Como consertar a tela azul da morte no windows

Passos

Usando correções gerais

2. Veja se o seu computador está incomumente quente. Se você tem executado seu computador em configurações de alto desempenho por várias horas - especialmente se o computador não tiver uma circulação adequada ou se você mora em um ambiente particularmente quente, a tela azul da morte pode aparecer. Em caso afirmativo, desligue o computador a primeira chance que você recebe e deixe isso por algumas horas.

3. Execute o solucionador de problemas de tela azul. Se esta é a primeira vez que você encontrou uma tela azul de morte em seu computador, você pode executar o solucionador de problemas da tela azul do seu PC para tentar diagnosticar o problema:

Abrir Começar

.

Clique Definições

.

Clique Atualização e segurança.

Clique no Solucionar problemas aba.

Clique Tela azul.

Clique Execute o solucionador de problemas.

Revise as soluções resultantes e siga as instruções na tela.

4. Remova qualquer hardware desnecessário. Coisas como drives flash USB, cabos Ethernet ou HDMI, controladores, cabos da impressora, cartões SD e assim por diante podem ser removidos do seu computador sem afetar o desempenho do computador. Além disso, falhas em itens de hardware, como estes podem desencadear uma tela azul de morte e continuar a acioná-la até que sejam removidas.

Você normalmente pode manter seu mouse e teclado conectado ao seu computador, especialmente se eles vieram com o próprio computador quando foi novo.

5. Espere pelo seu computador reiniciar. Uma vez que a tela azul da morte aparece, o Windows irá diagnosticar o problema, tentar consertar qualquer problema e reiniciar. Se o seu computador for reiniciado como habitual e não funcionar novamente em um erro de tela azul, você pode fazer algumas alterações diretamente da sua área de trabalho.

Se o BSOD aparecer novamente enquanto seu computador estiver tentando reiniciar, verifique seu código de erro. Se o código de erro for 0x000000EF, você deve ignorar imediatamente para a próxima parte. Se não, tente reiniciar no modo de segurança.

6

Execute uma varredura de vírus. Enquanto raro, às vezes os vírus podem enganar o seu computador em pensar que está funcionando mal, o que pode, por sua vez, causar o acidente BSOD.

Se a verificação do vírus aparecer com qualquer software mal-intencionado, remova-o imediatamente.

Se a verificação de vírus enviar sugestões de configurações de software (e.G., duração da bateria) para você durante a varredura, tente implementá-las. Uma configuração falha pode fazer com que o BSOD apareça.

Corrigindo o "Processo crítico morreu" Erro

2. Certifique-se de que você encontrou o erro correto. O "Processo crítico morreu" Erro retorna o código 0x000000EF. Se você vir um código diferente, pule para a próxima parte.

3. Determine se esta é a primeira vez que você encontra este erro. Se você recebeu este erro uma vez e, em seguida, conseguiu usar seu computador normalmente, pode ser que seu computador tivesse um problema menor ao carregar drivers. Se você recebeu este erro duas ou mais vezes em um período relativamente curto de tempo, no entanto, você deve prosseguir com a tentativa de corrigir o erro.

Se você não conseguir usar seu computador sem receber este erro, você precisa levar o seu computador em um serviço de reparo ou loja de reparo - Pode ser que seu disco rígido ou processador esteja falhando, caso em que não há nada que você possa fazer do seu fim.

4. Início aberto

. Clique no logotipo do Windows no canto inferior esquerdo da tela. O menu Iniciar aparecerá.

5. Abra o prompt de comando no modo de administrador. Digitar prompt de comando Para pesquisar o prompt de comando, clique com o botão direito do mouse

Prompt de comando e clique Executar como administrador No menu suspenso.

6. Clique sim quando solicitado. Fazer isso abrirá a janela do prompt de comando.

7. Digite o comando do verificador do arquivo do sistema. Digitar SFC / Scannow e pressione ↵ Enter. O Windows começará a digitalizar para problemas.

8. Aguarde a digitalização para completar. O Windows tentará corrigir quaisquer problemas que encontram. Quando a digitalização estiver concluída, você pode prosseguir.

9. Reinicie o seu computador. Clique Começar

, clique Poder

, e clique Reiniciar No menu pop-up.

10. Tente executar o serviço de manutenção e gerenciamento de gerenciamento de imagens de implantação. Se você ainda receber o "Processo crítico morreu" Erro de vez em quando, mas ainda pode acessar seu computador, tente fazer o seguinte:

Reabastecer prompt de comando no modo de administrador.

Digitar DISM / ONLINE / CLEANUP-Image / Checkhealth e pressione ↵ Enter.

Digitar DISM / ONLINE / CLEANUP-Image / ScanHealth e pressione ↵ Enter.

Digitar DISM / ONLINE / CLEANUP-Image / RestoreHealth e pressione ↵ Enter.

