios como sexistas ou investidores, vê-lo como desonesto), sua identidade corporativa pode ajudar a mudá-la.

Por exemplo, uma empresa como a Apple está constantemente recebendo feedback dos usuários para entender melhor o que as pessoas gostam e o que não gostam. Além disso, eles usam essa informação para criar novos produtos e fazer produtos antigos melhor. Uma coisa é receber feedback, é outro para incorporá-lo.

Criar uma identidade corporativa Etapa 3

3. Empresas de pesquisa e organizações semelhantes a você. Confira seus sites, leia depoimentos de seus clientes e visite suas páginas de redes sociais. Decida o que você gosta e não gosta e descubra o quão fácil ou difícil é entender suas identidades corporativas.

Passar algum tempo olhando para empresas bem sucedidas, bem como empresas que não estão indo também. Procure diferenças em sua estrutura, comunicações e projetos corporativos. Pense sobre o que pode estar fazendo uma empresa ter sucesso enquanto a outra lutava.

Criar uma identidade corporativa Etapa 4

4. Crie uma visão para o futuro. Sua identidade corporativa deve abraçar suas metas para os próximos 5 a 10 anos, bem como o presente. Inclua funcionários, líderes e parceiros em sua visão. Pergunte algumas das pessoas que você primeiro contratou o que imaginam o crescimento da sua empresa e conversam com as pessoas da empresa que refletem que funcionários e partes interessadas pensam.

Tente identificar como sua empresa criará valor nos próximos cinco anos. Em seguida, determine quais formas de criar valor que você pode ter sucesso em dar as capacidades que sua empresa tem. Finalmente, concentre seus recursos para essas áreas que você identificou. Todo o propósito aqui é encontrar o valor que você pode criar e identificar o público que você pode criá-lo para.

Parte 2 de 5:

Criando um design corporativo

Projetar um logotipo. Reunir uma equipe de designers e escritores, ou contratar um consultor se você não tiver esse tipo de talento criativo na equipe. Pegue todo mundo em uma sala e comece a pensar em um logotipo para sua corporação. O logotipo deve ser projetado para que possa ser reconhecido imediatamente. O logotipo deve ser limpo e simples. Porque o seu logotipo será apenas um pedaço do seu design corporativo, um bom nem sempre terá muito significado até que esteja emparelhado com outros aspectos de design.

Por exemplo, os arcos de ouro do McDonald significa muito pouco até que você emparelhe-os com o esquema de cores (vermelho e ouro) - a fonte e os produtos que representam. Hoje, se você vir esses arcos de ouro, você imediatamente pensa em McDonald`s e seus produtos.
Outro exemplo é o logotipo da Apple. A maçã em si significa muito pouco, mas por causa da marca ao redor desse logotipo, você imediatamente pensa em computadores Mac e iPhones quando você vê.

Criar uma etapa de identidade corporativa 6

2. Escolha uma fonte cativante. Quando você cria um site, anúncios ou embalagens de um produto, você precisa ter uma tipografia que seja imediatamente reconhecível e que transmite um certo sentimento às pessoas. Escolha uma fonte apropriada que seja legível e exclusiva.

Um tipo de letra deve refletir a imagem e as crenças da sua corporação. Se sua empresa tende a ser conservadora, use algo como Times New Roman.

Considere como sua fonte vai funcionar em diferentes médias. Por exemplo, enquanto uma determinada fonte pode ficar bem em um outdoor, pode não ser traduzir bem no seu site. Em particular, ao criar seu site, pense em como a fonte procurará em diferentes navegadores da Web. Alguns programas projetados especificamente para Macs ou PCs retratarão as informações do seu site de maneira diferente, dependendo de que tipo de computador está sendo usado.

Criar uma etapa de identidade corporativa 7

3. Considere combinações de cores diferentes. As cores que você escolher farão uma declaração ousada sobre sua organização e como você administra seu negócio. Certifique-se de que eles transmitem sua filosofia e estratégia corporativas.

