Como fazer perguntas melhores: 12 etapas (com fotos)

Fazer perguntas é essencial para a comunicação. Mas muitas pessoas nem sempre pedem aos tipos certos de perguntas, e como resultado, eles perdem muitos detalhes importantes. Felizmente, fazendo perguntas, como qualquer outra coisa, é uma habilidade que pode ser cultivada. Vendo o mundo ao seu redor começa mais claramente com ter uma compreensão do que você está procurando ao trocar o tipo de insights que levam a descobertas reais. Antes de fazer uma pergunta, vale a pena pensar sobre o que você espera ganhar e como você pode apresentá-lo para chegar à informação que você está faltando.

Passos

Parte 1 de 3:

Certificando-se de que suas perguntas tenham peso

1. Esteja disposto a perguntar. Muitas pessoas hesitam em fazer perguntas porque têm medo de que eles pareçam desinformados. Quando você solicita uma explicação ou esclarecimento, no entanto, representa apenas sua compreensão. Pense em boas perguntas como ferramentas para fazer sentido do mundo ao seu redor.

Se você está envergonhado de fazer uma pergunta na frente dos outros, considere fazê-lo através de um formato impessoal, como e-mail, ou espere por um tempo em que puder fazê-lo privadamente.
Perguntando as perguntas certas na hora certa é uma característica de líderes fortes.

2. Ter um propósito claro em mente. Antes de representar uma pergunta, considere o que você espera ganhar perguntando. Você está reunindo informações para tomar uma decisão crítica, ou procurar feedback sobre algo que você fez? Pensando em exatamente o que você quer realizar vai ajudá-lo a refinar sua linha de questionamento, o que, por sua vez, resultará em respostas mais satisfatórias.

Pergunte a si mesmo: "O que espero aprender fazendo esta pergunta?"Isso ajudará você a formular a questão mais eficazmente.

3. Pergunte questões relevantes e apropriadas. Pode haver certos momentos em que é melhor manter suas perguntas para si mesmo. Pode ser que a questão possa causar confusão ou ofensa, ou que a resposta é algo que você poderia descobrir por conta própria com as pistas de contexto certas. Mull sua pergunta com cuidado e considere o que, se alguma coisa, ele irá adicionar à conversa.

Se a pergunta que você está prestes a perguntar é que você não se sentiria confortável respondendo a si mesmo, pode ser melhor deixá-lo ir.

Perguntas redundantes ou óbvias podem distrair da grande figura, e pode fazer parecer que você não está prestando atenção.

4. Pergunte a pessoa certa. Nem todo mundo tem os mesmos sentimentos, experiências ou expertise. Se a resposta que você receber é de qualquer uso para você, ele precisa vir de uma fonte autoritária. Endereçar sua pergunta para alguém que você acha que pode oferecer os insights que você está procurando, ou quem tem uma conexão direta com o assunto que você está perguntando sobre.

Você não perguntaria ao seu cônjuge como tratar a bronquite aguda, assim como você não perguntaria ao seu médico como você pode ser um ouvinte melhor durante os argumentos.

Ao direcionar suas perguntas judiciosamente, você representa a discussão mais enriquecendo para ambas as partes.

Parte 2 de 3:

Fazendo perguntas mais eficazes

1. Faça a pergunta assim que vier até você. Geralmente é melhor obter sua pergunta lá fora enquanto ainda está fresco em sua mente. Dessa forma, você não vai esquecer ou se sentir tímido sobre perguntar mais tarde. Você também terá a chance de esclarecer informações-chave antes de passar para outras preocupações.

Na maioria dos casos, você pode simplesmente levantar a mão ou esperar por uma pausa na conversa para disparar sua pergunta.
Se você não estiver em posição de fazer uma pergunta imediatamente (como tarde da noite ou no meio de uma apresentação), faça uma nota dela para que você possa trazê-lo pela primeira chance que você recebe.

2. Palavra suas perguntas cuidadosamente. Idealmente, eles devem ser formulados de tal maneira que eles apontam para a informação que você está faltando. Você pode saber o que é uma coisa, mas não como funciona ou por que é importante. Como você enquadra a pergunta pode determinar o tipo de resposta que você recebe.

Fique longe do jargão complicado ou em termos excessivamente técnicos. Apontar para falar de uma forma que qualquer um possa entender.

Evite influenciar seu ouvinte com seus próprios julgamentos. Em vez de perguntar: "Não é David um ótimo candidato?"Tente o mais neutro", o que você achou do Sr. Proposta de Miller?"

3. Mantenha isso breve. Não use mais palavras do que são estritamente necessárias para articular sua pergunta. Se você divocando por fim ou adicionar muitas qualificações ou outros detalhes estranhos, seu ouvinte pode facilmente ficar atolado para baixo. Por uma questão de clareza, cada pergunta deve resumir um tema central ou ideia.

