Como consertar um celular congelado

ThiSeaches você como consertar seu iPhone congelado ou android. Embora existam muitas coisas que podem contribuir para o seu telefone sendo congelada, uma simples reinicialização ou atualização normalmente consertará o problema.

Passos

Método 1 de 2:
No iPhone
  1. Imagem intitulada Corrigir um telefone celular congelado
1. Conecte seu telefone em um carregador. Há uma chance de que seu telefone tenha ficado sem bateria e não ligará. Conecte seu telefone e deixe-o cobrar por alguns minutos antes de tentar qualquer um dos seguintes passos.
  • Se você vir um contorno de bateria com uma tira vermelha, aparecer quando você conectar seu telefone ao carregador, a bateria do seu telefone estava morta.
  • Certifique-se de que o carregador que você usa esteja funcionando corretamente. Se o símbolo da bateria não aparecer dentro de uma hora de conectando o telefone, tente um carregador / tomada diferente.
  • Fix uma etapa 2 do telefone móvel congelado
    2. Feche o aplicativo congelado.Se um aplicativo específico estiver congelado, use as seguintes etapas para forçar-fechar o aplicativo:
  • No iphone x ou posterior, deslize a partir da parte inferior da tela e pause no meio.
  • No iPhone 8 e anterior, toque duas vezes no botão Início abaixo da sua tela.
  • Deslize para a esquerda e para a direita para alternar entre os aplicativos.
  • Deslize na tela para fechar um aplicativo.
  • Fix uma etapa 2 do telefone móvel congelado
    3. Reinicie o seu iPhone manualmente. Pressione e segure o botão Power no seu telefone até o deslize para desligar Slider aparece na parte superior da tela, depois deslize o controle deslizante para a direita para desligar o telefone. Aguarde alguns minutos antes de pressionar o botão de energia novamente para voltar no seu iPhone.
  • Se isso não funcionar, passe para o próximo passo.
  • Fix uma etapa de telefone celular congelado
    4. Forçar seu telefone a reiniciar. Se o seu iPhone não estiver respondendo ao seu botão de energia ou torneiras de tela, você poderá forçar o seu iPhone a reiniciar. Para fazer isso:
  • iPhone x e posterior:Pressione o botão Volume Up e pressione o botão VOLUME para baixo.Pressione e segure o botão lateral até que a tela ligue e desligue.Solte o botão quando o logotipo da Apple aparecer.
  • iPhone 8 e 8 mais - Pressione e solte rapidamente o botão Volume Up, faça o mesmo para o botão de volume para baixo e, em seguida, pressione e segure o botão de energia até ver o logotipo da Apple aparecer na tela.
  • iPhone 7 e 7 mais - Mantenha pressionado o botão de volume e o botão liga / desliga ao mesmo tempo até ver o logotipo da Apple aparecer na tela.
  • Todos os outros iPhones - Segure o botão home e o botão de energia ao mesmo tempo até ver o logotipo da Apple aparecer na tela.
  • Fix uma etapa de telefone celular congelado
    5. Verifique se há uma atualização. Se o seu iPhone começar a congelar após a atualização para a versão mais recente do sistema operacional, pode haver uma atualização disponível que atenda ao congelamento. Para verificar se há atualizações:
  • Abrir Definições
  • Tocar Em geral
  • Tocar Atualização de software
  • Tocar instale agora Se uma atualização estiver disponível, siga as instruções na tela do iPhone.
  • Você também pode Use o iTunes para atualizar Se você ainda não pode usar a tela do seu telefone.
  • Imagem intitulada Corrigir um telefone celular congelado
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    Excluir aplicativos instalados recentemente. Se o seu iPhone começar recentemente o congelamento depois de instalar um aplicativo ou uma série de aplicativos, excluindo o (s) aplicativo (s) em questão pode resolver os erros de congelamento.
  • Você pode ver uma lista de erros de aplicativos abrindo
    Imagem intitulada Iphonesettingsappicon.jpg
    Definições, Rolando para baixo e tocando Privacidade, Rolando para baixo e tocando Analytics, tocando Data do Analytics, e procurando por uma instância do nome de um aplicativo repetido várias vezes aqui.
  • Pule esta etapa se você ainda não puder acessar o conteúdo na tela do seu iPhone.
  • Imagem intitulada Fix um telefone celular congelado
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    Use o iTunes para restaurar seu iPhone. Se você ainda não pode obter o seu iPhone para descongelar, é hora de restaurar um backup do iTunes. Você pode fazer isso conectando seu telefone a um computador, abrindo o iTunes, abrindo a página do iPhone, clicando em Restaurar Iphone, e seguindo as instruções na tela.
  • Se você não tiver um backup, você terá que restaurar o telefone para as configurações de fábrica.
  • Se você estiver usando MacOS Catalina, use o localizador em vez do iTunes para redefinir seu iPhone.
    • Método 2 de 2:
    No Android


