11 maneiras fáceis de perguntar a um cliente para uma revisão do Google

Ah, Google. Para muitas empresas, o Google pode ser uma ferramenta inestimável que ajuda as pessoas a encontrar seus negócios e comprar seus bens e serviços. Bons comentários podem fazer o seu negócio parecer ainda mais profissional e atraente para clientes em potencial, e quanto mais você tiver, melhor. Também não é super difícil pedir aos seus clientes para deixar as avaliações para você. Alcance os seus clientes satisfeitos e torne o processo o mais fácil possível para que você possa construir uma impressionante coleção de ótimas revisões que possam ajudá-lo a atrair novos clientes.

Passos

Método 1 de 11:

Verifique sua empresa através do Google My Negócio.

1. Tornar mais fácil encontrar o seu negócio nas pesquisas do Google. No seu computador, procure pelo Google My Negócio e escolha a opção de entrar. Em seguida, faça login na sua conta do Google ou crie um Se você ainda não fez. Depois disso, digite o nome do seu negócio ou seu endereço e clique em "Next."Preencha o formulário com informações sobre sua empresa, incluindo seu endereço, as mercadorias que você oferece, seu número de telefone e seu site. Em seguida, escolha a opção para verificar.

Verificando seu negócio também permite adicioná-lo ao Google Maps e ajudará a aparecer em mais pesquisas do Google.
Sua empresa ficará mais profissional para seus clientes se for verificado.

Método 2 de 11:

Crie um nome curta e URL para o seu negócio.

1. Seus clientes poderão encontrar o seu negócio online. Depois que sua empresa for verificada, você pode criar um nome curto para o seu perfil, o que torna muito mais fácil para as pessoas encontrarem você. Entre na sua conta e clique na sua página do Google My Business para abri-lo. Selecione a opção para criar um nome curto. Digite seu nome, que pode ser de até 32 caracteres e, em seguida, clique em "Aplicar."

Então, por exemplo, se o seu nome comercial é o banho e o corpo de Jane funcionar, você pode criar um nome curto, como "Jane."Então, seus clientes podem procurar por" g.Página / Jane "para um atalho para o seu negócio.
Você também pode alterar seu nome curto a qualquer momento.

Método 3 de 11:

Gere um link de revisão do Google da sua página de negócios.

1. Torná-lo super fácil para as pessoas deixarem uma revisão. Faça login na sua conta do Google, clique na sua página do Google My Business para sua empresa e clique em "Home" no menu da esquerda. Escolha a opção para "obter mais comentários."Se você estiver em um computador, você pode copiar o URL para compartilhar com seus clientes. Se você estiver em um dispositivo móvel, você pode tocar na opção para compartilhar seu URL e você pode copiar o link para enviar aos clientes.

Seus clientes podem simplesmente clicar no link para ser trazido à sua página de revisão.

Método 4 de 11:

Responder a comentários que as pessoas saem para o seu negócio.

1. Construir a confiança do seu cliente para que eles sejam mais propensos a deixar uma revisão. Confira os comentários que as pessoas saem sobre o seu negócio. Responder a positivos e agradecer por seus negócios. Mas não ignore os negativos. Use-os como uma oportunidade para mostrar às pessoas que você se importa com a satisfação do cliente respondendo com maneiras que você pode compensá-las.

Por exemplo, se alguém deixar uma revisão negativa que diz algo como "O serviço foi horrível! Não vai voltar!"Você poderia responder com algo como", sinto muito por ouvir que sua experiência não foi satisfatória. Ficaríamos felizes em oferecer um desconto na próxima vez que você nos visitar!"
As pessoas podem ser mais propensas a deixar comentários se eles virem que você aproveita o tempo para verificar e responder a eles.

Método 5 de 11:

Espere até completar um trabalho para pedir uma revisão.

1. Deixe o cliente ver o seu trabalho primeiro. Uma maneira fácil de obter comentários do Google para sua empresa é simplesmente perguntar a seus clientes por um diretamente. No entanto, é importante que você espere até que receberem seu produto ou tenha terminado o trabalho que lhe contrataram. Dessa forma, eles podem experimentar e apreciar o seu negócio e estarão mais inclinado a deixar um comentário para você.

