Como diagnosticar problemas de telefone fixo
Se a sua linha terrestre não estiver funcionando, então você precisa diagnosticar o problema assim que puder. Você tem que entender se um ou mais telefones não está funcionando e pesquise em qualquer dispositivo conectado à sua linha telefônica, a partir da secretária eletrônica para o fax, para ver onde o problema realmente reside.
Passos
Método 1 de 3:
Testando um único telefone sem tom de discagem
1. Desconecte o telefone que não funciona. Desconecte fisicamente o telefone e o cordão da parede.
2. Encontre um telefone na casa que funciona. Vá para um dos seus outros telefones e verifique se ele tem um tom de discagem. Se nenhum dos telefones em sua casa tiver um tom de discagem, consulte a próxima seção.
3. Desconecte o telefone e o cabo de trabalho. Remova o telefone de trabalho e o cabo do jack.
4. Conecte o telefone que não estava funcionando. Conecte o telefone que não estava trabalhando no mesmo jack que o telefone de trabalho estava usando. Use o mesmo cabo que o telefone não funcionamento usado.
5. Verifique se há um tom de discagem. Se o telefone tiver um tom de discagem depois de ser conectado, o conector da parede original é o culpado. Se o telefone ainda não tiver um tom de discagem, o telefone em si provavelmente quebrado ou o cordão não está funcionando.
6. Tente um cabo de telefone diferente. Antes de escrever o telefone, tente o cabo de trabalho do telefone que fez um tom de discagem. Se isso obtiver seu telefone original, então o problema era um cabo defeituoso, que pode ser facilmente substituído. Se isso não funcionar, você precisará de um novo telefone.
7. Considere reparar a parede de parede. Se o telefone funcionar no outro conector, a tomada de telefone original é provavelmente defeituosa. A maioria das operadoras não pagará para reparar isso, o que significa que você precisará consertar você mesmo ou pagar por um técnico para vir e verificar a fiação.
Método 2 de 3:
Diagnosticando nenhum tom de discagem em qualquer telefone
1. Evite qualquer solução de problemas durante uma tempestade de relâmpago. Se você perder um tom de discagem durante uma tempestade, não use nenhum dos seus telefones. Um relâmpago enquanto você está segurando um telefone poderia ser fatal. Se o seu serviço sair por causa de uma tempestade, você precisará esperar que a transportadora conserte as linhas que caíram.
2. Verifique todos os celulares da sua casa. Se nenhum dos telefones em sua casa tiver um tom de discagem, a transportadora pode precisar consertar seu serviço. Se alguns dos telefones tiverem um tom de discagem, mas outros não, a fiação em sua casa pode estar com defeito e precisar de manutenção. Isso não é coberto pela maioria das operadoras, então você terá que fazer isso sozinho ou contratar um técnico.
3. Certifique-se de que todos os seus telefones estejam no gancho. Se um dos seus aparelhos foi deixado fora do gancho por muito tempo, sua linha pode ter sido bloqueada. Verifique todos os seus telefones e, se você encontrar um que esteja fora do gancho, talvez seja necessário esperar alguns minutos antes de sua linha ser desbloqueada novamente.
4. Desconecte cada telefone em sua casa um de cada vez. Cada vez que você desconecta um telefone, espere 30 segundos e verifique um tom de discagem em outro telefone na casa. Se você ouvir um tom de discagem, o último telefone ou dispositivo que você desconectado estava causando o problema. Se você não ouvir um tom de discagem, reconecte o telefone ou o dispositivo e vá para o próximo.
5. Encontre o nid (dispositivo de interface de rede). Esta é uma caixa que foi instalada pela empresa telefônica quando o serviço foi instalado pela primeira vez na casa. O NID pode estar localizado fora de onde os cabos entram na casa, ou podem estar localizados dentro da casa em uma área de serviço.
6. Abrir um nid usando o "Acesso ao Cliente" robusto. Você pode precisar de uma chave de fenda flathead para abri-lo.
7. Remova o cabo que está conectado ao conector de teste. Este jack é geralmente rotulado como "Teste Jack," Embora possa ser rotulado. A maioria dos nids só tem um macaco na área de acesso ao cliente. Em nids ao ar livre, você geralmente pode encontrá-lo no canto superior esquerdo da caixa depois de abri-lo. Nos nids internos, o jack de teste geralmente está localizado ao longo da borda inferior. Remova o cabo que está atualmente conectado a ele.
