Maneiras fáceis de entrar em contato com a Apple Music: 10 passos (com fotos)

ThiSeaches você como falar com um representante do cliente da equipe de apoio oficial da Apple sobre quaisquer problemas que você possa estar enfrentando na Apple Music. Você pode usar qualquer computador, telefone ou tablet para entrar em contato com a equipe de suporte da Apple. Você poderá enviar uma mensagem de e-mail sobre o seu problema, agendar uma chamada telefônica ou conversar instantaneamente com um representante on-line.

Passos

1. Abrir https: // suporte.maçã.COM / CONTATO No seu navegador da Internet. Digite ou cole este URL na barra de endereços e pressione ↵ Digite ou ⏎ Retornar no seu teclado.

Você pode abrir e usar a página de suporte em qualquer navegador de desktop ou mobile na Internet.
Alternativamente, você pode usar o funcionário Suporte da Apple App em um iPhone ou iPad. Isso permitirá que você acesse rapidamente o mesmo menu de ajuda do seu telefone ou tablet.
Você pode baixar o aplicativo Apple Support a partir da App Store em https: // aplicativos.maçã.Com / EUA / App / Apple-Support / ID1130498044.

2. Clique no azul Obter ajuda link sob "Fale Conosco." Você pode encontrar esta seção sob o "Nós estamos aqui para ajudar" cabeçalho. Ele abrirá uma lista de todos os produtos da Apple que você pode obter ajuda com.

3. Selecione Música Na lista de produtos. Esta opção parece um ícone de nota musical azul e rosa. Ele abrirá uma lista de todos os produtos relacionados à música.

Se você estiver usando o Apple Support Mobile App, basta rolar para baixo e selecionar Música da Apple aqui.

4. Selecione Música da Apple Na página da música. Isso abrirá os tópicos de suporte disponíveis para a Apple Music.

5. Selecione um tópico de suporte. Isso abrirá as opções de contato disponíveis em uma nova página.

Você pode selecionar um tópico de suporte de Salvando e jogando músicas, Rádio, Afiliação e faturamento, Biblioteca de música iCloud, e Outros tópicos da Apple Music.

Algumas das categorias solicitarão que você selecione um sub-tópico na próxima página.

6. Selecione os Bate-papo opção. Esta opção parece um ícone de bolha do discurso. Ele permitirá que você entre em contato diretamente com a equipe de suporte da Apple e receba instantaneamente sobre seus problemas de software e hardware em um bate-papo online.

Como alternativa, selecione Agendar uma chamada Para marcar uma consulta para o suporte da Apple para ligar para você por telefone. Isso pode ser mais útil para assessoria individual sobre problemas sobre problemas de software mais simples.

Você também pode selecionar E-mail Aqui para enviar a equipe de suporte uma mensagem de email.

Não há linha de suporte direto para a Apple Music, mas se você quiser apenas ligar diretamente a Apple, você pode encontrar todos os números de telefone de suporte mundial em https: // suporte.maçã.COM / EN-US / HT201232.

7. Digite seus dados pessoais. Digite seu primeiro nome, sobrenome e endereço de e-mail no formulário de bate-papo para iniciar uma conversa de bate-papo com a equipe de suporte.

8. Clique no Prosseguir botão. Este é um botão azul na parte inferior. Ele abrirá uma nova janela pop-up e permitirá que você converse com um representante do cliente.