Como realizar análise de público

Para fazer qualquer tipo de escrita tão eficaz quanto possível, é importante que o escritor compreenda seu público. O que o leitor quer, precisa, sabe e se sente sobre um tópico são fatores importantes em como o trabalho será recebido, e quanto mais você sabe sobre o leitor, mais eficaz sua escrita pode ser. Isso é verdade, independentemente de você escrever um discurso, um artigo científico ou instruções para alguém solicitar um empréstimo ou instalar um software. Essas instruções ajudarão você a analisar seu público e desenvolver uma estratégia para direcionar sua escrita apropriadamente.

Passos

Análise de audiência de amostra

Análise de audiência de amostra

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Parte 1 de 3:
Planejando sua análise
  1. Imagem intitulada Real Real Análise de audiência Passo 1
1. Decida quem é seu público. Em outras palavras, quem lerá este documento? Você provavelmente não será capaz de fornecer uma resposta detalhada para esta pergunta ainda: é por isso que você está fazendo uma análise de público-alvo. Você deve, no entanto, ser capaz de responder a pergunta em termos gerais.
  • Por exemplo, seu documento será lido por alguém tentando instalar algumas prateleiras? Funcionários de uma determinada empresa? Programadores de computadores tentando resolver um bug em algum novo software?
  • Considere por que esse público estará lendo seu documento. Qual tarefa os ajudará a executar, ou o que eles precisam saber?
  • Imagem intitulada Real Real Análise de audiência Passo 2
    2. Decida o que você precisa saber sobre o seu público. Dependendo de quem você está escrevendo, existem diferentes tipos de informações que serão úteis para você como você trabalha para tornar seu documento tão útil e / ou persuasivo quanto possível.
  • Você quase sempre vai querer verificar os níveis de conhecimento e interesse do seu público no tópico.
  • Dependendo do público, a situação e o tipo de documento que você está preparando, há muitas outras informações que podem ser valiosas, como onde o público é provável que leia seu documento e uma variedade de fatores demográficos, como a idade , gênero, educação, fundo profissional, fundo cultural e assim por diante.
  • Imagem intitulada Real Real Análise de audiência Passo 3
    3. Decida como conduzir sua análise. Sua análise de público pode ser formal.E. usando uma pesquisa ou outro questionário, entrevistas estruturadas, etc.) ou informal (eu.E. Baseado em conversas mais casuais com membros do público). O melhor método dependerá do público que você está tentando alcançar, quantas informações você precisa sobre elas e quais recursos você tem disponível para conduzir sua análise.
  • Às vezes, você pode encontrar informações que alguém já tenha sido coletado na forma de pesquisas ou pesquisas de marketing que possam estar em coleta de seus próprios dados.
  • Imagem intitulada Conduta Audiência Análise Passo 4
    4. Crie sua ferramenta analítica. Sua ferramenta analítica é o instrumento que você usará para reunir suas informações, e.G. Seu questionário real ou perguntas da entrevista. O conteúdo deve ser impulsionado pelo seu brainstorming no passo dois.
  • Tente evitar criar perguntas que levem seus participantes em direção a uma determinada resposta, mesmo se você acha que está correto. Por exemplo: "Agora que mostramos como é eficaz nosso produto, qual é a probabilidade de você comprar?" ou "Como você se sente sobre as políticas fiscais opressivas do presidente?"
  • Evitar "duplo barril" questões. Perguntas que perguntam mais de uma coisa de cada vez podem confundir seus participantes ou resultar em dados não confiáveis. Por exemplo, você não deve perguntar: "Com que frequência você lê artigos sobre a ciência e os compartilha com outras pessoas??" Em vez disso, quebre isso em duas perguntas: "Quantas vezes você lê artigos sobre a ciência??" e "Com que frequência você compartilha artigos sobre ciência com outras pessoas??"
  • Se você usar uma pesquisa, mantenha-a tão simples e curta quanto possível.
    • Parte 2 de 3:
    Conduzindo sua análise
    1. Imagem intitulada Real Real Análise de audiência Passo 5
    1. Selecione sua amostra. Depois de decidir quais perguntas perguntarem, é hora de decidir quem você deveria pedir-lhes. Se você não pode incluir todos na platéia em sua análise, tente selecionar um grupo de pessoas que você acha que são representativos do público que você espera entender.
    • Por exemplo, se você acha que seu público é principalmente mulheres, tente selecionar uma amostra que reflita que.
    • Outras características que podem ser úteis na seleção de participantes poderiam ser sua ocupação ou empregador (especialmente se você estiver escrevendo algo para pessoas em um determinado campo), suas origens étnicas, a cidade ou bairro em que vivem, ou sua participação em uma determinada organização.
    • Quais características são mais importantes variam com base no tipo de documento que você está produzindo e o público que você espera alcançar.
  • Imagem intitulada Conduta Audiência Análise Etapa 6
    2. Recolha seus dados. Realize sua pesquisa, entrevistas ou conversas com potenciais membros do público.
  • Se você estiver usando uma pesquisa, pode querer deixar seus participantes permanecerem anônimos, especialmente se você está perguntando a eles sobre qualquer coisa sensível ou pessoal. Isso pode levar a respostas mais honestas.