8. Conecte um telefone de trabalho e cabo de telefone ao conector de teste. Conecte um telefone e um cabo que você conhece trabalho para o jack de teste. Se você não tem certeza se tem um telefone de trabalho, peça para emprestar um de um vizinho.
9. Ouça um tom de discagem. Depois de conectar o telefone ao conector de teste, pegue o aparelho e ouça um tom de discagem.
10. Substitua o cabo no conector de teste após o teste. Certifique-se de substituir o cabo que foi conectado à tomada de teste depois que você terminar de testar, ou você não terá serviço em qualquer lugar em sua casa.
11. Considere tentar reparar sua fiação. As transportadoras normalmente não cobrem reparos para a fiação dentro de sua casa. Se você está se sentindo confiante, você pode tentar reparar a fiação. Este é um grande compromisso para muitas pessoas, mas pode salvá-lo de ter que contratar um técnico para vir e rewire sua casa. Você precisará verificar a conexão do NID para a fiação que leva a todas as suas tomadas, assim como as próprias tomadas.
12. Entre em contato com sua operadora se você não pode obter um tom de discagem no NID. Se você não puder obter um tom de discagem enquanto estiver conectado ao conector de teste, você precisará obter um técnico da sua operadora para reparar a linha. Isso deve ser coberto no seu plano telefônico, embora você tenha que esperar um pouco até que alguém apareça.
Método 3 de 3:
Solução de problemas estática na linha
1. Desconecte o equipamento de telefone um de cada vez enquanto escutando no telefone. A primeira coisa a fazer quando a solução de problemas é de desconectar metodicamente cada peça de equipamento conectado à sua linha telefônica. Isso inclui outros telefones, atender máquinas, modems DSL, aparelhos de fax, computadores conectados via dial-up e sistemas de alarme.
2. Ouça para a estática ir embora. Cada vez que você desconecta um equipamento, escute static na linha. Se a estação estática, então a última peça que você desconectada provavelmente está causando a interferência.
3. Teste a tomada ofensiva, conectando-se em um telefone ou dispositivo diferente. É possível que o próprio Jack esteja causando a interferência, e não o dispositivo conectado. Se o estático retornar após conectar-se em um telefone ou dispositivo diferente, você precisará substituir o conector. Ver Instale uma tomada de telefone residencial Para instruções.
4. Tente mudar de canais em seus telefones sem fio. Se você está experimentando a ética ou outra interferência em seu telefone sem fio, pode haver muitos sinais na frequência. Procure um botão de canal no seu aparelho ou na estação base. Mude os canais até encontrar um claro de interferência.
5. Mover ou desativar o equipamento interferente. Certas eletrônicas impedem a frequência usada por telefones sem fio, e deslocando ou desligando este equipamento pode ajudar seu sinal.
Vídeo
Ao usar este serviço, algumas informações podem ser compartilhadas com o YouTube.
Pontas
O Dispositivo de interface de rede (NID), também referido como o Interface de rede / rede (SNI) ou o Ponto de Demarcação (Demarc), é a caixa, muitas vezes cinza e geralmente do lado de fora da estrutura, onde os fios da companhia telefônica são iniciados, o protetor de raios é instalado, e sua fiação do telefone termina.(Fiel à tradição da empresa telefônica, os termos "Nid" e "SNI" são acrônimos pronunciáveis - eles são geralmente falados como "nid" e "SNY" ao invés de "n.eu.D." ou "S.n.eu.") Uma característica importante do NID é uma tomada de teste com um cabo de telefone curto.Desconectar este cabo desconecta toda a sua fiação interna da rede da empresa telefônica, permitindo que você conecte um "bem conhecido" telefone para o NID para verificar se o serviço está trabalhando em sua casa ou empresa.Se é, seu "serviço" é bom, mas sua fiação ou um dispositivo dentro estão causando o problema.(Ver Bloqueio de linha, abaixo de.)
Empresas telefônicas geralmente oferecem um "Manutenção de fiação" plano.Este plano cobre reparos para fiação que atenda aos seus padrões, mas se tornou defeituoso.Mais importante, este plano impede que você tenha que pagar "Despacho não produtivo" cobra se o técnico achar que o problema está dentro de sua casa.Ou, para ser mais preciso, se o técnico não encontrar nenhum problema fora de sua casa (eu.E., O tom de discagem é bom até a sua interface de rede).Isto é essencialmente extorsão de dinheiro, mas é melhor remunerado do que não pago: você está pagando a companhia telefônica para calar a boca, ser legal e ajudá-lo quando tiver problemas.Sua recompensa não é apontador.
