Como corrigir problemas de desligamento do windows

Passos

Correções geraisApoio ao e ir anúncio livre

2. Feche todos os programas abertos. Programas em execução podem interferir no processo de desligamento do seu computador, então saia de qualquer programa aberto e aplicativos.

Você pode fechar programas que não fecharem usando Gerenciador de tarefas.

3. Remova todos os dispositivos anexados. Drives USB, camundongos, controladores, cartões SD, e qualquer outra coisa que você pode ter conectado ao seu PC pode estar impedindo que seu computador seja desligado corretamente. Ejetar e remover esses itens antes de continuar.

Não consegue ejetar dispositivos anexados antes de removê-los pode causar problemas com os drivers ou informações sobre os dispositivos mais tarde.

4. Atualize seu computador. A versão do sistema operacional do seu computador, drivers desatualizados ou uma combinação é facilmente causar problemas quando você tentar desligar. Para atualizar o sistema operacional e os drivers do seu computador:

Abrir Começar.

Clique no Definições engrenagem.

Clique Atualização e segurança.

Clique Verifique se há atualizações.

Aguarde que seu computador atualize.

5. Desative as conexões sem fio do seu PC antes de desligar. Desconectar seu computador de todas as redes sem fio (incluindo Bluetooth) pode corrigir o problema de desligamento - se ele fizer, você provavelmente encontrará um problema de rede. Colocar seu computador no modo avião é a maneira mais fácil de desconectar seu computador:

Clique no Notificação caixa no canto inferior direito da barra de tarefas.

Clique no Modo avião caixa.

Se você estiver em uma rede com fio (Ethernet), desconecte o cabo Ethernet do seu computador, bem.

Solucionando problemas do seu Windows UpdateApoio ao e ir anúncio livre . Clique no logotipo do Windows no canto inferior esquerdo da tela.

• Você deve estar usando uma conta com privilégios de administrador para solucionar problemas da atualização do Windows.

2. Role para baixo e clique em Sistema do Windows. É uma pasta no "C" Seção do menu Iniciar.

3. Clique Painel de controle. Está perto do meio da pasta do sistema do Windows.

4. Clique Solução de problemas. Este ícone se assemelha a um monitor de computador azul dentro de uma janela de computador.

Se você não vir essa opção, clique na opção ao lado de "Visto por:" No canto superior direito da janela e selecione Ícones grandes ou Ícones pequenos.

5. Clique Corrigir problemas com o Windows Update. Este link está abaixo do "Sistema e Segurança" cabeçalho.

6. Clique Próximo. Está no canto inferior direito da janela.

7. Clique Tente solucionar problemas como administrador. Esta opção aparecerá no topo da janela. Se você não estiver usando uma conta de administrador, não poderá concluir este processo.

8. Siga as instruções na tela. Se houver algum problema com sua atualização do Windows, siga as instruções fornecidas para corrigi-las.

Na maioria dos casos, você clicará em Aplicar correção Quando solicitado e esperar pela correção a ser aplicada.

Você pode precisar reiniciar seu computador para que as alterações entrem em vigor, o que significa que você terá que segurar o botão de energia do seu computador para desligá-lo.

Solucionando problemas de suas configurações de energiaApoio ao e ir anúncio livre . Clique no logotipo do Windows no canto inferior esquerdo da tela.

2. Clique em Configurações

. Este ícone está no canto inferior esquerdo da janela de início.

3. Clique Atualização e segurança. É um ícone de uma flecha circular.

4. Clique Solucionar problemas. Esta guia está no lado esquerdo da janela.

5. Role para baixo e clique em Poder. É para a parte inferior da página.

6. Clique Execute o solucionador de problemas. Este botão aparecerá abaixo e à direita do Poder opção. Clicar nele iniciará o processo de solução de problemas.

7. Aguarde um erro para aparecer. Questões de energia comuns incluem erros relacionados à bateria e brilho da tela.

Se nenhum erro aparecer e o processo for concluído, suas configurações de energia não são responsáveis ​​pelo seu computador que não é desligado.

