Como entrar em contato com o zoom

Se você é um usuário de zoom e precisa entrar em contato com a empresa, há algumas maneiras de entrar em contato. Entrando em contato com o zoom difere Dependendo de que tipo de conta você tem, para que você possa experimentar alguns métodos diferentes para obter suas perguntas atendidas o mais rápido possível. Ou, você pode verificar seu site para ver se pode responder sua pergunta por conta própria.

Passos

Método 1 de 2:

Suporte geral

1. Obtenha suporte do chatbot do zoom se você tiver uma conta gratuita. Se você tiver uma pergunta e precisar de respostas imediatamente, inicie uma mensagem instantânea com o chatbot do zoom no site de zoom. Você estará conversando com um computador, não uma pessoa real, então pergunte a perguntas curtas e diretas para obter o maior benefício. Você pode usar esse recurso se tiver uma conta gratuita, uma conta licenciada / Pro ou uma conta comercial.

Para se conectar com o chatbot, vá para https: // suporte.ampliação.US / HC / pt-EUA / Artigos / 201362003 então clique no chatbot.

2. Ligue para 1-888-799-9666 Se você é um empresário. Isso conectará você ao San Jose Sede. O suporte ao cliente de zoom está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo grandes feriados, mas você só pode pedir suporte se você é um empresário ou administração. Outros escritórios sediantes podem ser alcançados em:

Austrália: +61.1800.768.027 EXT 2

França: +33.800.94.64.64 EXT 2

Índia: 000.800.050.2040 EXT 2

Japão: +81.053.132.0070 EXT 2

Nova Zelândia: +64.800.475.039 EXT 2

Cingapura: +65.800.321.1249 EXT 2

Reino Unido: +44.800.368.7314 EXT 2 ou +44.20.7039.8961 EXT 2

3. Envie uma solicitação de ajuda on-line se você for um usuário licenciado ou pro. Se você tiver problemas com sua conta e precisará de ajuda rapidamente, você pode enviar uma solicitação para zoom online. Preencha seu tipo de solicitação (faturamento, suporte técnico ou abuso de relatórios) e, em seguida, escreva uma breve descrição do seu problema. Se você tiver uma conta gratuita, não poderá usar esse recurso, infelizmente.

Você pode preencher o formulário de suporte visitando https: // suporte.ampliação.US / HC / PT-EUA / PEDIDOS / NOVO.

Você pode classificar seu relatório de 1 a 4, sendo 1 maior prioridade e 4 sendo a prioridade mais baixa. Prioridade 1s são atendidos dentro de 1 hora, a prioridade 2s é respondida dentro de 4 horas, e a prioridade 3s e 4s são respondidas dentro de 24 horas.

4. Email Info @ Zoom.nós se você tiver uma pergunta não urgente. Se você gostaria de enviar um zoom de e-mail, poderá enviar uma mensagem da sua conta de e-mail pessoal. Certifique-se de lhes dar seu ID de zoom e descrever o problema com a maior precisão possível. Você pode enviar um e-mail Não importa o tipo de conta que você tem.

Os e-mails são enviados para uma das sede do zoom.

Zoom não especifica quanto tempo leva para responder a e-mails. Você deve tentar preencher um formulário de solicitação de suporte primeiro e, em seguida, enviar um email também.

Se você está relatando abuso, você fará isso enviando um e-mail de zoom. Certifique-se de incluir o ID da reunião, o host, a data e a hora e o tipo de abuso que aconteceu.

5. Olhe através dos guias do zoom para responder sua pergunta por conta própria. Se você tiver uma pergunta de suporte técnico sobre os serviços do Zoom, você poderá encontrar sua resposta em um dos guias on-line ou tutoriais do Zoom. Faça login na sua conta e digite sua pergunta na barra de pesquisa ou percorra os tópicos na página de suporte do Zoom para encontrar o que você está procurando.

Para visitar os guias do zoom, clique em https: // suporte.ampliação.US / HC / EN-US.

Você também pode verificar a página FAQ clicando em https: // suporte.ampliação.US / HC / pt-EUA / artigos / 360045009111.

Método 2 de 2:

Vendas e parcerias

1. Preencha um formulário on-line para se conectar com vendas de zoom. Se você estiver interessado nos serviços do Zoom, poderá preencher um formulário on-line para se conectar com sua equipe de vendas em seu site. Basta digitar seu nome, empresa e informações de contato, bem como uma pequena mensagem sobre o que você está interessado.

Você pode preencher o formulário de vendas visitando https: // zoom.EUA / Contactars.

2. Solicite uma demonstração ao vivo enviando um pedido on-line. Se você quiser uma demonstração das capacidades do zoom, você pode pedir-lhes para lhe dar uma demonstração ao vivo que é personalizada para você e sua empresa. Basta preencher seu nome, informações da empresa e suas informações de contato e, em seguida, pressione "Enviar."

Você pode solicitar uma demonstração ao vivo visitando https: // zoom.EUA / Livedemo.

3. Solicitar um programa de parceiro online. Se você possui ou trabalha para uma empresa que use muito ou recomenda-o a outras pessoas, você pode ser elegível para uma parceria de zoom. Você pode ler mais sobre os tipos de parcerias e solicitar-os on-line no site do zoom.

Visite a página de parceria clicando em https: // zoom.EUA / pt-nos / parceiro.html.

Pontas

Se você está tendo problemas para descobrir como usar o zoom, confira seus treinamentos ao vivo visitando https: // suporte.ampliação.US / HC / pt-EUA / artigos / 360029527911.

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