Como corrigir uma webcam que está exibindo uma tela preta no windows

ThiSeaches você O que fazer se a sua webcam interna ou USB estiver exibindo uma tela preta em qualquer aplicativo do Windows. Há muitas razões pelas quais você pode ver uma tela preta onde você espera ver seu feed de vídeo - pode ser um problema de permissões, um conflito de software ou um problema de configurações simples no site ou no aplicativo. Enquanto a webcam não estiver fisicamente quebrada ou com defeito, seus problemas podem ser facilmente resolvidos seguindo algumas etapas de solução de problemas rápida.

Passos

Parte 1 de 2:
Solução de problemas
  1. Imagem intitulada Corrigir uma webcam que está exibindo uma tela preta no Windows Passo 1
1. Certifique-se de que nada esteja bloqueando a lente da webcam. Isso pode parecer óbvio, mas certifique-se de que não há adesivos, poeira ou outros periféricos bloqueando sua lente webcam. Se a sua webcam integrada tiver um obturador de privacidade de plástico, certifique-se de que está totalmente aberto para que a lente esteja visível. Se a lente estiver obstruída por fuzz ou detritos, dê-lhe uma limpeza rápida com um pano macio.
  • Se você estiver usando uma webcam USB, verifique novamente para garantir que ele esteja conectado.
  • Imagem intitulada Corrigir uma webcam que está exibindo uma tela preta no Windows Passo 2
    2. Feche todos os aplicativos abertos e guias do navegador. Se você vir uma luz sobre ou perto da lente da sua webcam (tipicamente vermelha ou verde), a câmera provavelmente está em uso por um aplicativo ou site. Se você não tem certeza de qual aplicativo está usando, feche tudo o que está aberto. Depois de fechar aplicativos abertos, feche e reinicie o aplicativo que você está tentando usar a câmera em (e.G., Chrome, whatsapp) e veja se funciona.
  • Além dos aplicativos na barra de tarefas, verifique os aplicativos da bandeja do sistema (a área da barra de tarefas com o relógio e ícones menores). Você pode ter que clicar em uma pequena flecha para ver todos os ícones. Passe o cursor sobre um ícone para ver o que é - se pode estar usando sua câmera, clique com o botão direito do mouse no ícone e selecione Desistir ou Perto.
  • Você também pode tentar reiniciar o seu PC para se certificar de que algum serviço de plano de fundo ainda não mostifica a câmera aberta.
  • Imagem intitulada Corrigir uma webcam que está exibindo uma tela preta no Windows Passo 3
    3. Verifique as opções da webcam no aplicativo ou site. Dependendo do aplicativo ou site que você está usando (E.G., Zoom, Facebook), você pode ter que selecionar sua webcam ou definir certas preferências antes de transmitir ou tirar fotos. Você normalmente pode clicar em um menu ou ícone que trará uma lista de câmeras ou outros dispositivos - se sua câmera não estiver selecionada, selecione-a e, em seguida, dê permissões apropriadas, se solicitado.
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    4. Ajuste suas permissões. A tela da sua webcam pode aparecer em preto no aplicativo que você está usando se o aplicativo não tiver permissão para acessar a came. Para ajustar suas permissões:
  • Abra o menu Iniciar e clique no Definições engrenagem.
  • Clique Privacidade.
  • Role para a coluna da esquerda e selecione Câmera sob "Permissões de aplicativos."
  • Olhe para o painel direito - se você vê "O acesso à câmera para este dispositivo está desligado" No topo da janela, clique no Mudar botão e deslize o interruptor para a posição na posição. Se o acesso já estiver ligado, pule esta etapa.
  • O controle deslizante abaixo "Permitir que os aplicativos acessem sua câmera" deve ser definido para a posição em. Se não for, clique nele para ligá-lo.
  • Role para baixo para o "Permitir que os aplicativos da área de trabalho acessem sua câmera" cabeçalho. Se esta opção não estiver ligada, clique nele para ligá-lo agora.
  • A lista de aplicativos sob esta seção representa os aplicativos que você autorizou para usar a câmera no passado. Por exemplo, se você usou sua webcam em um bate-papo no Facebook usando o Google Chrome, o Google Chrome será listado nesta seção.
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    5. Experimente o software oficial do seu webcam. Em alguns casos, as configurações de suas webcam podem ser redefinidas ou distorcidas após a atualização do sistema operacional. Abra o programa do seu webcam (isso variará com base na webcam que você está usando), Preferências ou Definições seção e, em seguida, ajuste as configurações de vídeo e exibir para ver se a imagem da sua webcam muda.
  • Se a sua webcam estiver embutida, tente o Câmera app, que faz parte do Windows 10.
  • Se você estiver usando uma webcam USB feita por Logitech ou alguma outra empresa, talvez seja necessário baixar o software oficial do site do fabricante primeiro.
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    6. Desconecte outras conexões USB do seu computador (somente webcams USB). É possível que outro dispositivo USB esteja interferindo na sua webcam. Deixe sua webcam conectada, mas desconecte outros periféricos USB. Se a câmera ainda não funcionar, tente conectar-a a uma porta USB diferente e dando-lhe outro tiro.


