Como cancelar um carregamento no PayPal: 13 etapas (com fotos)

ThiSeaches você como cancelar uma disputa de pagamento na sua conta do PayPal ou cancelar um encarregado de crédito / débito com o seu banco. O PayPal permite-lhe abrir e fechar facilmente disputas para compras recentes, mas os encarregados de crédito / débito são totalmente processados pelo emissor de cartão de crédito / débito. Se você estiver cancelando uma disputa de pagamento, você pode fazer isso on-line com sua conta do PayPal, mas para uma cobrança em seu cartão, você terá que entrar em contato com o emissor do cartão, banco ou associação. O PayPal não possui o processo ou política de cobrança.

Passos

Método 1 de 2:

Cancelando uma disputa paypal

1. Abrir Paypal No seu navegador da Internet. Modelo https: // paypal.com na barra de endereços e pressione ↵ Digite ou ⏎ Retornar no seu teclado.

Como alternativa, você pode usar o aplicativo móvel do PayPal no iPhone ou no Android.

Imagem intitulada Cancelar uma cobrança no PayPal Step 2

2. Clique no Ajuda guia no topo. Você pode encontrá-lo em uma barra de navegação azul no topo da página. Isso abrirá o centro de ajuda.

Se você estiver usando o aplicativo móvel, toque no botão

ícone no topo, e selecione Ajuda no menu. Ele abrirá a mesma página.

Imagem intitulada Cancelar um cobre no PayPal Passo 3

3. Role para baixo e clique em Contate-Nos. Esta opção parece um ícone de balão de fala perto do canto inferior direito.

No celular, este botão é rotulado Suporte de contato no fundo.

Imagem intitulada Cancelar um cobre no PayPal Step 4

4. Selecione Disputas e limitações da conta. Role os tópicos de contato e clique nessa opção para todos os seus problemas de disputa.

Se você estiver cancelando uma disputa de crédito do PayPal para o seu cartão de crédito PayPal, selecione Crédito do PayPal aqui.

Imagem intitulada Cancelar um cobre no PayPal Step 5

5. Selecione os Disputas tópico. Isso abrirá os subtópicos da disputa.

Imagem intitulada Cancelar um cobre no PayPal Passo 6

6. Selecione Meu status de disputa. Isso abrirá uma lista de todos os seus casos de disputas ativos.

Se você não puder ver esta opção aqui, selecione Verifique o status de um pagamento contestado ou não autorizado. Isso também abrirá a mesma página.

Imagem intitulada Cancelar uma cobrança no PayPal Step 7

7. Role para baixo e clique em Envia-nos um email. Isso abrirá o Centro Seguro de Mensagens e permitirá que você envie uma mensagem de e-mail segura para o Atendimento ao Cliente do PayPal.

Em algumas versões, este botão pode ser rotulado Mensagem EUA.

Imagem intitulada Cancelar um cobre no PayPal Step 8

8. Explique que você gostaria de cancelar sua disputa. Clique na caixa de texto no centro de mensagens seguras, e deixe-os saber que você não quer mais perseguir o seu caso de disputa.

Imagem intitulada Cancelar uma cobrança no PayPal Step 9

9. Clique no Mandar botão. Isso enviará sua mensagem para o atendimento ao cliente. Você receberá uma resposta por e-mail de um representante do cliente assim que sua solicitação for processada.

Método 2 de 2:

Cancelando um encarregado de crédito / débito

1. Encontre o seu número de atendimento ao cliente do emissor de cartão de crédito / débito. Ao contrário das disputas, os chargotbacks são processados inteiramente pelo seu banco ou pela sua associação de cartões. O PayPal não possui o processo ou política de cobrança.

Você sempre terá que entrar em contato com seu banco ou emissor de cartão para iniciar ou cancelar um cobrança.
Alternativamente, você pode apenas ir ao seu banco local e falar com um representante pessoalmente.

Imagem intitulada Cancelar um cobre no PayPal Step 11

2. Ligue para o seu banco ou emissor de cartão de crédito / débito. A maioria dos bancos nacionais e internacionais tem uma linha de atendimento ao cliente gratuita que você pode usar.

Você geralmente pode encontrar esse número no site do seu banco ou na parte de trás do seu cartão.

3. Explique que você quer cancelar seu cobrança. Certifique-se de explicar claramente ao seu banco que você não quer mais prosseguir sua reivindicação de cobrança.

Os retardados são geralmente emitidos quando você não recebe o item comprado, o item é significativamente diferente da sua descrição ou encontra uma transação não autorizada na sua conta.

Imagem intitulada Cancelar uma cobrança no PayPal Passo 13

4. Verifique sua conta bancária ou declaração do cartão. Depois de confirmar com o seu banco que você deseja cancelar seu cobre, geralmente o verá na sua declaração de conta em 24 a 72 horas.

Quando seu banco processa sua solicitação de cancelamento, o carregamento também deve desaparecer automaticamente da sua conta do PayPal.