Aguarde que todos os processos terminem em execução e reinicie o computador.

11. Leve o seu computador em uma oficina de reparo respeitável. Se as etapas nesta seção não tiverem corrigidas o erro ou não puder acessar seu computador sem o BSOD que aparecesse, você precisará levar seu computador em um serviço de reparo profissional. Desde o "Processo crítico morreu" Erro geralmente se refere ao hardware, seu disco rígido, processador ou RAM pode ser corrompido e precisa de recuperação.

Corrigindo um erro de registro

2. Aguarde o reparo automático para consertar seu computador.Se o erro do registro ocorrer durante a atualização, seu computador pode falhar em inicializar normalmente.Deixe reparar automaticamente corrigir as chaves de registro quebradas e tente novamente.

3. Reinstale todos os programas que não iniciem.Este erro é severo o suficiente para tornar seu computador não responder quando os programas com chaves de registro ausentes são executados.Para fazer isso, vá para a lista de aplicativos nas configurações e clique em "Reparar" Depois de clicar em "Modificar".

4. Reparar janelas.Em casos graves, o Windows não será iniciado.Use mídia de instalação para reparar o Windows.Conecte a mídia de instalação do Windows, selecione seu idioma e clique em "Reparar seu computador".Para obter mais informações sobre como criar mídia de instalação, consulte Reinstale o Windows.

5. Reinstale o Windows.Isso deve ser feito se tudo mais falhar.Use um instalador do Windows ou uma conexão de rede para restaurar as configurações de fábrica.Isso removerá todos os seus dados, incluindo arquivos, teclas de produtos, aplicativos e histórico de navegação.

Reiniciando no modo de segurança , clique Poder , e segure ⇧ Shift enquanto clica em Reiniciar.

Se você preferir apenas restaurar uma versão anterior do Windows, pule para o "Restaurando uma versão anterior do Windows" seção.

2. Clique Solucionar problemas. É um símbolo de uma chave de fenda e uma chave nesta página.

3. Clique Opções avançadas. Você encontrará isso no "Solucionar problemas" página.

4. Clique Configurações de inicialização. É um símbolo em forma de engrenagem no lado direito da página.

5. Clique Reiniciar. Você vai encontrá-lo no lado inferior direito da página.

6. aperte o 4 Chave para selecionar o modo de segurança. Fazê-lo no azul "Configurações de inicialização" página. Isso fará com que seu computador seja reinicializado no modo de segurança, o que irá carregar apenas os programas e hardware necessários para fazer o Windows Executar.

Limpeza de arquivos de configuração . Clique no logotipo do Windows no canto inferior esquerdo da tela.

2. Modelo limpeza de disco no início. Fazer isso procura seu computador para o utilitário de limpeza de disco.

3. Clique Limpeza de disco. É um ícone em forma de drive flash no topo da janela de início.

4. Clique Limpar arquivos do sistema. Você encontrará isso no lado inferior esquerdo da janela.

5. Marque cada caixa na janela. Isso ajudará a se livrar de todos os arquivos temporários armazenados pelo sistema do seu computador, o que pode resolver o BSOD.

6. Clique OK. Está no fundo da janela. Fazer isso irá solicitar a limpeza de disco para excluir os arquivos.

O processo de exclusão pode demorar alguns minutos, especialmente se você nunca excluiu os arquivos temporários do seu computador.

Atualizando o Windows . Clique no logotipo do Windows no canto inferior esquerdo da tela.

2. Abrir configurações

. Clique no ícone em forma de engrenagem no canto inferior esquerdo da janela Iniciar.

3. Clique

Atualização e segurança. Você encontrará isso no lado inferior esquerdo da janela de configurações.

4. Clique no atualização do Windows aba. Está no canto superior esquerdo da janela.

5. Clique Verifique se há atualizações. Este botão está no topo da página.

6. Aguarde as atualizações para instalar. Uma vez que as atualizações terminem de instalação, o Windows provavelmente será reiniciado.

O Windows pode reiniciar várias vezes, e você pode ter que ativar o modo de segurança novamente antes de prosseguir.

Excluindo aplicativos adicionados recentemente . Clique no logotipo do Windows no canto inferior esquerdo da tela.

2. Abrir configurações

. Clique no ícone em forma de engrenagem no canto inferior esquerdo da janela Iniciar.

3. Clique Aplicativos. Está na página de configurações.

4. Clique no Aplicativos e recursos aba. Você encontrará isso no lado superior esquerdo da janela.

5. Encontre um aplicativo recentemente instalado. Qualquer aplicativo que você instalou recentemente precisa ser removido, já que os aplicativos falhos ou quebrados podem facilmente fazer com que o BSOD apareça.

