Como desenvolver um programa abrangente de treinamento de gerenciamento
Um grande programa de treinamento de gerenciamento definirá novos gerentes para o sucesso e tornará mais facilmente os trabalhos de todos, mas o que exatamente um bom programa inclui? Este artigo quebra como montar um programa abrangente de treinamento de gerenciamento passo a passo, de escolher uma estrutura de treinamento para criar materiais de treinamento para realmente implementar o programa. As etapas abaixo ajudarão você a montar um programa que realmente funciona e está alinhado com as metas da sua empresa.
Passos
Parte 1 de 3:
Estabelecendo os fundamentos do seu programa de treinamento
1. Desenvolver uma compreensão do treinamento de gerenciamento. Antes de criar um programa de treinamento de gerenciamento, você precisará obter uma compreensão básica de como esses programas funcionam. Pesquise programas de treinamento de gerenciamento existentes que estão disponíveis on-line para ter uma idéia de como eles são estruturados, o que é ensinado, e outros aspectos do treinamento. Leia artigos sobre treinamento de gerenciamento em fontes de notícias on-line, publicações comerciais e revistas da indústria.
- Se você precisar de mais orientações, há oficinas de programas de treinamento de gerenciamento que podem fornecer as ferramentas necessárias para criar seu próprio programa.
2. Determine os objetivos do seu programa de treinamento. Identifique as coisas que você deseja que seus gerentes possam fazer quando completarem seu programa de treinamento. Além disso, pense em quais qualidades ou valores você deseja que seus gerentes cultivem como resultado do seu treinamento de gerenciamento. Esses valores, assim como as habilidades que você ensina, deve ser específico para sua empresa. Não há conjunto padrão de valores e habilidades que serão benéficas para todos os gerentes, então desenvolvam seus próprios com base em suas operações e cultura específica da empresa.
3. Escolha uma estrutura de treinamento. Seu treinamento pode ser estrutura de várias maneiras diferentes, cada uma com suas próprias vantagens exclusivas. Por exemplo, você pode escolher um programa de treinamento auto-dirigido ou um estilo de sala de aula. Considerando que o programa de estilo de aula pode lhe dar mais controle, um auto-dirigido dará aos estagiários a capacidade de administrar sua própria aprendizagem e pode levar a uma absorção mais bem sucedida do conhecimento.
4. Construir uma equipe de treinadores de gestão. Se você estiver executando uma organização muito pequena, talvez seja necessário realizar o treinamento de gerenciamento. Caso contrário, você tem escolhas para quem vai ensinar seus estagiários. Por exemplo, você pode escolher para treinamento para ser executado por gerenciamento e executivos existentes. No entanto, isso os levaria longe de seus outros deveres da empresa. Outra opção é contratar um treinador de gerenciamento externo, coordenador de treinamento ou organização de treinamento de gestão.
5. Identifique seus estagiários de gestão. Sua classe Trainee de gestão pode ser composta de funcionários promovidos de dentro ou fora de contratações. No entanto, identificar quem promover e contratar para esses papéis pode ser difícil. Em alguns casos, seus melhores funcionários podem não ser cortado para tarefas de gerenciamento. Uma solução possível é permitir que os funcionários sombram um gerente por um curto período de tempo, como um dia ou uma semana. Isso permitirá que o funcionário obtenha um sentido dos deveres envolvidos e lhe dê uma chance de avaliar seu desempenho.
Parte 2 de 3:
Determinando especificidades de treinamento
1. Identifique o material que você deseja cobrir em todo o seu programa de treinamento. Embora existam habilidades básicas que todo gerente deve ter, também há informações específicas que você pode querer cobrir durante o seu treinamento. Além das habilidades listadas abaixo, identifique o conhecimento fundamental que seus gerentes precisam, como aprender como certos processos funcionam em sua organização (E.G. Transformando relatórios de despesas).
- Habilidades de liderança envolvem a visão de fundição, inspirando os outros e desenvolvendo relacionamentos com seus funcionários.
- As habilidades de comunicação incluem gestão de conflitos, fala pública, comunicação empresarial e liderando reuniões one-on-one com seus membros da equipe.
- As habilidades de supervisão ou de gerenciamento incorporam tarefas como direcionar os outros, resolvendo problemas imediatos, e certificando-se de que o trabalho seja concluído em tempo hábil.
- Os gerentes de ajuda de habilidades tecnológicas sabem como usar a tecnologia disponível para eles, sejam dispositivos móveis, software de computador ou outros aplicativos de computador.
- Habilidades táticas incluem gerenciamento de tempo, gerenciamento de estresse e reuniões líderes.
- A ética e o treinamento de conformidade envolve gerentes de ensino sobre o código de ética da sua empresa e como você espera que eles se comportem como parte de sua organização.
- Leis de emprego ajudam os gerentes a entender e aplicam a lei a circunstâncias específicas, especificamente discriminação, assédio e leis de rescisão.
