Como lidar com recalls de produto do bebê
Como pai ou cuidador, você provavelmente está ciente de que os bebês exigem muito equipamento. Como grande parte desse equipamento é projetado para conter ou manter o bebê seguro, é importante garantir que os próprios produtos sejam seguros. Infelizmente, os recalls do produto do bebê acontecem e você precisa se manter informado sobre os produtos que você tem. Se um item que você possui é recordado, precisará seguir as instruções de recall para obter um produto de substituição ou tornar seu produto mais seguro.
Passos
Parte 1 de 2:
Ficar informado
1. Registre seus produtos de bebê. Uma das maneiras mais simples de se manter informado sobre recalls de produtos do bebê, é registrar os produtos do bebê que você compra ou recebe. Você pode preencher um cartão de informações do produto que vem com o produto e enviá-lo ou preencher as informações do site da empresa.
- Certifique-se de atualizar suas informações de contato se o seu endereço ou número de telefone mudar. Desta forma, a empresa pode segurar você em caso de recall.
2. Pesquise sites do governo para recalls. Você provavelmente terá alguns produtos de bebê que você não poderia se registrar online. Se você gostaria de saber se os itens foram recuperados, você precisará fazer alguma pesquisa. Você deve verificar os sites do governo a cada poucos meses para se manter informado sobre recalls recentes do produto do bebê. Alguns sites de segurança do governo que você pode consultar para incluir:
3. Pesquisar websites específicos do produto do bebê para recalls. Se você gostaria de saber se um produto específico do bebê foi recuperado, você também pode verificar sites de parentalidade ou de cuidados de bebê. Esses sites geralmente têm recursos de pesquisa fáceis de usar para ajudá-lo a determinar se o produto é inseguro.
4. Pesquisa antes Comprando produtos de segunda mão. Você provavelmente já viu um monte de equipamentos de bebê usados sendo vendidos em vendas de garagem ou brechós. Enquanto você pode ver um bom negócio e ser tentado a economizar dinheiro, faça sua pesquisa sobre se o produto é ou não seguro antes de comprar. Muitos brechós e vendas de garagem não aceitarão retornos, mesmo que o produto acabe por ser inseguro.
5. Determine se o seu produto é afetado por um recall. Você pode ouvir uma grande lembrança do produto do bebê que afetando milhões de produtos. Antes de jogar o seu ou devolvê-lo, descubra se o seu produto é realmente afetado pelo recall. Use um dos sites governamentais ou parentais e insira seu produto específico em seu banco de dados. Isso permitirá que você saiba se você precisará ou não lidar com uma recordação do produto.
Parte 2 de 2:
Manuseio de recalls de produtos para bebês
1. Pare de usar o item. Depois de determinar que o produto foi recuperado, você deve parar de usá-lo imediatamente. Para evitar que esses problemas aconteçam ao seu filho, você deve parar imediatamente de usar o produto. Por exemplo, se você soube que o assento do carro do seu filho foi recordado, remova o assento do carro do carro e coloque-o até que você possa devolvê-lo ou jogar fora. Você precisará usar um assento de carro diferente ou esperar até obter uma substituição da empresa.
- Você pode ser inconveniente pelo recall, mas tente agir rapidamente para que você possa obter um reembolso ou substituição o mais rápido possível.
2. Relate um problema de segurança causado pelo produto. Se você ou seu filho tiver prejudicado por um produto do bebê, vá para o U.S. Site da Comissão de Segurança do Produto do Consumidor e arquive um relatório. Você precisará fornecer informações básicas de contato, uma descrição do produto e descrever os problemas causados pelo produto prejudicial.
3. Faça os reparos necessários. Às vezes, um produto bebê é lembrado porque precisa de um reparo básico. Se este for o caso, entre em contato com o fabricante para um kit de reparo. Eles enviarão o kit livre junto com instruções sobre como corrigir seu item.
4. Devolva o item para um substituto. Se o produto do bebê não puder ser reparado ou é perigoso, o fabricante pode dizer que retorne o item para uma substituição. Nesse caso, você pode devolvê-lo à loja que você comprou o item e obter um produto de substituição.
5. Considere obter um reembolso. Se você decidiu que não quer o item de substituição ou não quer reparar o produto, talvez seja capaz de devolvê-lo para um reembolso. Entre em contato com o fabricante para discutir sua política de reembolso sobre produtos recuperados. O fabricante pode pedir para você enviar o produto recuperado de volta para eles.
6. Informar outros pais sobre o recall. Se você conhece outros pais que têm produtos semelhantes para o que foi recordado, deixe-os saber sobre o recall para que eles possam verificar seus itens. Você também deve garantir que um produto recordado não seja vendido ou negociado. Por exemplo, se você tiver uma venda de garagem, evite vender produtos de bebê recordados que poderiam ser reparados.
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