Como acompanhar as perspectivas de negócios
Depois de ter feito contato com perspectivas de negócios, é importante acompanhar. Se você estiver em vendas ou forneça um serviço, os clientes são dinheiro. A seguir com as perspectivas de negócios é um componente chave do seu sucesso. Há uma série de maneiras aceitáveis em que você pode acompanhar com clientes em potencial. Métodos diferentes trabalham com diferentes situações. O importante a lembrar é acompanhar em alguns dias. Se este período cair em um fim de semana, certifique-se de acompanhar a segunda-feira seguinte.
Passos
1. Mantenha todos os cartões de visita que você coletou e quaisquer leads em um lugar seguro. Você pode ter que acompanhar mais de uma vez com clientes em potencial.
- Crie um banco de dados para segurar todas as suas informações de chumbo. O banco de dados deve conter o nome da empresa, o título e o nome completo do contato, o número de telefone, o endereço de correspondência e um endereço de e-mail. Isso facilita a acompanhamento de perspectivas de negócios.
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2. Faça um esforço para lembrar novos rostos e nomes ao cumprir as perspectivas de negócios. É sempre uma surpresa agradável quando alguém te reconhece e se lembra do seu nome na próxima vez que eles te vejam.
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3. Faça o seu acompanhamento inicial com as perspectivas de negócios dentro de 24 a 48 horas do seu primeiro contato com as perspectivas. Você pode usar uma chamada rápida, letra ou um breve email para fazê-lo.
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4. Deixe uma mensagem otimista, profissional e amigável se você ligar para uma perspectiva de negócios e a secretária eletrônica pega. Resumidamente, declare o motivo da sua ligação, deixe a pessoa saber que você tentará alcançá-lo novamente e fechar com um final ou poço otimidade.
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5. Continue a acompanhar, de acordo com sua política de vendas. Algumas empresas usam um processo de acompanhamento padrão, fazendo contato às 24 horas, 72 horas e 2 semanas. Além disso, entre em contato com seus leads a qualquer momento que você tenha um novo especial ou promoção.
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6. Atualize seu banco de dados a qualquer momento que você tente entrar em contato ou contate os clientes em potencial. Isso pode ajudá-lo a adaptar sua proposta toda vez que você falar.
Pontas
Faça sua chamada de acompanhamento curta, não mais do que um par de minutos.
Quando referido por outro cliente, pergunte se você pode usar o nome dela em sua conversa antes de fazê-lo.
Mantenha o e-mail de acompanhamento ou a letra breve. Algumas frases são perfeitas.
Avisos
Ser respeitoso de pedidos de clientes em potencial. Se um indivíduo pedir para você não contatá-lo ainda mais, remova a liderança do banco de dados ou mova-a para uma pasta especial para os leads mortos.
Não seja muito agressivo, irritante ou agressivo em sua chamada de acompanhamento, carta ou e-mail.
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