6. Clique no aplicativo. Fazer isso solicitará um botão para aparecer abaixo do aplicativo.

7. Clique Desinstalar. Está abaixo do canto inferior direito da janela do aplicativo.

8. Clique Desinstalar quando solicitado. Este está abaixo do aplicativo. Fazer isso irá remover o aplicativo do seu computador, embora você possa precisar seguir um par de prompts na tela para finalizar a remoção.

Você repetirá este processo para cada aplicativo recentemente instalado aqui.

Atualizando drivers . Clique no logotipo do Windows no canto inferior esquerdo da tela.

2. Modelo gerenciador de Dispositivos no início. Isso pesquisa o programa do Gerenciador de dispositivos.

3. Clique

Gerenciador de Dispositivos. Está no topo da janela inicial.

4. Clique duas vezes em uma categoria de hardware. Isso expandirá a categoria de hardware e exibirá todos os itens atualmente usados ​​(e.G., Unidades flash, impressoras, etc.) que usam essa função de hardware.

5. selecione um item. Clique em uma peça de hardware que você instalou recentemente no menu abaixo da categoria de hardware.

Por exemplo, se você instalou recentemente um teclado sem fio para um laptop, você selecionaria o nome do teclado sem fio após clicar duas vezes no Teclados Categoria de hardware.

6. Clique no "Atualizar" botão. Assemelha-se a uma caixa preta com uma seta voltada para cima para cima no topo da janela.

7. Clique Pesquise automaticamente para software de driver atualizado. É a opção superior na janela pop-up. Fazer isso procurará por drivers e instalá-los se necessário.

8. Clique Perto quando solicitado. Está no fundo da janela.

9. Remova o item. Se não houver atualização disponível para o item, tente excluindo-o do Gerenciador de dispositivos para ver se isso resolve o BSOD. Para excluir um item, clique no item para selecioná-lo e clique no vermelho X ícone no topo da janela.

Restaurando uma versão anterior do Windows , clique Poder , e segure ⇧ Shift enquanto clica em Reiniciar.

• Se você já está nessa tela, porque seu computador tentou e não conseguiu reiniciar várias vezes, pule esta etapa.

2. Clique Solucionar problemas. É uma imagem de uma chave de fenda e uma chave.

3. Clique Opções avançadas. Você encontrará isso no "Solucionar problemas" página.

4. Clique Restauração do sistema. Está no lado esquerdo do "Opções avançadas" página.

5. Aguarde que seu computador termine de reiniciar. Isso pode levar vários minutos.

Você pode precisar fazer login no seu computador antes de prosseguir.

6. Clique Próximo. Está na parte inferior da janela pop-up de restauração do sistema.

7. Selecione um ponto de restauração. Clique em um ponto de restauração que é definido antes de hoje (e.G., antes da tela azul do incidente de morte) para selecioná-lo.

Os pontos de restauração do sistema são geralmente criados quando você atualiza ou instala uma peça significativa de software ou hardware.

Se você nunca fez backup do seu computador e não vê um ponto de restauração aqui, tente redefinir o Windows em vez.

8. Clique Próximo.

9. Clique Terminar. Está no fundo da janela. Fazer isso solicitará ao seu computador para começar a restaurar o backup selecionado.

10. Aguarde que seu computador termine a restauração. Uma vez que ele, você pode retomar usando seu computador como de costume.

Se a tela azul da morte reaparecer, talvez seja necessário restaurar um backup anterior.

Redefinindo o Windows . Clique no logotipo do Windows no canto inferior esquerdo da tela.

2. Abrir configurações

. Clique no ícone em forma de engrenagem no canto inferior esquerdo da janela Iniciar.

3. Clique

Atualização e segurança. Está na página de configurações.

4. Clique Recuperação. Esta guia está na coluna da esquerda de opções.

5. Clique iniciar. Está abaixo do "Redefinir este PC" Indo no topo da janela.

6. Selecione uma opção de reset. Clique em uma das seguintes opções:

Mantenha meus arquivos - Mantém seus arquivos e pastas ao redefinir seu PC.

Remova tudo - Limpa completamente seu disco rígido. Certifique-se de que você tenha um backup dos seus documentos e arquivos armazenados em outro lugar (e.G., um disco rígido externo) se você escolher esta opção.

7. Clique Próximo. Está em um aviso sobre não ser capaz de voltar ao Windows 7.

Se você escolheu Remova tudo Na última janela, você primeiro clicará em Apenas remova meus arquivos ou Remover arquivos e limpe a unidade antes desta etapa.

8. Clique Redefinir. Está no fundo da janela. Seu computador será redefinido. Isso pode levar de alguns minutos para algumas horas.

9. Clique Prosseguir quando solicitado. Isso irá levá-lo para a área de trabalho, que agora deve estar funcionando normalmente.

Se você ainda está correndo para o BSOD neste momento, é hora de levar o seu computador em um serviço de reparo profissional para que ele verifiquei.