Como ativar uma caixa de cabo comcast

Quando você recebe uma caixa de topo de TV a cabo da Comcast, ele precisará ser ativado antes de poder receber canais nele. Você pode ativar sua caixa de cabo on-line ou chamando Comcast. As caixas de cabo X1 mais recentes podem ser ativadas diretamente da sua TV. Comcast não ativará caixas de cabo compradas usadas.

Passos

Parte 1 de 3:
Instalando a nova caixa de cabo
  1. Imagem intitulada Ativar uma caixa de cabo Comcast Etapa 1
1. Conecte o "Cabo em / rf em" Conexão à tomada da parede do cabo. Use um cabo coaxial para fazer essa conexão, certifique-se de que haja uma pequena folga no cabo para que não haja tensão nos conectores.
  • Imagem intitulada Ativar uma caixa de cabo Comcast Etapa 2
    2. Conecte o "HDMI para TV" Porta na caixa de cabo para a porta HDMI na sua TV. Você pode usar o cabo HDMI que acompanha a caixa ou qualquer outro cabo HDMI. Anote a porta HDMI que você usa na sua TV para que você possa facilmente mudar para ela mais tarde.
  • Muitas caixas de cabo Comcast têm várias portas HDMI. Certifique-se de usar a porta OUT HDMI na caixa e não nas portas de entrada HDMI.
  • Se você não tiver uma porta HDMI na sua TV, poderá usar um cabo coaxial para conectar o "Para TV / RF" Porta para a porta coaxial da sua TV. Isso não resultará na imagem de alta definição.
  • Imagem intitulada Ativar uma caixa de cabo Comcast Etapa 3
    3. Conecte o adaptador de energia à tomada da parede. Conecte-o ao conector de energia na parte de trás da caixa.
  • Imagem intitulada Ativar uma caixa de cabo Comcast Step 4
    4. Mude sua TV para a entrada correta. Se você conectar a caixa a uma porta HDMI na sua TV, alterne para a entrada HDMI que corresponda à porta. Se você conectou a caixa usando o cabo coaxial, mude para o canal 3 ou 4.
  • Imagem intitulada Ativar uma caixa de cabo Comcast
    5. Conecte todos os adaptadores digitais adicionais. Se você tiver várias TVs e ter pontos-coaxários ativos, poderá usar adaptadores digitais para conectar seu cabo a TVs adicionais. Cada adaptador precisará de sua própria tomada de parede coaxial.
  • Conectar um adaptador digital é praticamente o mesmo que uma caixa de cabo regular. Use um cabo coaxial para fixá-lo à tomada de parede, e cabo HDMI ou coaxial para conectar o adaptador à TV e, em seguida, conecte o adaptador de energia.
  • Certifique-se de que todos os seus adaptadores digitais sejam conectados e ligados antes de iniciar o processo de ativação.
    • Parte 2 de 3:
    Ativando a caixa de cabo
    1. Imagem intitulada Ativar uma caixa de cabo Comcast
    1. Ligue a caixa de cabo. Se você caixa de cabo tiver um botão de energia, pressione para ligá-lo. Algumas caixas de cabo levarão até 20 minutos para aquecer pela primeira vez.
  • Imagem intitulada Ativar uma caixa de cabo Comcast
    2. Ativar no site da Comcast. A maneira mais rápida de ativar sua caixa é visitar o site de ativação da Comcast:
  • Visita Xfinity.com / ativar.
  • Digite o número da sua conta e o número de telefone.
  • Aguarde enquanto sua caixa de cabo é ativada. Isso pode levar 20 minutos ou mais para completar.
  • Imagem intitulada Ativar uma caixa de cabo Comcast Etapa 8
    Imagem intitulada Ativar uma caixa de cabo Comcast Etapa 8
    3. Ativar chamando Comcast. Se o serviço de ativação on-line não estiver funcionando, você poderá ativar pelo telefone:
  • Ter seu número de conta e número de série da caixa de cabo acessível. Se você tiver adaptadores digitais, tenha os números de série para aqueles prontos também.