Se você precisar tocar em vários pontos, faça-o na pergunta de acompanhamento.

Em geral, é melhor ficar com frases curtas que não batem em torno do mato. Caso contrário, seu ouvinte pode ser forçado a adivinhar o seu significado.

Mesmo uma questão tão difícil de descompactar como, "Como podemos criar uma sociedade mais tolerante??" pode ser formulado de maneira simples e direta.

4. Ouça atentamente à resposta. Como você está recebendo uma resposta, seja respeitoso e se concentre no que a pessoa está dizendo sem interrupção. Deixe-os terminar de se explicar antes de apresentar uma reis ou fazer uma pergunta relacionada. Qualquer incerteza que você sente provavelmente será esclarecida por sua resposta.

Manter contato visual, acenar ou oferecer um acordo vocal periodicamente para deixar a pessoa saber que você está ouvindo.

Agora não é hora de interpor com dúvidas ou opiniões. Afinal, todo o ponto de pedir era descobrir algo que você ainda não conhece.

5. Pergunte perguntas de acompanhamento. A resposta que você recebe pode aumentar outras perguntas, ou pode sugerir novas informações. Depois de pedir sua pergunta inicial, você pode aumentar o zoom para obter um sentido mais claro das idéias que estão sendo transmitidas. Dê a outra pessoa a chance de explicar seu ponto de vista mais completamente, ou mudar a discussão de declarar fatos para chegar a soluções práticas.

Pode ser vantajoso abordar o tópico de diferentes ângulos. Se sua primeira pergunta é: "Qual é o maior obstáculo que enfrenta este projeto?,"O próximo poderia ser" como podemos resolver o problema de forma rápida e eficiente?"

Restringir perguntas subseqüentes à medida que você os entrega, apresentando uma visão geral do assunto, então trabalhe no caminho para os detalhes nitty-gritty.

Parte 3 de 3:

Posando perguntas em várias situações

1. Solicitar informações específicas. Quando há algo que você precisa saber, perguntando diretamente é muitas vezes a melhor maneira de descobrir. Sua pergunta pode ser tão simples quanto: "Que horas são?"Ou tão complexo quanto", como é produzido RNA ribossomal?", Mas em ambos os casos, você estará melhor quando você perguntar.

Chegando à resposta certa prontamente será mais útil em situações em que sua capacidade de ter sucesso depende de ter todos os fatos, como quando você está estudando para um exame ou precisa de instruções.
Desenvolver um hábito de fazer perguntas atenciosas todos os dias é um dos primeiros passos para se tornar um aprendiz real.

2. Descubra os pensamentos ou opiniões de alguém. Às vezes, nossas ideias mais marcantes são o resultado das observações de outras pessoas. Sempre que puder, incentive seu ouvinte a lhe dar sua leitura de um determinado problema ou evento. Perguntando a alguém como eles sentem que eles compartilham sua perspectiva única, o que poderia trazer as coisas para a sua atenção que você não tinha considerado anteriormente.

Fazendo perguntas inclusivas que pescam as pessoas ao seu redor envolvido e pensando é essencial para construir camaradagem, sejam um colega de trabalho ou um conhecido casual.

Esses tipos de perguntas também têm um efeito positivo nos relacionamentos porque mostram que você se importa com o que a outra pessoa tem a dizer.

3. Pergunte perguntas abertas. Tente não limitar suas perguntas a um conjunto de opções prescritas ("é a medicina holística uma coisa boa ou má?"). É melhor mantê-los abstratos para abrir espaço para uma gama mais ampla de respostas possíveis. Os prompts abertos são úteis para desencadear discussões profundas que têm o potencial para levar a descobertas esclarecedoras.

Considerando que "você gostou da minha pintura?"Convite uma resposta simples" sim "ou" não "," o que você achou da exposição??"Convida o ouvinte a elaborar suas impressões livremente.

Resumo O questionamento desafia os ouvintes para desenhar suas próprias conclusões, em vez de serem guiadas para uma resposta convencional.

Pontas

Não tenha medo de colocar suas perguntas lá fora quando eles surgirem - quanto mais você perguntar, mais você aprenderá.

Esteja pronto para aceitar respostas com uma mente aberta. Se você é teimoso ou tratar a resposta com desinteresse, você não vai se beneficiar do que está sendo dito.

Familiarize-se com as seis palavras de pergunta comuns ("que", "o que" "quando", "" Onde "," e "como" e "como") e use o que é mais apropriado para a situação.

Suponha que você saiba menos do que você. Você pode descobrir que você estava mal informado sobre um certo assunto.

Avisos

Evite fazer perguntas que possam ser interpretadas como rude ou insultuoso. É provável que isso alienate o ouvinte, o que só prejudicará suas chances de alcançar um lugar de compreensão mútua.

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