Por exemplo, se você é uma corporação encarregada de criar embalagens ambientalmente sustentáveis para produtos, considere o uso de verde como uma das suas cores primárias. Verde é sinônimo com o movimento ambiental e também transmite imagens do ar livre.

Em outro exemplo, se sua organização é uma organização focada em restaurar a qualidade da água de nossos oceanos e rios, considere usar azul como uma das suas cores primárias. Azul fará as pessoas pensarem sobre o oceano e a água antes mesmo de saber o que você faz.

Criar uma etapa de identidade corporativa 8

4. Retratar a qualidade em seu projeto. Uma empresa que oferece produtos e serviços de qualidade tem a melhor chance de trazer clientes e repetir negócios. Qualidade deve ser refletida em toda a sua identidade corporativa, que inclui seu design. Pense em como os consumidores reagirão à maneira como seu site ou embalagem vai parecer.

Por exemplo, se você olhar para o site da Apple, é elegante, rápido e simples. Este site é uma representação direta do que são seus produtos (i.E., elegante, rápido e simples). Até mesmo o esquema de cores prateado faz você pensar em aço ou metal, que a maioria das pessoas equipará com força e qualidade.

Criar uma identidade corporativa Etapa 9

5. Trazer uma comunidade juntos. O design geral da sua empresa deve trabalhar para trazer uma comunidade específica. Se você puder criar uma comunidade para seus serviços ou produtos, eles serão mais propensos a voltar para sua empresa. Por exemplo, a Apple fez o seguinte para criar uma comunidade em torno de sua empresa:

Primeiro, a Apple criou um produto de qualidade que direcionou um público específico.

Em segundo lugar, eles incentivaram seus clientes a atender e compartilhar.

Em terceiro lugar, a Apple concentrou sua estratégia de design em um elemento-chave, que foi uma melhor experiência de usuário.

Parte 3 de 5:

Refinando a conduta profissional da sua corporação

1. Agir eticamente. Seu comportamento corporativo geral é um dos aspectos mais importantes da sua identidade corporativa. Suas ações devem transmitir confiança para seus clientes, bem como suas partes interessadas. Um dos meios mais fáceis e eficazes de refinar seu comportamento corporativo é agir éticamente, o que significa cumprimento da lei e conduzindo os negócios moralmente.

Uma maneira de fazer isso é estabelecer sistemas que governam sua corporação para garantir que você seja transparente e responsável. Isso pode assumir a forma de diretrizes corporativas ou um manual de funcionários.
Outra maneira de promover o comportamento ético entre aqueles que trabalham com você é não tolerar suborno, corrupção e comercialização privilegiada. Você pode torná-lo uma política que as participações dessas ações serão imediatamente terminadas.

Criar uma etapa de identidade corporativa 11

2. Proteja seus clientes. Sua estrutura corporativa deve incluir salvaguardas de clientes, que podem assumir muitas formas. Essas salvaguardas precisam estar em vigor para garantir que os clientes visitem suas lojas, seu site ou seus escritórios são seguros e seguros.

Se você executar um fórum de compras on-line, talvez seja necessário criar segurança on-line para que as informações pessoais dos seus clientes não for roubada.

Se você tem uma loja de tijolos e argamassa, você precisa ter certeza de fornecer segurança suficiente para que as pessoas se sintam confortáveis durante as compras.

Se você tem pessoas que visitam seu escritório, certifique-se de que todos sejam vetos e cheques antes de permitir que funcionem em suas instalações.

Criar uma identidade corporativa Etapa 12

3. Buscar satisfação do cliente. Mantenha em mente seus clientes sempre que você ou sua empresa tomam uma decisão.

Lidar com problemas de clientes de maneira justa e honesta.

Entregar produtos de alta qualidade.

Certifique-se de que seus produtos atendam aos padrões de segurança.

Investir tempo e dinheiro para criar produtos melhorados.

Criar uma identidade corporativa Etapa 13

4. Construir um local de trabalho saudável. Ao iniciar o seu negócio, abrindo um escritório ou uma loja, e contratando funcionários, certifique-se de ter políticas para ajudar os funcionários a manter-se seguro e saudável.