2. Escolha um formato para o seu programa de treinamento. Use o formato que funciona melhor para você e seus gerentes e permaneça fiel aos valores e missão de sua organização. Em geral, o treinamento deve ser feito no estilo que é destinado a ensinar. Isso significa que, se você está ensinando habilidades de colaboração, seu formato de treinamento deve ser igualmente colaborativo. Algumas opções específicas de formato incluem:
3. Funcione seu treinamento em aplicativos do mundo real. A instrução de gerenciamento é útil se os gerentes são mostrados como integrar esse treinamento em seu trabalho. Apoie seus esforços de treinamento com observação e demonstração do mundo real. Certifique-se de usar operações atuais para demonstrar aplicativos, em vez de exemplos irrelevantes ou desistentes. Tem líderes de cada departamento auxiliar na instrução relevante para o que eles fazem.
4. Crie materiais de treinamento. Seu programa de treinamento será composto pelo menos parcialmente de materiais projetados para transmitir especificidades sobre sua empresa e seus processos. Por exemplo, você pode optar por fornecer manuais de usuário ou um manual de gerenciamento que estabelece informações críticas que os formandos possam se referir a remeter em uma data posterior. Além disso, você pode querer criar planilhas ou cursos de computadores que permitam que os estagiários trabalhem por meio de problemas. Finalmente, estudos de caso podem ser eficazes para os formandos amarrarem em seus treinamentos com eventos do mundo real.
5. Instituir um programa de mentoring. Pair estagiários com liderança sênior na empresa durante o processo de treinamento. Mentoring permite que cada gerente receba feedback pessoal do gerente mais experiente. Aqueles em treinamento podem fazer perguntas ou ouvir histórias de gerentes passados, percebendo que eles não estão sozinhos em qualquer problema que estão encontrando. Permitir que o estagiário e os gerentes se encontrem e definam os termos de seus relacionamentos, incluindo o nível de contato fora do treinamento formal.
6. Encontre um período de tempo adequado para treinamento. Determinar quanto tempo o programa de treinamento durará. Pode ser um processo contínuo, onde o programa é repetido a cada 2 anos, a fim de permitir que os gerentes revisem as informações e continuem aprendendo. Ou, pode ser um processo mais sucinto que novos gerentes passam individualmente. Quando você tem um período de tempo, você pode começar a configurar um cronograma de treinamento específico. Lembre-se de permitir quebras regulares, refeições e desempenho de outras responsabilidades de trabalho, se necessário.
7. Escolha um local. Sua escolha de localização de treinamento dependerá do seu orçamento e objetivos de treinamento. Você pode treinar gerenciamento em seu local de trabalho ou a casa de alguém de graça ou você pode alugar um espaço de um centro de convenções, retirado ou outra instituição local. Faça sua escolha com base nas necessidades específicas do seu programa de treinamento e do número de formandos que você tem.
Parte 3 de 3:
Implementando o programa de treinamento
1. Configurar um sistema para monitorar o sucesso do programa. Para implementar com sucesso o seu programa, você precisará de uma maneira de avaliar o quão bem está funcionando. Você pode acompanhar os resultados da participação, participação, desempenho e pós-treinamento como maneiras de avaliar o quão bem o seu programa está fazendo e se os estagiários estão se beneficiando dele. Isso pode envolver ter treinadores ou estagiários preencher formas para avaliar a experiência de aprendizagem ou uma análise do desempenho dos estagiários antes e depois do programa.
2. Permitir fracasso. Seu programa deve incluir provisões para gerenciamento de estagiários para desistir ou falhar no programa. Nem todo trainee será cortado para Torne-se um gerente, e seu programa precisa de um mecanismo para reconhecer que. Por exemplo, se você incluir testes ou avaliações como parte do seu programa, você pode eliminar aqueles que marcaram marcas baixas. Para manter os estagiários, você pode recrutar continuamente trainees adicionais para preencher as lacunas deixadas por desistências.
3. Avaliar a eficácia do seu programa de treinamento. Decida antecipadamente como você determinará se o seu treinamento é eficaz ou não. Uma maneira de fazer isso é olhar para trás para seus objetivos. Se os seus objetivos identificaram o que você queria que seus gerentes soubessem, você pode testar seu conhecimento formalmente (e.G., teste) ou informalmente (e.G., conversa casual). Ou, se você especificou como você queria que seus gerentes agissem, observem seu comportamento à medida que interagem com clientes e funcionários.
4. Reavaliar seu programa de treinamento. Use o que você aprende através de suas avaliações para fazer alterações no seu programa de treinamento de gerenciamento. Como seus estagiários, seu programa é um trabalho em andamento e deve ser tratado como tal. Se algo não está adicionando valor, corte-o. Da mesma forma, se os estagiários relataram uma atividade tão altamente informativa, estenda os aspectos úteis dessa atividade para o resto do seu programa. Faça alterações com freqüência, tendo a certeza de atualizar seus materiais e plano de programas enquanto você vai junto.
Pontas
Fazer treinamento baseado em aplicação. Informações gerais são úteis, mas o treinamento é no seu melhor quando ajuda os gerentes a entender o que eles ouvem e aplicam-o ao seu próprio ambiente de trabalho.
A maioria das pessoas aprende melhor de uma combinação de leitura, escuta e experiência prática.
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