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    7. Reinicie o seu computador No modo de segurança. Se você abrir sua webcam no modo de segurança e ainda exibir uma tela preta, tente atualizando seus drivers. Se a webcam funcionar no modo de segurança, um programa de inicialização é um provável culpado.Tentar Desativando programas de inicialização como suites antivírus e ferramentas sociais como folga ou vapor.
  • Se você ainda não conseguir usar sua webcam, consulte a atualização do método de drivers para continuar a solução de problemas.
    • Parte 2 de 2:
    Atualizando seus drivers
    1. Imagem intitulada Corrigir uma webcam que está exibindo uma tela preta no Windows Passo 7
    1. Modelo gerenciador de Dispositivos na barra de pesquisa do Windows. Se você não vir a barra de pesquisa ao lado do menu Iniciar do Windows, clique na lupa, ícone do círculo ou no botão Iniciar para abri-lo.
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    2. Clique Gerenciador de Dispositivos. Está no topo dos resultados da pesquisa.
  • Imagem intitulada Corrigir uma webcam que está exibindo uma tela preta no Windows Passo 9
    3. Role para baixo e clique duas vezes Máquinas fotográficas. Agora você deve ver sua webcam.
  • Se você não vê sua webcam aqui, pode estar no Dispositivos de imagem ou Som, vídeo e controladores de jogos seção.
  • Se a câmera não aparecer em nenhuma dessas seções, verifique se ele está conectado (se externo), clique no Açao menu no topo e selecione Digitalizar para alterações de hardware.
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    4. Clique no nome do seu webcam uma vez. Isso seleciona a câmera.
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    5. Clique no "Atualizar" botão. É a caixa preta com uma seta verde no topo da janela do gerenciador de dispositivos.
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    6. Clique Pesquise automaticamente para software de driver atualizado. Está no meio da janela. Isso solicita o Windows para começar a procurar uma atualização de software.
  • Imagem intitulada Corrigir uma webcam que está exibindo uma tela preta no Windows Passo 13
    7. Aguarde enquanto o Windows procura on-line para drivers disponíveis e atualizados.
  • Imagem intitulada Corrigir uma webcam que está exibindo uma tela preta no Windows Passo 14
    8. Instale os drivers atualizados, se encontrado. Se o Windows descobrir drivers atualizados para sua webcam, siga as instruções na tela para instalá-las.
  • Se nenhum driver for encontrado e sua webcam ainda não funcionar, continue para o próximo passo.
  • Imagem intitulada Corrigir uma webcam que está exibindo uma tela preta no Windows Passo 16
    9. Instalar drivers manualmente. Se a sua webcam ainda não funcionar, talvez seja necessário fazer o download de drivers específicos de seu fabricante. Se você tiver um laptop com uma webcam embutida, os drivers geralmente estarão no site do fabricante do laptop (E.G., Acer, Lenovo). Se é uma webcam USB, vá para o site do fabricante da câmera.
  • Por exemplo, se você estiver usando um Logitech C920, vá para Site de suporte da Logitech, Selecione o modelo C920 e, em seguida, clique no Transferências Link para encontrar software para sua câmera. Clique no Baixe Agora Para baixar o software e os drivers da Logitech. Você então executará o programa que você baixou para instalar os drivers e o software associado.
  • Imagem intitulada Corrigir uma webcam que está exibindo uma tela preta no Windows Passo 15
    10. Reinicie o seu computador. Uma vez que seu computador comece a fazer backup, sua webcam saberá reconhecer os novos drivers.

    • Pontas

    Sempre verifique os detalhes de compatibilidade da webcam de terceiros antes de comprá-lo.
  • Alguns computadores Windows 7 ou 8 que atualizados para o Windows 10 não são poderosos o suficiente para suportar todos os recursos do Windows 10. Em alguns casos, isso impedirá que uma webcam integrada funcione.
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