    1. Imagem intitulada Corrigir um telefone celular congelado
    1. Feche o aplicativo congelado.Dependendo do seu modelo de telefone, use as seguintes etapas para fechar um aplicativo que não esteja respondendo.
    • Pressione o ícone com três linhas, ou dois quadrados de lapidação.Se o seu telefone não tiver isso, deslize a partir da parte inferior da tela ou pressione o botão abaixo da sua tela.
    • Deslize para a esquerda e para a direita para alternar entre os aplicativos.
    • Deslize no aplicativo que você quer matar.
  • Imagem intitulada Corrigir um telefone celular congelado
    2. Conecte seu telefone em um carregador. Há uma chance de que seu telefone tenha ficado sem bateria e não ligar, então conecte seu telefone em um carregador de parede e deixe-o sentar por alguns minutos antes de continuar.
  • Se o seu telefone não fornece indicação de carregar depois de alguns minutos, tente um carregador diferente e / ou tomada de parede.
  • Você provavelmente obterá os melhores resultados usando o carregador que veio com seu telefone.
  • Imagem intitulada Corrigir um telefone celular congelado
    3. Tente transformar seu telefone da maneira regular. Pressione e segure o botão liga / desliga no telefone até que o menu Power apareça e toque em Desligar Para desligar o telefone. Aguarde por alguns minutos antes de pressionar o botão liga / desliga novamente para voltar ao telefone.
  • Se isso não funcionar, passe para o próximo passo.
  • Imagem intitulada Corrigir um telefone celular congelado
    4. Forçar seu telefone a reiniciar. Se o seu telefone não estiver respondendo ao seu botão de energia ou toques de tela, você poderá forçar o dispositivo a reiniciar.
  • A maioria dos dispositivos Android pode ser forçada a reiniciar segurando os botões de energia e volume por cerca de dez segundos.
  • Se o Power + Volume UP não funcionar, tente Power + Volume para baixo.
  • Fix uma etapa de telefone celular congelado
    5. Remova a bateria se você não puder forçar uma reinicialização. Se você não puder forçar seu dispositivo a reiniciar por algum motivo, deslize a tampa traseira do seu Android, levante a bateria e, em seguida, reinsira-a e a tampa após cerca de dez segundos.
  • Esta etapa só funcionará para andróides que têm baterias removíveis.
  • Imagem intitulada Corrigir um telefone celular congelado
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    Excluir aplicativos que estão causando o seu Android para congelar. Se o seu telefone estiver congelando sempre que você executar um determinado aplicativo - ou se você instalou recentemente um aplicativo ou grupo de aplicativos, esse é provavelmente um contribuinte para o seu telefone congelamento. A maneira mais fácil de evitar que isso continue seja excluir o (s) aplicativo (s).Use as etapas a seguir para excluir um aplicativo:
  • Abra a loja do Google Play.
  • Digite o nome do aplicativo que você deseja excluir na barra de pesquisa no topo.
  • Tocar Desinstalar Para excluir o aplicativo.
  • Fix uma etapa de telefone celular congelado
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    Executar uma redefinição de fábrica Se o seu telefone não inicializar. Se você não conseguir que seu telefone ligue depois que estava congelado, uma redefinição de fábrica pode consertar seus problemas. Tenha em mente que a fábrica redefinir seu telefone irá apagar todos os dados no telefone, portanto, certifique-se de ter um backup antes de fazê-lo.
  • Desligue seu celular.
  • Mantenha pressionados os botões do modo de recuperação até que a tela de recuperação apareça. Esses botões variam dependendo do seu telefone:
  • A maioria dos Androids - Poder e volume para baixo
  • Samsung - Poder, volume em cima e casa
  • Use a tecla de volume para destacar Recuperação, Em seguida, pressione o botão liga / desliga para selecioná-lo.
  • Selecione Limpar dados / Reinício fábrica e pressione energia. Selecione sim confirmar. Quando o formato estiver completo, seu telefone será reinicializado e você pode configurá-lo como se fosse novo.

    • Pontas

    Se você é capaz de descongelar seu telefone, é uma boa ideia apoiá-lo imediatamente depois de fazê-lo. O telefone congela é tipicamente sintomático de um problema maior com o telefone, o que significa que você pode perder os dados no telefone em algum momento, se você não voltar.
  • Os telefones geralmente congelam ou se comportam de forma irregular se expostos a água ou um líquido similar. Se o seu telefone foi recentemente descartado (ou de outra forma exposto a) água, leve-a para um centro de reparo de tecnologia, em vez de tentar ligá-lo.

    • Avisos

    Uma das razões pelas quais os telefones congelar é que o telefone em questão não pode mais suportar o sistema operacional, aplicativos e outros dados nele. Este é muitas vezes o caso com telefones com pelo menos quatro anos ou mais.
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