  • Ligue para 1-855-ok-beech (1-855-652-3446).
  • Digite os números solicitados quando solicitado, incluindo o número de telefone associado à conta.
  • Aguarde a sua caixa de cabo para ativar. Isso pode levar até 20 minutos.
  • Ativar uma caixa de cabo Comcast Step 9
    4. Ativar usando o menu na tela (x1 apenas em mercados selecionados). Se você estiver usando uma caixa X1 mais recente e você estiver em um mercado que o suporta, você poderá ativar o uso do menu na tela:
  • Certifique-se de que a TV esteja definida para a entrada do X1. Você deve ver a tela de inicialização X1.
  • Selecione seu idioma e aguarde enquanto o X1 é iniciado. O tempo inicial de inicialização pode demorar um pouco para ser concluído, e o X1 pode ter que baixar atualizações.
  • Digite as informações necessárias para verificar sua conta. Este pode ser todo o seu número de telefone, os últimos quatro dígitos ou o número da conta.
  • Selecione um nome para sua caixa X1 e aguarde enquanto ele ativa. Isso pode levar mais 20 minutos ou mais para completar.
    • Parte 3 de 3:
    Solução de problemas
    1. Ativar uma caixa de cabo Comcast Etapa 10
    1. Evite comprar caixas de cabo usadas. Todas as caixas de cabo Comcast são propriedade da Comcast, e nenhuma é autorizada para venda por outras pessoas. Se você comprou uma caixa de cabo do eBay, Craigslist ou qualquer outro revendedor, a Comcast não irá ativá-la porque é realmente um aluguel não devolvido. Você só deve obter caixas de cabo diretamente da Comcast para novo serviço, substituições ou adições.
    • Não acredite em qualquer listagem ou revisão alegando ter caixas de cabo de TV Comcast à venda. Eles não serão ativados e são mais prováveis ​​roubados.
  • Imagem intitulada Ativar uma caixa de cabo Comcast Etapa 11
    2. Verifique suas conexões. Uma conexão fraca à sua tomada coaxial de parede ou para a caixa em si pode estar causando seus problemas de ativação. Certifique-se de que o cabo coaxe esteja apertado confortado em ambas as extremidades.
  • Imagem intitulada Ativar uma caixa de cabo Comcast Etapa 12
    3. Agende uma visita de serviço. Às vezes a fiação ruim ou antiga pode estar causando uma falha em ativar ou receber sinal. Equipamento antigo como amplificadores, impulsionadores e divisores de instalações anteriores também podem estar causando o problema. Se este for o caso, você precisará de um técnico da Comcast para vir inspecionar e corrigir as linhas.
  • Se o problema estiver com o seu equipamento Comcast ou as linhas que levam à sua casa ou apartamento, provavelmente não precisará pagar. Se o problema estiver com a fiação em sua casa, talvez seja necessário pagar para tê-lo reutilizado.
  • Imagem intitulada Ativar uma caixa de cabo Comcast Etapa 13
    4. Ative seu novo equipamento rapidamente. Comcast recomenda ativar equipamentos dentro de sete dias da data do pedido. Esperar muito tempo pode fazer com que o sistema de processamento de pedidos interfira na ativação.
  • Imagem intitulada Ativar uma caixa de cabo Comcast Etapa 14
    Imagem intitulada Ativar uma caixa de cabo Comcast Etapa 14
    5. Contato Comcast Se você receber o código de erro RDK-03007. Este código de erro está relacionado ao faturamento da sua conta e você precisará entrar em contato comcast para verificar sua informação de faturamento e status de pagamento.

    • Vídeo

    Ao usar este serviço, algumas informações podem ser compartilhadas com o YouTube.

    Pontas

    Avisos

    Comcast não ativará caixas de TV a cabo usadas. Todas as caixas de cabo são propriedade da Comcast, e todas as caixas de cabo usadas disponíveis para venda são não autorizadas. Você só deve receber caixas de TV a cabo diretamente da Comcast.
    Compartilhe na rede social:
    Semelhante