  • Se você está entrevistando participantes pessoalmente, você pode achar útil perguntar a esclarecer perguntas ou sondar para mais informações dizendo coisas como "Você pode me dizer mais sobre isso?" ou "Diga-me por que você se sente assim." Ao mesmo tempo, como você conduz as entrevistas pode afetar como as pessoas respondem suas perguntas, então você precisará trabalhar duro para não mostrar seus próprios preconceitos ou fazer seus participantes se sentirem como se estivessem respondendo de uma maneira particular.
  • Para entrevistas ou conversas informais, muitas vezes é uma boa ideia registrar a conversa para referência posterior, se seus participantes concordarem com isso. Nunca grave ninguém sem a sua permissão, pois isso pode ser uma violação da lei estadual.
  • Imagem intitulada Real Real Análise de audiência Passo 7
    3. Analise suas descobertas. Agora é hora de dar uma olhada nas informações que você coletou e vê o que lhe diz sobre o seu público. Quão experiente ou interessado eles são sobre o tema que você estará escrevendo sobre? Quantos anos tem a pessoa média em sua amostra? Que proporção deles se inscreve na publicação que você está escrevendo?
  • Se você precisar realizar análises estatísticas aprofundadas de seus dados, há programas de software que podem ajudá-lo, como Stata ou SPSS. Esses programas são dispendiosos, e para a maioria dos propósitos, o cálculo das porcentagens simples é mais do que adequado. Aplicativos comuns como o Excel podem ajudá-lo a organizar e analisar seus dados. Colocando suas perguntas na linha superior em uma folha de dados e, em seguida, colocando as respostas de cada participante nas linhas abaixo permitirá que você resuma rapidamente o intervalo de respostas que você tem para cada pergunta.
  • Se a sua ferramenta analítica usou perguntas abertas, eu.E. perguntas que não especificam um alcance limitado de possíveis respostas (por exemplo "Como você se sente sobre a empresa x?"), você provavelmente vai querer classificar as respostas das pessoas em categorias (por exemplo: "cético," "hostil," "incerto," ou "positivo") Para que você possa resumir como um grande número de seus participantes responderam (E.G. "A maioria tinha uma impressão negativa da empresa x").
  • Imagem intitulada Conduta Audiência Análise Passo 8
    4. Crie um perfil de audiência.Depois de analisar seus dados, colete suas descobertas em um único documento que resume quem é seu público e quais são suas necessidades. Colocar isso juntos ajudará você a organizar seus pensamentos e criar uma imagem coerente em sua mente de quem é seu público.
  • O documento de amostra no topo deste artigo é um bom exemplo de um perfil de audiência.
    • Parte 3 de 3:
    Criando seu documento
    1. Imagem intitulada Real Real Análise de audiência Passo 9
    1. Considere seu formato. Dependendo do seu público, alguns formatos podem ser mais eficazes do que outros. Se esta decisão ainda não tiver sido feita por você pelo seu empregador, escolha um formato que você acha que será apropriado para o seu público.
    • Se o seu público estiver lendo seu documento enquanto realiza uma tarefa, um manual técnico ou uma folha de instruções composto de pontos de bala e possivelmente os diagramas podem ser mais eficazes.
    • Por outro lado, se você espera informar os profissionais sobre novas pesquisas em seu campo, um artigo ou formato de boletim informativo pode ser melhor.
  • Imagem intitulada Conduta Audiência Análise Passo 10
    2. Crie um contorno. Antes de você realmente escrever seu documento, crie um esboço para organizar e planejar seu conteúdo. Isso não apenas tornará a escrita mais fácil, é também uma boa maneira de garantir que as informações que você considerar mais importantes estarão presentes, e que será organizada de uma forma que fará sentido ao seu público.
  • Os contornos também são uma boa maneira de desenvolver títulos para as diferentes seções do seu documento, que serão úteis para ajudar os leitores a identificar as principais informações que estão procurando.
  • Imagem intitulada Real Real Análise de audiência Passo 11
    3. Configure o tom. Uma das coisas mais valiosas sobre a análise de audiência é que ele permite selecionar uma voz de escrita que será atraente e eficaz para atingir seu público. A escolha certa de palavras e estrutura de frases pode fazer uma grande diferença em obter sua mensagem para o seu público.
  • Por exemplo, se o seu público é altamente educado e / ou bem versado no tópico que você está escrevendo, o uso de vocabulário altamente específico e técnico pode ser aceitável ou até útil. Se o seu público não estiver bem informado sobre o seu tópico, essa linguagem deve ser evitada.
  • Da mesma forma, se o seu público provavelmente estiver lendo o seu trabalho, realizando uma tarefa específica ou em um ambiente de trabalho com muitas distrações, o uso de frases curtas e simples é aconselhável. Se eles estarão lendo seu trabalho em casa e dar-lhe sua atenção indivisa, a longa duração e a estrutura de sentença tornarão sua escrita mais convincente e agradável.
  • Imagem intitulada Conduta Audiência Análise Passo 12
    4. Abordar as necessidades e objetivos da audiência. Mais importante, sabendo o que seu público espera aprender com o documento que você está criando permitirá que você tenha certeza de que as informações necessárias são apresentadas de uma forma que seja fácil para eles localizar e entender.

    • Pontas

    Se houver mais de uma audiência para o seu documento, você pode escrever seções especificamente pertencentes ao público correspondente, ou escrever em uma forma específica que se aplica em toda a placa.
  • Da mesma forma, se houver uma ampla variabilidade no público, atendem à maioria - escreva para a maioria das pessoas que estarão lendo o documento.Referências a outras fontes com informações alternativas podem precisar ser incluídas para auxiliar as da minoria.
  • Características demográficas do público podem ajudar a determinar o estilo e o conteúdo de um documento.Grupos etários, áreas de residência, gênero e preferências políticas, por exemplo, são todos potencialmente importantes. Prestando atenção a essas características do público também pode ajudar os comentários ou tópicos ofensivos que o público não se relacionasse ou apreciasse.
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