Bloqueio de linha pode tropeçar quando a solução de problemas.Quando sua linha telefônica é deixada fora do gancho por mais de alguns minutos, a empresa de telefonia Central Office coloca automaticamente sua linha em "Bloqueio."Isso impede que sua linha consome recursos que possam resultar em negações de serviço para outros clientes.Muitas falhas em sua fiação ou equipamento de telefonia farão com que o equipamento do escritório central agir como se Seu telefone está realmente fora do gancho.Quando isso ocorre, sua linha entra em bloqueio.A implicação de solução de problemas é que sua linha pode não ser clara por vários segundos após você encontra e remove a causa do problema.
Se um telefone parar de funcionar depois de uma tempestade, é possível que o raio atinja a linha telefônica e causou um surto de tensão que danificou o telefone.O hit real poderia ter ocorrido a vários quilômetros de distância e viajou pela linha para o seu telefone.
Casa e fiação de telefone de pequeno porte geralmente é instalada usando uma dessas topologias:
Se um telefone não estiver discar, certifique-se de que não haja um conjunto de tons / pulso definido em uma posição incorreta (como a meio caminho entre as duas posições).Observe que a discagem de pulso não funciona se você estiver usando alguns serviços de VoIP, e a discagem de tom não funcionará em algumas linhas telefônicas (embora isso não seja mais uma ocorrência comum nos Estados Unidos).
Se você acha que o telefone em si está quebrado, pergunte a um amigo se você puder trazê-lo e experimentá-lo em sua casa.
Certifique-se de que o volume de campainha no telefone em si seja ligado e.
Avisos
Trabalhar na fiação do telefone durante uma tempestade de relâmpago pode ser fatal.Fios de telefone vão para fora.Seja acima do solo ou no subsolo, eles ainda são todos vulneráveis ao raio.A companhia telefônica adiciona dispositivos de proteção contra raios fora, mas o objetivo principal desses dispositivos é proteger sua rede de ataques de relâmpagos indiretos (onde raios aproximar mas não atinge as linhas.Um hit direto pode começar a incêndios, transformar seu telefone ou tomada preto, e possivelmente matar você se você estiver segurando o telefone ou trabalhando nos fios.Se você precisa estar falando no telefone durante uma tempestade de raios, você deve usar um telefone sem fio ou um viva-voz - telefones hardwired podem trazer o raio de fora todo o caminho para o ouvido.
Um termo de gíria industrial para tocar tensão é "jingle suco."Você só precisará tocar os fios ou partes internas de um telefone tocando uma vez Para entender isso.Você pode receber um choque muito irritante, embora geralmente não fatal, enquanto trabalhava na fiação do telefone, especialmente se o telefone toca ou estiver discado (no caso de um telefone de discagem / pulso rotativo) enquanto você estiver tocando os fios.O choque será exacerbado se você estiver em pé em uma superfície não insulada ou molhada, se você estiver tocando ambos os fios ao mesmo tempo, ou se qualquer outra parte do seu corpo acontecer estar tocando um objeto de metal aterrado - tal tubo, conduto , congelamento profundo, etc.
Compartilhe na rede social:
Como piscar um telefone sprint para impulsionar o celular
Como ligar para um telefone com o skype
Como conectar seu android ao windows 8
Como alterar o seu número de telefone no wechat no android
Como encontrar o seu número de telefone no android
Como alterar o nome do telefone no android
Como adicionar mais fontes ao escritório wps no seu dispositivo android
Como excluir dados firmemente antes de descartar o seu telefone android
Como habilitar o carregamento rápido
Como adicionar um número de telefone no twitter no android
Como conectar seu telefone ao seu carro
Como cobrar um iphone xr
Como adicionar um número de telefone no twitter em um pc ou mac
Como encontrar o número imei ou meid em um celular
Como alterar seu número de telefone no wechat em um iphone ou ipad
Como alterar o nome do telefone no samsung galaxy
Como ativar o assistente de discagem em um iphone
Como verificar o tempo total de conversação do celular
Como adicionar um número de telefone no twitter no iphone ou ipad
Como verificar que tipo de telefone android você tem
Como baixar a câmera do google