Aderir às leis sobre padrões de saúde e segurança. Certifique-se de dar um tempo de funcionário se precisar. Forneça aos seus funcionários banheiros sanitários e salas de break.

Agir rapidamente quando você vê ou ouve sobre qualquer forma de discriminação, abuso ou violência.

Promover um local de trabalho onde os funcionários possam encontrar um meio feliz entre o trabalho e sua vida pessoal.

Criar uma identidade corporativa Etapa 14

5. Promover a diversidade e o trabalho em equipe. Sua empresa será mais eficiente quando você tiver funcionários que funcionam bem juntos. Ao contratar, certifique-se de estar procurando por candidatos de qualidade com base em suas qualificações sozinhas e não em sua raça, gênero ou outros fatores irrelevantes. Você também pode criar diversidade contratando pessoas que nem todos pensam. Tente encontrar pessoas com diferentes visões sobre problemas.

Criar uma cultura que permita que todos falem livremente e contribuam de maneira própria.

Dê aos funcionários uma maneira de se orgulhar de seu trabalho e ser recompensado por seus sucessos.

Fornecer oportunidades educacionais para que os funcionários possam desenvolver suas habilidades.

Criar uma identidade corporativa Etapa 15

6. Iniciar diálogo honesto. Falar abertamente e honestamente para seus acionistas ou partes interessadas. Estas são as pessoas que estão comprando suas ações e seus produtos. Eles só farão isso, desde que sejam mantidos no loop. Dê a essas pessoas uma imagem honesta de como sua empresa está fazendo. Você também pode ouvir essas pessoas e obter suas opiniões sobre o que você pode querer fazer.

Por exemplo, se as vendas estiverem caindo em um trimestre específico, seja honesto quando se reportar ao seu conselho. Além disso, pergunte se eles têm alguma idéia sobre bucking essa tendência e crescente vendas avançando.

Parte 4 de 5:

Formando um estilo de comunicação

1. Contrate especialistas em comunicações talentosas. Escolhendo como você se comunica com seus clientes pode ditar se sua empresa terá sucesso ou falhará. Mesmo se você tiver o melhor produto no mercado, isso não significa nada se ninguém sabe disso. No mundo de hoje, muitas empresas têm funcionários, até mesmo executivos, cuja única missão é criar uma estratégia de comunicação eficaz. Essas pessoas devem ter um profundo conhecimento dos produtos e processos da sua empresa. Contratar alguém que se formou em comunicação corporativa de uma boa escola. Você deve até procurar pessoas com MBAs.

Por exemplo, a Penn State University oferece uma grande comunicação corporativa. Este campo de estudo prepara indivíduos para serem planejadores altamente qualificados, solucionadores de problemas e persuasões. Esses graduados devem saber como criar a mensagem certa, para a audiência certa, no momento certo.

Criar uma identidade corporativa Etapa 17

2. Confie na função de comunicação. Ouça o que seu departamento de comunicações informa sobre sua estratégia. Quantificar questões de comunicações podem ser difíceis, mas uma estratégia ruim pode levar a uma empresa de falha. Se você não permitir que sua equipe de comunicação faça seus trabalhos, você pode acabar corrigindo problemas de comunicação em vez de evitá-los completamente.

Criar uma identidade corporativa Etapa 18

3. Permita que sua equipe de comunicação eduque os outros. Você deve ter várias reuniões ao longo do ano em que sua equipe de comunicação discutir seus planos e ideias com outros funcionários. Muitas vezes é fácil ver por que você precisa da sua equipe de engenharia (i.E., para criar o produto que você vende), mas é mais difícil ver os benefícios das comunicações.

Também é importante conseguir todos juntos para criar um plano de comunicação de streamline. Por exemplo, sua equipe de comunicações pode querer administrar um certo anúncio de mídia social, mas sua equipe financeira pode não pensar que é o melhor uso do dinheiro e seus web designers podem não pensar que é possível. Compartilhar idéias e educar outros pode ajudar a criar uma identidade corporativa coesa.