Por exemplo, você pode capitalizar em um cliente satisfeito, pedindo imediatamente a eles uma revisão. Se eles disserem algo como "Wow! Eu amo o seu trabalho!"Você pode perguntar diretamente algo como" Great! Você se importaria de deixar uma revisão do Google sobre sua experiência?? Isso realmente ajudaria meu negócio."

Método 6 de 11:

Envie um email para clientes felizes.

1. Personalize o email para fazê-los se sentir mais valorizados. Inclua o nome do cliente e detalhes específicos sobre o seu pedido, como os bens ou serviços que pagaram por. Pergunte se eles não se importariam de deixar uma revisão para o seu negócio no Google. Se eles estão satisfeitos com sua experiência, eles podem ser felizes em fazê-lo.

Pro Tip: Inclua um link de revisão do Google no e-mail, então tudo que eles precisam fazer é clicar no link e deixar uma revisão.
Pequenos toques como detalhes pessoais sobre seu cliente podem percorrer um longo caminho. Por exemplo, se eles recentemente tivessem um novo bebê ou eles estão prestes a ir de férias, mencione-o no seu email!

Método 7 de 11:

Chame os clientes e pergunte a eles no final da conversa.

1. Mostre-lhes que você se importa perguntando-lhes pessoalmente. Se você está tentando reunir mais comentários, tente alcançar clientes satisfeitos diretamente, dando-lhes um telefonema. Conversar com eles um pouco sobre sua vida e se eles estão felizes com os bens ou serviços que receberam de você. Antes de sair da chamada, pergunte a eles se eles não se importariam de deixar uma revisão do Google para o seu negócio.

Se eles não sabem como deixar um comentário, diga-lhes que eles podem olhar para você no Google ou enviar-lhes um link de revisão do Google por texto ou e-mail.

Método 8 de 11:

Mencionar uma revisão sempre que você enviar uma conta.

1. Se seus clientes estiverem felizes com o seu serviço, eles podem ter prazer em deixar um comentário para você. Se você tiver um ciclo de faturamento regular com seus clientes, você pode usar essa interação regular como uma oportunidade para obter uma revisão. Quando você envia sua conta, tente pedir-lhes para deixar um comentário para o seu negócio se estiverem satisfeitos com o seu serviço.

Incluir um link de revisão do Google para tornar ainda mais fácil para eles deixarem uma revisão.

Método 9 de 11:

Evite oferecer incentivos em troca de comentários.

1. As melhores críticas são honestas e imparciais. Embora possa parecer uma boa ideia oferecer algo como um desconto de 10% ou um item gratuito em Exchange para uma revisão do Google, estas revisões podem sair como desinveningue e falso. Em vez disso, confie em seus clientes satisfeitos para deixar sua opinião honesta, que se sentirá mais real e poderosa para as pessoas, verificando seus comentários.

As pessoas podem identificar a fonensão em uma revisão, e isso pode afetar negativamente o seu negócio.

Método 10 de 11:

Ajudar os clientes a fazer uma conta do Google se não tiverem um.

1. Ande-os através do processo para que eles possam deixar você uma revisão. Para deixar uma revisão, seus clientes precisam ter uma conta do Google. Se eles não têm um, leve algum tempo para mostrar a eles como fazer isso. Diga-lhes para visitar a página inicial do Google e escolher a opção para criar uma nova conta. Uma vez que eles estão todos configurados, eles podem deixar um comentário para o seu negócio.

Método 11 de 11:

Acompanhe os clientes dentro de 2 semanas.

1. Dê-lhes uma nutre suave para lembrá-los sobre uma revisão. A vida pode ficar ocupada e é comum que as pessoas se esqueçassem de seguir com uma revisão. Não fique chateado com isso. Em vez disso, tente chegar a cabo por telefone, e-mail ou da próxima vez que você os vir pessoalmente. Pergunte-lhes se eles tiveram a chance de deixar um comentário ainda e dizer-lhes que você seria realmente apreciativo se pudessem deixar um para o seu negócio se eles tiverem um minuto extra.