Como contestar uma perda total de seguro em um carro: 9 passos

Se você esteve em um acidente automático, sua companhia de seguros comparará o custo de reparos para o valor do seu veículo. Se o custo do reparo estiver próximo ou mais do que o valor, sua seguradora declarará seu veículo uma perda total (ou "totalizado") e compensar o valor do seu veículo em vez do custo dos reparos. Os cálculos usados por seguradoras automáticas aplicam o status total de perda para um grande número de veículos a cada ano. Se você acha que a companhia de seguros subvalorizou seu carro, ou você acha que ainda tem vida suficiente para salvá-lo, você pode tomar medidas para contestar uma perda total e espero que persuadir o ajustador de seguro a mudar sua posição.

Passos

Parte 1 de 2:

Obtendo uma estimativa da sua companhia de seguros

1. Chame sua companhia de seguros. Se você puder dirigir seu veículo para casa, remova-a da cena do acidente primeiro. Se o seu veículo estiver inoperável, ligue para sua companhia de seguros a partir da cena. Quando você chama sua companhia de seguros para relatar o acidente, um representante lhe pedirá informações, incluindo o ano, fazer, modelo e uma descrição do dano.

O representante provavelmente começará a calcular a probabilidade de que seu caso seja uma perda total, mas não necessariamente lhe dirá que ele ou ela está fazendo esses cálculos.
O representante providenciará para ter seu veículo rebocado da cena do acidente, mas se o seu carro é provável que seja uma perda total de acordo com os cálculos, seu carro pode ser rebocado diretamente para um pátio de salvamento para salvar a companhia de seguros o custo de ter que rebocar o carro a de uma garagem para um pátio de salvamento após a reivindicação ser resolvida.
Pergunte sempre onde seu carro será rebocado e pedirá que seja entregue a uma garagem ou mecânico em vez de um pátio de salvamento.

Disputado uma perda total de seguro em um carro passo 2

2. Espere por uma decisão. Uma vez que sua companhia de seguros insere o carro ou executa mais cálculos, eles entrarão em contato com sua decisão. Se eles considerarem seu carro para ser totalizado, eles oferecerão uma quantia em dinheiro com base no que eles acreditam que o carro valeu a pena antes da colisão. A seguradora normalmente pedirá que você atribua título ao carro para a companhia de seguros quando pagam a reivindicação. Eles podem então vender o carro para um pátio de salvamento para compensar suas despesas.

A maioria dos estados define um "Limiar de perda total" por lei. Se o custo de reparo for menor que o limiar, a companhia de seguros não pode declarar uma perda total e deve pagar por reparos. O limiar varia de 100% do valor do carro até 50% em estados diferentes. Se não houver limiar definido por lei, então a seguradora totalizará o carro se o custo do reparo mais o valor de salvamento for maior que o valor do veículo antes da colisão.

Disputir uma perda total de seguro em um carro passo 3

3. Solicite o relatório e revise-o. A decisão da companhia de seguros de totalizar seu carro e oferecer-lhe uma determinada soma é baseada em um relatório escrito. Pergunte ao representante para enviar ou enviar uma cópia do relatório. Em seguida, revise o relatório para quaisquer imprecisões ou informações ausentes.

Por exemplo, certifique-se de que a milhagem do carro é precisa e que quaisquer atualizações ou características opcionais são mencionadas. Estes podem ter um grande impacto no valor de um veículo.

Parte 2 de 2:

Disputando a perda total

1. Reúna seus registros. Se você acredita que a companhia de seguros subvalorizou seu carro em seu relatório, reunir e copiar quaisquer registros que você mostra que seu carro era valioso e bem mantido. Isso inclui recibos e outras prova de:

Características opcionais
Atualizações, add-ons e personalizações

Reparos
Manutenção regular
Quaisquer documentos que você recebeu do proprietário anterior do carro

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2. Pesquise. Passar algum tempo encontrando evidências de que sua seguradora subvalorizou seu veículo ou supervalorizou o custo de reparo. Kelley Blue Book é um bom lugar para começar. KBB é a autoridade de gota em valores de carro, e permite calcular o valor do seu veículo com referência à sua condição e sua localização geográfica. Você também pode encontrar listagens on-line on-line ou em um jornal para a marca e modelo em uma condição similar em sua área. Finalmente, você pode ser capaz de obter uma cotação para reparos de um mecânico. Tê-lo ou ela colocar a citação por escrito.

Os proprietários de veículos são muitas vezes surpresos ao descobrir que seu carro depreciou substancialmente desde que o comprou. Lembre-se de que o valor do seu carro é baseado em seu valor de revenda, não no que você pagou por isso.

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3. Envie seus registros e pesquisas para a companhia de seguros. Seu ajustador de seguro deve ter preparado o relatório inicial calculando os valores médios e o custo de reparos para veículos similares na sua área. Envie uma coleção detalhada de evidências mostrando que as avaliações do ajustador eram imprecisas. O Ajustador revisará sua documentação de apoio.

Faça seus próprios cálculos, com média dos valores de vários veículos comparáveis diferentes em sua área. O ajustador certamente verificará sua matemática, mas suas evidências serão mais persuasivas se você apresentar a conclusão da sua pesquisa na frente.

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4. Solicitar uma avaliação. Sua companhia de seguros pode ou não ter tido o veículo avaliado pessoalmente. Reem ler sua apólice de seguro ou pergunte se sua política garante o direito a uma avaliação independente. A companhia de seguros irá contratar um avaliador inspecionar seu veículo, ou eles podem simplesmente oferecer mais dinheiro para resolver a reivindicação e evitar o problema de contratar um avaliador. O ajustador também pode evitar a possibilidade de que a nova avaliação seja substancialmente maior do que a avaliação inicial.

Imagem intitulada em disputa uma perda total de seguro em um carro passo 8

5. Negociar. Sua companhia de seguros tem muito poder em declarar um veículo uma perda total, porque eles têm o dinheiro que você precisa consertar seu carro ou comprar um novo. No entanto, se você puder esperar, você pode exercitar algum poder próprio, recusando-se a resolver imediatamente. Ajustadores de seguro são tipicamente sob muita pressão para resolver casos rapidamente. Algumas fontes relatam que os ajustadores geralmente têm discrição para aumentar um valor de liquidação em até US $ 500 durante as negociações. Para obter mais, você precisará apresentar evidências convincentes de que seus cálculos iniciais estavam desligados e demonstrar que você não está com pressa para resolver.

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6. Considere arquivar uma reclamação com o Departamento de Seguro. As companhias de seguros são exigidas por lei para resolver reivindicações de boa fé. Se você acredita que sua seguradora agiu de má fé fazendo uma oferta excessivamente baixa, você pode apresentar uma reclamação com o departamento de seguro do seu estado. Você pode encontrar um diretório de links para o site de reclamação do Departamento do Seguro do Seguro aqui. Você geralmente pode enviar sua reclamação on-line através de um formulário eletrônico, fornecendo suas informações de contato e os detalhes da sua reclamação. O departamento investigará sua reivindicação para possíveis questões regulatórias e violações da lei, e pode mediar a questão para você.

Vídeo.

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Avisos

Este artigo não se destina à informação legal e não fornece aconselhamento jurídico. Se você precisar de conselhos legais, entre em contato com um advogado licenciado.

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