Criar uma identidade corporativa Etapa 19

4. Deixe que outros funcionários desempenhem um papel nas comunicações. Permita que seus funcionários vendam e se comuniquem para você. Não tire sua capacidade de obter a palavra sobre sua empresa. Configurar reuniões onde os funcionários podem fazer perguntas sobre visões e metas e permitir que eles espalhe essa palavra.

Por exemplo, deixe seus funcionários usarem sua presença de mídia social para se comunicar com o público sobre o seu produto. Diga Bob Está tudo bem para entrar no facebook e postar uma foto da camiseta recém-projetada.

Parte 5 de 5:

Avaliando sua identidade corporativa

1. Teste sua identidade corporativa. Depois de ter criado o que você acredita ser uma identidade corporativa sólida, teste-a em seu mercado. Converse com os clientes e use grupos focais. Pergunte a eles como eles se sentem sobre o seu logotipo e esquema de cores. Eles querem comprar seu produto? Peça um feedback específico e leve isso para os seus funcionários para que eles possam ver se alguma coisa precisa ser alterada. Faça isso o mais rápido possível depois de criar sua identidade corporativa. Use esta informação para ajustar sua identidade corporativa antes de se apresentar ao mundo.

Leve este feedback a sério e acompanhe. Se você estiver ouvindo várias reações negativas, fale com os indivíduos que lhe dão feedback e pedir-lhes para expandir seus pensamentos. Certifique-se de agradecer a todos pelo tempo e deixá-los saber que você valoriza sua ajuda.

Criar uma identidade corporativa Etapa 21

2. Avalie suas estruturas internas. Certifique-se de que seus funcionários e seus negócios estejam funcionando sem problemas. Revisitar suas idéias sobre conduta profissional e conversar com os funcionários sobre como eles se sentem. Use seu feedback para criar um melhor local de trabalho. Isso pode significar contratar novas pessoas, criando novas diretrizes de funcionários, ou mesmo consertando seu espaço de escritório existente.

Por exemplo, segure reuniões trimestrais ou anuais, onde os funcionários podem falar livremente sobre suas preocupações corporativas. Você também pode usar este tempo para obter feedback positivo também. Dar às pessoas a chance de falar ou enviar suas preocupações anonimamente.

Criar uma identidade corporativa Etapa 22

3. Atualização quando necessário. Com o passar do tempo e, à medida que os consumidores mudam, talvez seja necessário atualizar certos aspectos da sua identidade corporativa. Investir em constantemente ajustando sua identidade para melhor servir as necessidades de seus clientes e acionistas. Se você vê algo que precisa mudar, faça isso. Uma identidade corporativa não é estática e você não deve criar um e depois defini-lo para o lado. Sua identidade corporativa mudará à medida que sua empresa muda.

Em geral, você deve tentar evitar ajustar seu design corporativo. Seu design é como os clientes identificam você. Se você está constantemente mudando a fonte e a cor do seu logotipo, você corre o risco de não ter sua empresa reconhecida. Quanto mais tempo você pode sustentar seu design corporativo, mais reconhecimento de marca você terá. No entanto, pode chegar a um momento em que seu design precisa ser atualizado. Por exemplo, se o seu logotipo estiver desatualizado em comparação com outros logotipos em seu setor, você pode querer alterá-lo. Se você sabe que as pessoas se identificam com certas cores ou formas que eles não se identificam com então você criou o logotipo, talvez seja hora de uma mudança.

Ao contrário do seu design corporativo, sua conduta corporativa e comunicação podem constantemente flutuar. Por exemplo, suas campanhas publicitárias devem, sem dúvida, mudar ao longo do tempo. Se você estiver usando anúncios de impressão e televisão, talvez queira considerar a mudança para as mídias digitais e sociais para reduzir seus custos e alcançar um público mais amplo.

Pontas

Procure ajuda se você não tiver recursos financeiros ou funcionários para dedicar ao planejamento de identidade corporativa. Se você é uma organização sem fins lucrativos, grupos como a Fundação Taproot ajudam a desenvolver sua identidade e materiais. Você também pode tocar no entusiasmo e expertise de estudantes universitários e estagiários para ajudá-lo com o trabalho de design.

Compartilhe na rede social: