Como entrar em contato com o paypal

Você pode entrar em contato com o PayPal por telefone ou e-mail. Qualquer processo será mais fácil se você fizer login na sua conta do PayPal antes de começar, mas você ainda pode entrar em contato com o atendimento ao cliente, mesmo que você seja incapaz ou sem vontade de fazê-lo.

Passos

Método 1 de 3:
Entrar em contato com PayPal por telefone
  1. Contate o Contate o PayPal Passo 1
1. Faça o login no PayPal. Navegue até o Página de login do PayPal e digite seu nome de usuário e senha. Bata no botão "Login" para entrar em sua conta e ser redirecionado para a página de resumo da sua conta.
  • Se você tiver uma conta do PayPal, o login na sua conta é fortemente recomendado, pois deve fornecer ajuda mais rapidamente. Você ainda pode entrar em contato com o PayPal por telefone, se você não estiver logado ou se você não tem uma conta, no entanto.
  • Contate o Contate o PayPal Passo 2
    2. Vou ao Contato página. Role até a parte inferior da página Resumo da conta e procure o "Contato" Link na parte inferior dessa página. Clique no link para ser redirecionado para o Centro de ajuda.
  • Observe que o link "Contato" deve aparecer na parte inferior de qualquer página do PayPal, portanto, você deve ser capaz de navegar até a central de ajuda, mesmo que não seja iniciado na página de resumo da sua conta.
  • Contate o Contate o PayPal Passo 3
    3. Clique no Ligue para nós link. Procure o "Ligue para nós" Link perto do topo da página principal da Central de Ajuda. Clique neste link para ser redirecionado para a página de instruções de inquérito do telefone.
  • Se você ainda não estiver logado, você será solicitado a fazer isso agora. Faça login clicando no "Conecte-se" botão, ou role para baixo para o "Entre em contato como convidado" cabeçalho e clique em "Centro de ajuda como convidado."
  • Contate o PayPal Passo 4
    4. Obtenha sua senha única. Você deve ver as palavras "Passcode único" Na página de instruções de inquérito do telefone. Abaixo dessas palavras, deve haver um número fechado por uma fronteira laranja. Este número é sua senha personalizada.
  • Cada senha é única e temporária - passcodes expiram após 60 minutos. Se você não puder entrar em contato com o PayPal antes que o limite de tempo acabe, você precisará iniciar o processo e obter uma nova senha antes de tentar novamente.
  • Usar sua senha deve ajudar a acelerar o processo de contato, obtendo as respostas que você precisa em um ritmo mais rápido. Ao usar o PayPal como convidado, no entanto, você não Receba uma senha personalizada. Basta prosseguir para o próximo passo e chamar o centro de ajuda sem um.
  • Contate o Contate o PayPal Passo 5
    5. Chame o número de telefone do PayPal. Disque o Centro de Ajuda do PayPal em 1-888-221-1161. Quando solicitado, digite sua senha única (se aplicável) e continue através dos prompts de telefone restantes a serem redirecionados para um operador ou uma resposta registrada apropriada.
  • Se você precisar ligar de fora dos Estados Unidos, disque 1-402-935-2050.
  • Ao chamar de segunda a sexta-feira, coloque sua ligação entre as 4:00 e as 22:00 (hora do Pacífico). Ao chamar sábado ou domingo, coloque sua ligação entre as 6:00 da manhã e as 20:00 (hora do Pacífico). Estas horas podem mudar durante certos feriados.
    • Método 2 de 3:
    Contate o PayPal por e-mail usando um log-in
    1. Contate o Contate o PayPal Passo 6
    1. Faça o login no PayPal. Visite a Página de login do PayPal. Digite seu nome de usuário e senha e, em seguida, clique no botão "Login" para entrar em sua conta e vá para a página de resumo da sua conta.
    • Logar em sua conta é fortemente recomendado quando possível. Se você não tiver uma conta ou estiver tendo dificuldades de login, revise o "Contato PayPal por e-mail sem usar uma seção de login" deste artigo para descobrir como entrar em contato com o PayPal por e-mail sem assinar.
  • Contate o Contate o PayPal Passo 7
    2. Vou ao Contato página. Procure o "Contato" Link na parte inferior da página Resumo da sua conta. Clique nesse link para ser redirecionado para o Centro de ajuda.
  • Observe que você deve ser capaz de localizar o link "Contato" na parte inferior de qualquer página do PayPal, mesmo que você não esteja atualmente na página de resumo da sua conta.
  • Contate o Contate o PayPal Passo 8
    3. Clique no Envia-nos um email link. Localize o "Envia-nos um email" Link perto da parte superior da página central de ajuda. Clique neste link para ser redirecionado para o formulário de contato do site.
  • Se você ainda não estiver logado, você será solicitado a fazer isso agora.
  • Contate o Contate o PayPal Passo 9
    4. Escolha um tópico e sub-tópico. Você deve ver duas caixas suspensas no "Envia-nos um email" página. Selecione um tópico primário do "Escolha um tópico" caixa e, em seguida, escolha um sub-tópico secundário do "Escolha um sub-tópico" caixa.
  • Os subpícios são específicos dos seus respectivos tópicos - em outras palavras, você precisará selecionar um tópico antes que o formulário apresente sua lista de sub-tópicos, e esses sub-tópicos variam de tópico ao tópico.
  • Tópicos possíveis incluem:
  • Conta bancária / cartão de crédito
  • Crédito do PayPal
  • Solução de negócio
  • Disputas
  • Minha conta
  • Balanço / Limitações negativas


  • PayPal Extras MasterCard
  • Cartão de débito PayPal
  • Produto e características
  • Informar fraude / proibir uso
  • Envio / recebimento de dinheiro
  • Contas de Alunos
  • Cartão MyCash PayPal (C)
  • Reembolso / cancelar um pagamento
  • Política de Privacidade
  • Contate o Contate o PayPal Passo 10
    5. Digite sua mensagem. Depois de escolher um tópico e sub-tópico, a caixa de texto da mensagem aparecerá. Clique dentro da caixa e digite sua pergunta, reclamação ou comentário usando detalhes específicos.
  • Fornecer tanta informação quanto possível no corpo da sua mensagem. Será muito mais fácil para o centro de ajuda resolver seu problema quando você descrever completamente.
  • Contate o Contate o PayPal Passo 11
    6. Clique no "Mandar" botão. Verifique novamente seu tópico, sub-tópico e mensagem. Se tudo parece correto, acerte o "Mandar" botão abaixo da caixa de mensagem para enviar sua mensagem.
  • Um representante de atendimento ao cliente do PayPal deve responder à sua mensagem em breve, geralmente dentro de 1 ou 2 dias úteis. A resposta deve ser enviada para o endereço de e-mail vinculado à sua conta do PayPal.
    • Método 3 de 3:
    Contate o PayPal por e-mail sem usar um log-in
    1. Contate o Contate o PayPal Passo 12
    1. Visite o Centro de Ajuda. Visite o PayPal e navegue diretamente para o Centro de ajuda página clicando no "Contato" Link na parte inferior de qualquer página do PayPal.
  • Contate o Contate o PayPal Passo 13
    2. Clique no Envia-nos um email link. Procure o "Envia-nos um email" Link perto do topo da página principal da Central de Ajuda. Clique neste link para ser redirecionado para a página apropriada.
  • Você será solicitado a fazer login, isso é recomendado quando possível. Se você não conseguir entrar em uma conta, no entanto, prossiga com a próxima etapa.
  • Contate o Contate o PayPal Passo 14
    3. Vá para o formulário de contato do hóspede. Se você não puder entrar em sua conta do PayPal ou gostaria de proceder como convidado, clique no "Tendo problemas para o login?" Link abaixo do "Entre em contato como convidado" cabeçalho.
  • Enquanto você é tecnicamente para usar esse link apenas se você não conseguir entrar na sua conta do PayPal, ainda poderá tentar usá-lo se você ainda não tiver uma conta.
  • Note que você também pode ver um link informando "Entre em contato com o Centro de Ajuda como um convidado." Clicar neste link mostrará o número de telefone do centro de ajuda, no entanto, e não o redirecionará para um formulário de e-mail.
  • Contate o Contate o PayPal Passo 15
    4. Digite suas informações de contato. Você precisará fornecer seu primeiro nome, sobrenome e endereço de e-mail nas três primeiras caixas de texto, respectivamente, no "Problemas de login?" Formulário de Contato.
  • Se você tiver uma conta do PayPal, mas não é possível assinar, use o nome e o endereço de e-mail vinculado a essa conta ao preencher o formulário.
  • Contate o Contate o PayPal Passo 16
    5. Digite sua mensagem. Depois de fornecer suas informações de contato, clique no interior do "Mensagem" caixa de texto e digite sua pergunta completa ou preocupação.
  • Forneça o máximo de detalhes possível ao preencher este formulário para que o PayPal possa resolver o problema de uma maneira rápida e eficiente.
  • Contate o Contate o PayPal Passo 17
    6. Clique no Mandar botão. Verifique se suas informações estão corretas e clique no "Mandar" Botão abaixo do formulário de contato para enviar sua mensagem.
  • Um representante do Atendimento ao Cliente do PayPal deve responder ao endereço de e-mail que você forneceu, geralmente dentro de 1 ou 2 dias úteis.
  • Observe que o PayPal só compartilhará informações da conta com o titular da conta e precisará verificar se você é o titular da conta antes de liberar essa informação.

    • Vídeo

    Ao usar este serviço, algumas informações podem ser compartilhadas com o YouTube.

    Pontas

    Se você receber um e-mail suspeito de uma fonte que alega ser paypal, encaminhar esse e-mail para spoof @ paypal.com. O Centro de Ajuda revisará o conteúdo da mensagem e informá-lo se é real ou um golpe.
  • Considere verificar a seção Perguntas frequente do PayPal Centro de ajuda para artigos atuais antes de enviar um e-mail ou chamar paypal, especialmente quando você tem uma questão relativamente geral. Fazer isso geralmente fornece respostas mais rapidamente.
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