8. Clique Aplique esta correção. Você fará isso por cada problema que o Windows se deparou com.

Se você vir algo listado como um problema que não se importa em corrigir, clique em Pule esta correção em vez de.

9. Tente desligar o seu computador. Se o computador desligar com sucesso, o problema foi resolvido. Se não, prossiga para a próxima parte.

Alterando as propriedades do botão de energiaApoio ao e ir anúncio livre . Clique no logotipo do Windows no canto inferior esquerdo da tela.

2. Clique em Configurações

. Este ícone está no canto inferior esquerdo da janela de início.

3. Clique Sistema. Este ícone se assemelha a um laptop.

4. Clique Poder e sono. Está no lado esquerdo da página do sistema.

5. Clique Configurações de energia adicionais. Esta opção está no lado superior direito da página.

6. Clique Escolha o que os botões de energia fazem. Você encontrará este link no canto superior esquerdo da janela.

7. Mudar o "Na bateria" e "Conectado" caixas para "Desligar". Clique na caixa suspensa "Quando pressiono o botão liga / desliga" e abaixo "Na bateria", clique Desligar, e repita para o "Conectado" coluna. Isso garantirá que pressionar o botão de energia do seu computador desligará seu computador.

8. Tente desligar seu computador pressionando o botão liga / desliga. Se o computador desligar com sucesso, o problema foi resolvido. Se não, prossiga para a próxima parte.

Digitalização com o Windows DefenderApoio ao e ir anúncio livre . Clique no logotipo do Windows no canto inferior esquerdo da tela.

2. Role para baixo e clique em Centro de segurança do Windows Defender. Está no "C" Seção do menu Iniciar.

3. Clique ☰. Está no canto superior esquerdo da janela.

4. Clique Proteção contra vírus e ameaças. Está na seção superior esquerda da janela do Windows Defender.

5. Clique Varredura avançada. Este link está abaixo do Escaneamento rápido botão no meio da página.

6. Certificar-se de que "Digitalização total" está checado. Se não, clique no círculo à esquerda de "Digitalização total" no topo da página.

7. Clique Escaneie agora. Está no meio da página. Fazer isso começará a digitalizar seu computador para programas disruptivos.

8. Aguarde a digitalização para completar. Se alguma coisa maliciosa aparecer durante a digitalização, o Windows Defender irá alertá-lo. Você deve permitir que o Windows Defender remova os itens perigosos.

Se esta digitalização não encontrar nada, repita a varredura com "Digitalização offline do Windows Defender" verificado em vez de "Digitalização total" verificado.

9. Tente desligar o seu computador. Se o computador desligar com sucesso após a conclusão da varredura, o problema foi resolvido. Se não, prossiga para a próxima parte.

Desativando programas de inicializaçãoApoio ao e ir anúncio livre . Clique no logotipo do Windows no canto inferior esquerdo da tela.

2. Role para baixo e clique em Sistema do Windows. É uma pasta no "C" Seção do menu Iniciar.

3. Clique Gerenciador de tarefas. Esta opção é para a parte inferior da pasta do sistema do Windows.

4. Clique Comece. Esta guia está na parte superior da janela do Gerenciador de Tarefas.

5. Selecione um programa e clique em Desativar. Isso impedirá que o programa seja iniciado automaticamente quando você ligar o computador. Muitos programas tentando começar de uma vez podem fazer com que seu computador falhe, então isso pode corrigir problemas relacionados.

6. Desativar quaisquer programas de inicialização não-Windows. Quaisquer programas de terceiros, como utilitários antivírus, salas de bate-papo ou outros aplicativos, devem ser desativados quando você passar por.

Não desative os processos do Windows, como a placa gráfica ou o Windows Defender.

7. Tente desligar o seu computador. Se o computador desligar com sucesso, o problema foi resolvido. Se não, você provavelmente precisará trazer seu computador em seu departamento de tecnologia local.