Como fechar um caso no ebay

ThiTeaches você como fechar um caso aberto contra um comprador no ebay. Os casos são normalmente abertos quando um comprador no eBay não envia pagamento por um item após o fechamento de licitação, ou quando um vendedor no eBay não fornece um item após o pagamento ser enviado.

Passos

  1. Fechar um caso no eBay Passo 1
1. Certifique-se de que você se qualifica para fechar o caso. Se você é um comprador, você pode fechar um caso contra um vendedor depois de quatro dias se receber o produto. Como vendedor, você só pode fechar um caso manualmente nas seguintes situações:
  • O comprador não pagou, e tem sido pelo menos quatro dias desde que você abriu o caso.
  • O comprador pagou a você usando um método de pagamento não suportado pelo eBay, e tem sido pelo menos quatro dias desde que você abriu o caso.
  • Fechar um caso no eBay Passo 2
    2. Abra o site do eBay. Vamos para https: // ebay.com /. Isso abrirá a página principal da sua conta se você estiver conectado.
  • Se você não estiver ligado, clique em Entrar No canto superior esquerdo da tela e digite seu endereço de e-mail e senha antes de continuar.
  • Fechar um caso no eBay Passo 3
    3. Clique Ajuda e Contato. É um link no topo da página.
  • Fechar um caso no Ebay Step 4
    4. Role para baixo e clique em Centro de resolução. Você encontrará esta opção na parte inferior do "Soluções populares" coluna.
  • Fechar um caso no Ebay Passo 5
    5. Encontre o seu caso. Você encontrará seu caso no "Suas solicitações e casos" Seção perto da parte inferior da página.
  • Fechar um caso no Ebay Step 6
    6. Clique Tome uma atitude. É um link para a direita do caso. Um menu suspenso aparecerá.


  • Se você é um comprador, clique em Responda ao caso aqui.
  • Fechar um caso no eBay Passo 7
    7. Clique Receber crédito de taxa. Está no menu suspenso.
  • Se você é um comprador, clique em Feche o caso aqui.
  • Fechar um caso no Ebay Step 8
    8. Verifica a "sim" ou "Não" caixa. Se você recebeu pagamento do comprador, verificará sim, Enquanto você verificará Não Se você não recebeu pagamento.
  • Pule este passo se você é um comprador.
  • Fechar um caso no eBay Passo 9
    9. Clique Caso encerrado. É um botão azul abaixo do "sim" e "Não" caixas. Isso irá fechar o seu caso e, se você não recebeu pagamento, reembolsando suas taxas de listagem.
  • Se você é um comprador, clique em Enviar em vez de.

    • Pontas

    Casos expiram 36 dias após serem postado se nenhuma atividade adicional for tomada.
  • Na maioria das vezes, o caso será automaticamente fechado quando o pagamento for recebido ou após o caso expirar.

    • Avisos

    Como vendedor, você nunca deve enviar um item antes de receber o pagamento por ele.
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